Tickets zijn de opties die registranten kiezen wanneer ze uw registratiepagina voor Webex Events bezoeken. Elk ticket kan een unieke prijs, beschikbare hoeveelheid, belastingtarief en meer hebben. Dit artikel bevat instructies voor het instellen en beheren van tickets, en links naar meer artikelen voor de volgende stappen.
Een ticket aanmaken
Klik in de navigatiebalk van uw evenement onder 'Registratie' op Tickets, klik op Nieuw ticket en selecteer vervolgens Gratis ticket of Betaald ticket. „Betaald ticket” is alleen een optie als u uw evenement hebt gemarkeerd als een betaald evenement in de Basisregistratie.
Basisprincipes van tickets
Vul nu de volgende velden in:
-
Ticketnaam - Dit is de naam die aan registranten wordt getoond wanneer ze uw registratiepagina bezoeken, dus we raden u aan er iets van te maken dat duidelijk aangeeft voor wie het ticket is bestemd.
-
Hoeveelheid - Laat dit veld leeg als u het aantal aankopen voor dit tickettype niet wilt beperken.
-
Prijs - Dit veld is beschikbaar als u 'Betaald ticket' hebt geselecteerd. De valuta is afkomstig van Registration Basics, dus voer gewoon een numerieke waarde in.
-
Beschrijving van het ticket - Dit is een geweldige plek om registranten meer te vertellen over voor wie dit ticket is en wat ze erbij krijgen. Waarom zou een registrant bijvoorbeeld het VIP-ticket verkiezen in plaats van het algemene toegangsticket? Dit is uw kans om te verkopen!
-
Aanwezigheid - Selecteer of mensen die dit ticket kopen, persoonlijk of virtueel aanwezig zullen zijn.
-
Aan een exclusieve groep toewijzen - Exclusieve groepen identificeren verschillende soorten deelnemers op unieke wijze, zodat deelnemers slechts tot één exclusieve groep kunnen behoren. Exclusieve groepen worden allemaal op dezelfde manier gebruikt als groepen, en ze zijn ook handig voor het aanmaken van ticketspecifieke badges en badge-elementen op locatie. Lees ons artikel over groepen voor meer informatie.
-
Aan groepen toewijzen - Met groepen kunt u de beschikbaarheid van functies en items in uw Event-app beperken. In tegenstelling tot exclusieve groepen kunnen deelnemers tot meerdere groepen behoren. Lees ons artikel over groepen voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat als u nog geen groepen hebt gemaakt, u gewoon op de vervolgkeuzelijst klikt en op Create klikt.
U bent klaar met de basisbeginselen van uw ticket! U kunt nu gewoon op Wijzigingen opslaan klikken en nog een ticket toevoegen, of de registratie meteen publiceren. Er zijn echter enkele optionele instellingen onder 'Geavanceerde instellingen' die u controle geven over de beschikbaarheid van tickets, de zichtbaarheid en het Stripe-tarief.
Houd er rekening mee dat als u een bestaand ticket bewerkt en de groepen wijzigt die aan dat ticket zijn toegewezen, de groepsopdrachten automatisch worden bijgewerkt in de Event-app voor alle deelnemers die dat soort ticket hebben gekocht.
Geavanceerde instellingen
-
De verkoop begint en de verkoop sluit. Als dit ticket slechts gedurende een bepaalde periode beschikbaar is, stel dan hier het datumbereik in. Dit is geweldig voor vroegboekaanbiedingen of flash-aanbiedingen op basis van tijd.
Houd er rekening mee dat de openings- en sluitingstijden gebaseerd zijn op de tijdzone die werd ingesteld bij de stap 'Details' toen u de basisbeginselen van uw evenement instelde.
-
Beschikbaarheid van tickets - Er zijn twee opties in deze categorie:
-
Voeg limieten voor de aankoop van tickets toe - * Voer een minimumaantal tickets in dat in één bestelling moet worden gekocht, stel een maximum aantal tickets in dat in één bestelling kan worden gekocht, of doe beide. U kunt bijvoorbeeld van mensen eisen dat ze minstens vier tickets kopen om te profiteren van de prijs van een groepsticket, of dat u early-bird-tickets beperkt tot drie per bestelling.
-
*De velden 'Minimum' en 'Maximum' zijn pas beschikbaar als u de registratie publiceert en 'Groepsregistratie toestaan' activeert in het menu Instellingen. Meer informatie vindt u in ons artikel over registratie-instellingen.
-
-
Kaartverkoop sluiten - Activeer deze schakelaar om de verkoop van het ticket onmiddellijk stop te zetten, ongeacht de hoeveelheid, de openings- en sluitingsdatum en de instellingen voor de aankooplimiet.
-
-
Zichtbaarheid - Deze instelling heeft drie opties:
-
Zichtbaar: iedereen kan het ticket vinden en kopen. 👍
-
Verborgen - Registranten hebben alleen toegang tot het ticket als ze de bijbehorende promotiecode invoeren. Indien nodig kunt u uw tickets later weer zichtbaar maken. 🤫
-
Verborgen als het niet beschikbaar is - Verberg dit ticket automatisch volledig vóór de openingsdatum van de verkoop of wanneer de maximumhoeveelheid of de sluitingsdatum van de verkoop is bereikt. ⌛
Houd er rekening mee dat u tickets alleen kunt verwijderen nadat u de registratie hebt gepubliceerd als niemand ze heeft gekocht. Als bezoekers al een bepaald tickettype hebben gekocht en u wilt niet meer dat het op de registratiepagina verschijnt, activeer dan de schakelaar 'Ticket verbergen' om het van het formulier te verwijderen.
-
-
PDF-ticket - In elke bevestigingsmail zijn er maximaal twee knoppen die betrekking hebben op de transactie van een
deelnemer: een knop 'Ticket downloaden' en een knop 'Ontvangstbewijs downloaden'. Als de
registratie geld kost, bevat de e-mail de knop 'Ontvangstbewijs downloaden'.
Als u een gratis ticket aanmaakt en uw evenement virtueel is, stroomlijn dan uw bevestigingsmails en houd ze netjes door de knop 'Ticket downloaden' uit te schakelen met de schakelaar 'In bevestigingsmail opnemen'. Lees ons artikel over wat bezoekers ontvangen nadat ze zich hebben geregistreerd voor meer informatie.
Houd er rekening mee dat als meerdere mensen zich in dezelfde bestelling hebben geregistreerd en op een van de tickets de optie voor het PDF-ticket is gedeactiveerd, de bevestigingsmail nog steeds de knop 'Ticket downloaden' bevat. Alleen tickets waarop de schakelaar is geactiveerd, bevatten echter PDF's.
-
Servicekosten - Deze opties verschijnen als u 'Betaald ticket' hebt geselecteerd.
-
Pass On betekent dat de vergoeding wordt toegevoegd aan het totale ticketbedrag.
-
Absorb betekent dat de Stripe-vergoeding niet wordt getoond of in rekening wordt gebracht aan registranten. In plaats daarvan wordt de vergoeding in mindering gebracht op de ticketprijs.
Houd er rekening mee dat er geen verwerkingskosten zijn voor betalingen per cheque of factuur.
-
- Klik op Wijzigingen opslaan als u klaar bent.
U hebt net een ticket gemaakt! 🎫 Herhaal deze stappen om alle tickets te maken die u nodig hebt.
Tickets beheren
Op de pagina Tickets worden de tickets vermeld in de volgorde waarin ze zijn aangemaakt. Klik en sleep het pictogram met zes stippen naast een ticket om de volgorde op de registratiepagina te wijzigen.
Klik op het pictogram Instellingen () van een ticket om een van de volgende handelingen uit te voeren:
-
Bewerken
-
Kloon - Als u een ticket kloont, worden alle instellingen en informatie gekopieerd.
-
Link delen - Kopieer een link die de registratiepagina opent met alleen het geselecteerde ticket beschikbaar.
Onthoud: als u een link naar een verborgen ticket deelt, zorg er dan voor dat u ook de bijbehorende toegangscode deelt.
-
Verwijderen - Zodra een deelnemer een ticket koopt, kunt u dat ticket niet meer verwijderen, zelfs niet als u de aankoop terugbetaalt of de deelnemer een ander ticket toewijst.
Betaalmogelijkheden
De sectie Betalingsopties bevindt zich onder de sectie Algemene voorwaarden en terugbetalingen tijdens het instellen van de registratie, en het is de laatste stap voordat u de registratie publiceert. Na de publicatie van de registratie staat dit gedeelte onder Registratie-instellingen.
Houd er rekening mee dat als u alleen gratis tickets aanmaakt, het gedeelte Betalingsopties en de knop Terugbetalingsbeleid niet verschijnen op de ticketpagina wanneer u de registratie instelt.
Stripe
Stripe verwerkt alle betalingen via Webex Events Registration. Om een nieuw of bestaand Stripe-account te koppelen, klikt u op de knop Connect with Stripe en volgt u de aanwijzingen op het formulier. Wanneer u klaar bent met het aanmaken of koppelen van een account, wordt u teruggeleid naar het Webex Events-platform.
Factuur en cheque
Wanneer u deze opties activeert, kunnen de deelnemers ervoor kiezen een factuur te ontvangen of per cheque te betalen in plaats van creditcardgegevens in te voeren. Als bezoekers een van deze offline betaalmethoden gebruiken, moet u bestellingen handmatig als betaald markeren nadat u de betaling hebt ontvangen. Lees ons artikel over facturen en cheques voor volledige informatie en instructies.
Houd er rekening mee dat u de registratie moet koppelen aan Stripe of betalingen via cheques of facturen moet activeren voordat u de registratie kunt publiceren.
Belasting (optioneel)
Als uw evenement plaatsvindt in een regio waar u belasting moet innen op registratieorders, voeg dan hier het belastingtarief van uw plaats en het door de overheid uitgegeven belastingnummer toe.
Houd er rekening mee dat als u niet zeker weet of u belasting moet aanrekenen voor registratie, raadpleeg dan de belastingrichtlijnen van uw lokale overheid of een belastingdeskundige.
-
Klik op de knop Belasting toevoegen.
-
Gebruik in het venster dat verschijnt het veld Toewijzen aan ticket (s) om te selecteren op welk ticket (s) dit belastingtarief van toepassing is. Als belastingen gebaseerd zijn op meerdere locaties tegen verschillende tarieven, kunt u voor elke locatie een ticket aanmaken en vervolgens een belasting toevoegen aan elk ticket afzonderlijk.
-
Nadat u minstens één ticket hebt geselecteerd, voert u de belastingnaam in die op de betaalpagina en op de kwitanties verschijnt.
-
Voer vervolgens het percentage van het belastingtarief in.
-
Het is vereist dat we het door de overheid uitgegeven belastingnummer van uw organisatie verzamelen. Voer dit in het veld Registratie-ID voor de omzetbelasting in.
-
Klik op Wijzigingen opslaan.
Nadat u belasting hebt toegevoegd, klikt u op het pictogram Instellingen () naast een belastingitem om het te bewerken of te verwijderen.
Algemene voorwaarden en terugbetalingen
Wanneer u de registratie voor het eerst instelt, bevindt de sectie Algemene voorwaarden en terugbetalingen zich onder de sectie Tickets, en het bewerken van een van beide is optioneel.
Nadat de registratie is gepubliceerd, gaat dit gedeelte naar de pagina Instellingen, en bezoekers hebben toegang tot de algemene voorwaarden en uw restitutiebeleid via de link 'Algemene voorwaarden' onderaan de registratiepagina.
Algemene voorwaarden
Naast de algemene voorwaarden van Webex Events, die automatisch worden opgenomen, kunt u uw eigen voorwaarden toevoegen door op de knop Algemene voorwaarden bewerken te klikken en uw aangepaste tekst in te typen of te plakken. Er zijn verschillende opties voor tekstopmaak, waaronder hyperlinks en afbeeldingen.
Restitutiebeleid
Klik op Restitutiebeleid selecteren en kies een optie in de keuzelijst. Als u 'Aangepast restitutiebeleid' selecteert, voer dan uw aangepaste beleid in in het tekstveld dat verschijnt.
Klik op Wijzigingen opslaan om de selectie van uw restitutiebeleid te voltooien.
Volgende stappen
Vergeet niet dat u na publicatie de bevestigingsberichten die de deelnemers ontvangen en wat er in hun PDF-ticket is inbegrepen, kunt aanpassen op basis van het ticket dat ze hebben gekocht. Lees ons artikel over het aanpassen van betaalberichten voor meer informatie.