Tickets in der Webex-Events-Registrierung erstellen
list-menuFeedback?
Erfahren Sie, wie Sie Tickets konfigurieren, die den Zugang der Teilnehmer, die Preisgestaltung und die Registrierungsoptionen kontrollieren

Tickets sind die Optionen, aus denen Registranten wählen, wenn sie Ihre Webex Events-Registrierungsseite besuchen. Jedes Ticket kann einen eigenen Preis, eine verfügbare Menge, einen Steuersatz und mehr haben. Dieser Artikel enthält Anweisungen zur Einrichtung und Verwaltung von Tickets und dann Links zu weiteren Artikeln für die nächsten Schritte.

Ein Ticket erstellen

Klicken Sie in Ihrer Event-Navigationsleiste unter „Registrierung“ auf Tickets, klicken Sie auf Neues Ticket und wählen Sie dann entweder Freiticket oder Bezahltes Ticket. „Bezahltes Ticket“ ist nur eine Option, wenn Sie Ihre Veranstaltung in den Registrierungsgrundlagen als kostenpflichtiges Event markiert haben.

The steps just described.

Grundlegendes zum Thema Tickets

Füllen Sie nun die folgenden Felder aus:

The Create Paid Ticket modal with numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Ticketname — Das ist der Name, der Registranten angezeigt wird, wenn sie Ihre Registrierungsseite besuchen, also empfehlen wir, ihn so zu gestalten, dass ihnen klar ist, für wen das Ticket bestimmt ist.

  2. Menge — Lassen Sie dieses Feld leer, wenn Sie die Anzahl der Käufe für diese Ticketart nicht einschränken möchten.

  3. Preis — Dieses Feld ist verfügbar, wenn Sie „Bezahltes Ticket“ ausgewählt haben. Die Währung stammt aus Registration Basics, also geben Sie einfach einen numerischen Wert ein.

  4. Ticketbeschreibung — Das ist ein großartiger Ort, um Registranten mehr darüber zu erzählen, für wen dieses Ticket bestimmt ist und was sie damit bekommen. Zum Beispiel, warum könnte ein Registrant das VIP-Ticket dem allgemeinen Eintrittsticket vorziehen? Das ist Ihre Chance zum Upselling!

  5. Teilnahme — Wählen Sie aus, ob Personen, die dieses Ticket kaufen, persönlich oder virtuell teilnehmen.

  6. Einer exklusiven Gruppe zuweisen — Exklusive Gruppen identifizieren eindeutig verschiedene Arten von Teilnehmern, sodass Teilnehmer nur einer exklusiven Gruppe angehören können. Exklusive Gruppen werden genauso verwendet wie Gruppen, außerdem sind sie nützlich, um ticketspezifische Badges und Badge-Elemente in Onsite zu erstellen. Lesen Sie unseren Artikel über Gruppen, um mehr zu erfahren.

  7. Gruppen zuweisen — Mit Gruppen können Sie die Verfügbarkeit von Funktionen und Artikeln in Ihrer Event-App einschränken. Im Gegensatz zu exklusiven Gruppen können Teilnehmer mehreren Gruppen angehören. Lesen Sie unseren Artikel über Gruppen, um mehr zu erfahren.

Denken Sie daran, falls Sie noch keine Gruppen erstellt haben, klicken Sie einfach auf das Drop-down-Menü und dann auf Erstellen.

Sie sind fertig mit Ihren Ticketgrundlagen! Sie könnten an dieser Stelle einfach auf Änderungen speichern klicken und ein weiteres Ticket hinzufügen oder die Registrierung sofort veröffentlichen. Es gibt jedoch einige optionale Einstellungen unter „Erweiterte Einstellungen“, mit denen Sie die Verfügbarkeit, Sichtbarkeit und die Stripe-Gebühr kontrollieren können.

Denken Sie daran, wenn Sie ein vorhandenes Ticket bearbeiten und die diesem Ticket zugewiesenen Gruppen ändern, werden die Gruppenzuweisungen automatisch in der Event-App für alle Teilnehmer aktualisiert, die diese Art von Ticket gekauft haben.

Erweiterte Einstellungen

The Advanced Settings section of the new ticket modal. There are numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Der Verkauf beginnt und der Verkauf schließt — Wenn dieses Ticket nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar sein soll, geben Sie den Zeitraum hier an. Das ist ideal für zeitabhängige Frühbucher-Specials oder Blitzverkäufe.

    Denken Sie daran, dass die Öffnungs- und Schließzeiten auf der Zeitzone basieren, die im Schritt „Details“ bei der Einrichtung der Grundlagen Ihrer Veranstaltung festgelegt wurde.

  2. Ticketverfügbarkeit — In dieser Kategorie gibt es zwei Optionen:
    • Ticketkauflimits hinzufügen - * Geben Sie eine Mindestanzahl an Tickets ein, die in einer einzigen Bestellung gekauft werden müssen, legen Sie eine maximale Anzahl von Tickets fest, die in einer einzigen Bestellung gekauft werden können, oder tun Sie beides. Sie könnten zum Beispiel verlangen, dass die Leute mindestens vier Tickets kaufen, um von einem Gruppenticketpreis zu profitieren, oder Early-Bird-Tickets auf drei pro Bestellung beschränken.

      • *Die Felder „Minimum“ und „Maximum“ sind erst verfügbar, wenn Sie die Registrierung veröffentlichen und im Einstellungsmenü „Gruppenregistrierung zulassen“ aktivieren. Erfahren Sie mehr in unserem Artikel über Registrierungseinstellungen.

    • Ticketverkauf schließen — Aktivieren Sie diesen Schalter, um den Ticketverkauf sofort zu beenden, unabhängig von Menge, Eröffnungs- und Abschlussdatum und den Einstellungen für das Kauflimit.

  3. Sichtbarkeit — Diese Einstellung hat drei Optionen:
    • Sichtbar — Jeder kann das Ticket finden und kaufen. 👍

    • Versteckt — Registranten können nur auf das Ticket zugreifen, wenn sie den zugehörigen Promo-Code eingeben. Sie können Tickets später bei Bedarf wieder einblenden. 🤫

    • Versteckt, wenn nicht verfügbar — Verbergen Sie dieses Ticket automatisch vollständig vor dem Verkaufsdatum oder wenn das Mengenlimit oder das Verkaufsschlussdatum erreicht wurden. ⌛

    Denken Sie daran, dass Sie Tickets nur löschen können, nachdem Sie die Registrierung veröffentlicht haben, wenn niemand sie gekauft hat. Wenn die Teilnehmer bereits eine bestimmte Ticketart gekauft haben und Sie nicht mehr möchten, dass sie auf der Registrierungsseite angezeigt wird, aktivieren Sie den Schalter „ Ticket ausblenden“, um es aus dem Formular zu entfernen.

  4. PDF-Ticket — In jeder Bestätigungs-E-Mail gibt es bis zu zwei Schaltflächen, die sich auf die Transaktion eines Teilnehmers beziehen — eine Schaltfläche „Ticket herunterladen“ und eine Schaltfläche „Quittung herunterladen“. Wenn die Registrierung Geld kostet, enthält die E-Mail die Schaltfläche „Quittung herunterladen“.

    Wenn Sie ein Freiticket erstellen und Ihre Veranstaltung virtuell ist, optimieren Sie Ihre Bestätigungs-E-Mails und sorgen Sie für Ordnung, indem Sie die Schaltfläche „Ticket herunterladen“ mit der Option „In Bestätigungs-E-Mail einschließen“ deaktivieren. Lesen Sie unseren Artikel darüber, was Teilnehmer erhalten, nachdem sie sich registriert haben, um mehr zu erfahren.

    Denken Sie daran, wenn sich mehrere Personen in derselben Bestellung registriert haben und bei einem der Tickets der PDF-Ticketschalter deaktiviert war, enthält die Bestätigungs-E-Mail immer noch die Schaltfläche „Ticket herunterladen“. Nur Tickets, bei denen der Schalter aktiviert ist, enthalten jedoch PDFs.

  5. Servicegebühr — Diese Optionen werden angezeigt, wenn Sie „Bezahltes Ticket“ ausgewählt haben.
    • Pass On bedeutet, dass die Gebühr zum Gesamtbetrag des Tickets hinzugerechnet wird.

    • Absorbieren bedeutet, dass die Stripe-Gebühr den Registranten nicht angezeigt oder in Rechnung gestellt wird. Stattdessen wird die Gebühr vom Ticketpreis abgezogen.

    Denken Sie daran, dass für Zahlungen per Scheck oder Rechnung keine Bearbeitungsgebühren anfallen.

  6. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.

Sie haben gerade ein Ticket gemacht! 🎫 Wiederholen Sie diese Schritte, um alle Tickets zu erstellen, die Sie benötigen.

Tickets verwalten

Auf der Ticketseite werden Tickets in der Reihenfolge aufgeführt, in der sie erstellt wurden. Klicken und ziehen Sie das Sechspunktsymbol neben einem Ticket, um die Reihenfolge auf der Registrierungsseite zu ändern.

The Tickets page in the Webex Events platfomr. A ticket's Settings menu expanded and a ticket being dragged and dropped to reorder it.

Klicken Sie auf das Einstellungssymbol () eines Tickets, um eine der folgenden Aktionen auszuführen:

  • Bearbeiten

  • Clone — Beim Klonen eines Tickets werden all seine Einstellungen und Informationen kopiert.

  • Link teilen — Kopieren Sie einen Link, der die Registrierungsseite öffnet, auf der nur das ausgewählte Ticket verfügbar ist.

Denken Sie daran, wenn Sie einen Link zu einem versteckten Ticket teilen, stellen Sie sicher, dass Sie auch den zugehörigen Zugangscode teilen.

  • Löschen — Sobald ein Teilnehmer ein Ticket kauft, können Sie dieses Ticket nicht mehr löschen, auch wenn Sie den Kauf erstatten oder den Teilnehmer einem anderen Ticket zuweisen.

Zahlungsmöglichkeiten

Der Abschnitt Zahlungsoptionen befindet sich bei der Einrichtung der Registrierung unter dem Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungen. Dies ist der letzte Schritt, bevor Sie die Registrierung veröffentlichen. Nach der Veröffentlichung der Registrierung befindet sich dieser Abschnitt unter Registrierungseinstellungen.

Denken Sie daran, wenn Sie nur Freikarten erstellen, werden der Abschnitt Zahlungsoptionen und die Schaltfläche Rückerstattungsrichtlinien nicht auf der Ticketseite angezeigt, wenn Sie die Registrierung einrichten.

Streifen

Stripe verarbeitet alle Zahlungen über Webex Events Registration. Um ein neues oder bestehendes Stripe-Konto zu verbinden, klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Stripe verbinden und folgen Sie den Anweisungen auf dem Formular. Wenn Sie mit der Erstellung oder Verknüpfung eines Kontos fertig sind, werden Sie zurück zur Webex Events-Plattform geleitet.

The Payment options section and the Connect with Stripe button.

Rechnung und Scheck

Wenn Sie diese Optionen aktivieren, können die Teilnehmer wählen, ob sie eine Rechnung erhalten oder per Scheck bezahlen möchten, anstatt Kreditkarteninformationen einzugeben. Wenn die Teilnehmer eine dieser Offline-Zahlungsmethoden verwenden, müssen Sie Bestellungen manuell als bezahlt markieren, nachdem Sie die Zahlung erhalten haben. Vollständige Informationen und Anweisungen finden Sie in unserem Artikel Rechnungs- und Scheckzahlungen.

Denken Sie daran, dass Sie entweder die Registrierung mit Stripe verbinden oder Scheck- oder Rechnungszahlungen aktivieren müssen, bevor Sie die Registrierung veröffentlichen können.

Steuer (optional)

Wenn Ihre Veranstaltung in einer Region stattfindet, in der Sie Steuern auf Registrierungsaufträge erheben müssen, geben Sie hier den Steuersatz Ihres Ortes und die von der Regierung ausgestellte Steuernummer ein.

Denken Sie daran, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie für die Registrierung Steuern erheben sollten, konsultieren Sie die Steuerrichtlinien Ihrer lokalen Regierung oder einen Steuerberater.

The Add Tax modal with numbered arrows indicating the fields described below.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Steuer hinzufügen“.

  2. Verwenden Sie im erscheinenden Modal das Feld Zu Ticket (s) zuweisen, um auszuwählen, für welche Tickets dieser Steuersatz gilt. Wenn die Steuern für mehrere Standorte zu unterschiedlichen Sätzen gelten, können Sie für jeden Standort ein Ticket erstellen und dann zu jedem Ticket einzeln eine Steuer hinzufügen.

  3. Sobald Sie mindestens ein Ticket ausgewählt haben, geben Sie den Steuernamen ein, der auf der Checkout-Seite und auf den Belegen erscheint.

  4. Geben Sie als Nächstes den Prozentsatz des Steuersatzes ein.

  5. Es ist erforderlich, dass wir die von der Regierung ausgestellte Steuernummer Ihrer Organisation einholen. Geben Sie dies in das Feld Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein.

  6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Nachdem Sie die Steuer hinzugefügt haben, klicken Sie auf das Symbol Einstellungen () neben einer Steuerposition, um sie entweder zu bearbeiten oder zu löschen.

The Tax section of the Tickets page. The settings menu is expanded text to a tax item.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungen

Wenn Sie die Registrierung zum ersten Mal einrichten, befindet sich der Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungen unter dem Abschnitt Tickets, und die Bearbeitung dieser beiden Optionen ist optional.

Nach der Veröffentlichung der Registrierung wechselt dieser Abschnitt zur Seite Einstellungen, und die Teilnehmer können über den Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ unten auf der Registrierungsseite auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Rückerstattungsrichtlinien zugreifen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Webex Events, die automatisch enthalten sind, können Sie Ihre eigenen hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „Allgemeine Geschäftsbedingungen bearbeiten“ klicken und Ihren benutzerdefinierten Text eingeben oder einfügen. Es gibt eine Vielzahl von Textformatierungsoptionen, einschließlich Hyperlinks und Bildern.

Richtlinien für Rückerstattungen

Klicken Sie auf Rückerstattungsrichtlinie auswählen und wählen Sie eine Option aus der Dropdownliste aus. Wenn Sie „Benutzerdefinierte Rückerstattungsrichtlinie“ wählen, geben Sie Ihre benutzerdefinierte Richtlinie in das angezeigte Textfeld ein.

The Refund policy modal with the dropdown expanded.

Klicken Sie auf Änderungen speichern, um Ihre Auswahl an Rückerstattungsrichtlinien abzuschließen.

War dieser Artikel hilfreich für Sie?
War dieser Artikel hilfreich für Sie?