Os ingressos são as opções que os inscritos escolhem quando visitam sua página de registro do Webex Events. Cada ingresso pode ter um preço exclusivo, quantidade disponível, alíquota de imposto e muito mais. Este artigo fornece instruções sobre como configurar e gerenciar tickets e, em seguida, links para mais artigos para as próximas etapas.
Crie um ticket
Na barra de navegação do evento, em “Inscrição”, clique em Ingressos, clique em Novo ingresso e selecione Ingresso gratuito ou Ingresso pago. “Ingresso pago” só é uma opção se você marcou seu evento como um evento pago no Registration Basics.
Noções básicas sobre ingressos
Agora, preencha os seguintes campos:
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Nome do ingresso - Esse é o nome exibido para os inscritos quando eles visitam sua página de registro, portanto, recomendamos que você crie algo que diga claramente a quem se destina o ingresso.
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Quantidade - Deixe esse campo em branco se não quiser limitar o número de compras para esse tipo de ingresso.
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Preço - Esse campo está disponível se você selecionou “Bilhete pago”. A moeda é retirada do Registration Basics, então basta inserir um valor numérico.
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Descrição do ingresso - Esse é um ótimo lugar para informar aos inscritos mais sobre a quem se destina esse ingresso e o que eles ganharão com ele. Por exemplo, por que um registrante pode escolher o ingresso VIP em vez do ingresso de admissão geral? Esta é sua chance de vender mais!
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Presença - Selecione se as pessoas que comprarem esse ingresso comparecerão pessoalmente ou virtualmente.
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Atribuir a um grupo exclusivo - Grupos exclusivos identificam de forma exclusiva diferentes tipos de participantes, para que os participantes só possam pertencer a um grupo exclusivo. Grupos exclusivos têm todos os mesmos usos que os grupos, além de serem úteis para criar emblemas e elementos de emblemas específicos para ingressos no Onsite. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
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Atribuir a grupos - Os grupos permitem que você limite a disponibilidade de recursos e itens em seu aplicativo de eventos. Ao contrário dos grupos exclusivos, os participantes podem pertencer a vários grupos. Leia nosso artigo sobre grupos para saber mais.
Lembre-se de que, se você ainda não criou nenhum grupo, basta clicar no menu suspenso e clicar em Criar.
Você terminou com o básico do seu ingresso! Você pode simplesmente clicar em Salvar alterações neste momento e adicionar outro ticket ou publicar o registro imediatamente. No entanto, existem algumas configurações opcionais em “Configurações avançadas” que permitem controlar a disponibilidade de ingressos, a visibilidade e a taxa do Stripe.
Lembre-se de que, se você editar um ingresso existente e alterar os grupos atribuídos a esse ingresso, as tarefas em grupo serão atualizadas automaticamente no aplicativo do evento para todos os participantes que compraram esse tipo de ingresso.
Configurações avançadas
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Vendas abertas e vendas fechadas - Se esse tíquete só estiver disponível por um determinado período de tempo, defina o intervalo de datas aqui. Isso é ótimo para promoções de madrugadores com base no tempo ou vendas instantâneas.
Lembre-se de que os horários de abertura e fechamento são baseados no fuso horário definido na etapa “Detalhes” ao configurar as noções básicas do seu evento.
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Disponibilidade de ingressos - Há duas opções nesta categoria:
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Adicione limites de compra de ingressos - * Insira um número mínimo de ingressos que devem ser comprados em um único pedido, defina um número máximo de ingressos que podem ser comprados em um único pedido ou faça as duas coisas. Por exemplo, você pode exigir que as pessoas comprem pelo menos quatro ingressos para aproveitar o preço de um ingresso para grupos ou limitar os ingressos antecipados a três por pedido.
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*Os campos “Mínimo” e “Máximo” não estarão disponíveis até que você publique o Registro e ative “Permitir registro em grupo” no menu Configurações. Saiba mais em nosso artigo sobre as configurações de registro.
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Fechar vendas de ingressos - ative essa opção para interromper imediatamente as vendas do ingresso, independentemente da quantidade, data de abertura e fechamento e configurações de limite de compra.
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Visibilidade - Essa configuração tem três opções:
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Visível - Qualquer pessoa pode encontrar e comprar o ingresso. 👍
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Oculto - Os inscritos só podem acessar o ingresso se inserirem o código promocional associado. Você pode exibir os tíquetes mais tarde, se necessário. 🤫
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Oculto quando indisponível - Oculte automaticamente esse tíquete completamente antes da data de abertura das vendas ou quando o limite de quantidade ou a data de fechamento das vendas forem atingidos. ⌛
Lembre-se de que você só pode excluir ingressos depois de publicar o Registro se ninguém os tiver comprado. Se os participantes já tiverem comprado um determinado tipo de ingresso e você não quiser mais que ele apareça na página de inscrição, ative o botão “Ocultar ingresso” para removê-lo do formulário.
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Bilhete em PDF - Em cada e-mail de confirmação, há até dois botões relacionados à transação de um
participante — um botão “Baixar ingresso” e um botão “Baixar recibo”. Se o
registro custar dinheiro, o e-mail inclui o botão “Recibo de download”.
Se você estiver criando um ingresso gratuito e seu evento for virtual, simplifique seus e-mails de confirmação e mantenha-os organizados desativando o botão “Baixar ingresso” usando o botão “Incluir no e-mail de confirmação”. Leia nosso artigo sobre o que os participantes recebem após se inscreverem para saber mais.
Lembre-se de que, se várias pessoas se cadastrarem no mesmo pedido e um dos ingressos tiver a opção de ingresso em PDF desativada, o e-mail de confirmação ainda incluirá o botão “Baixar tíquete”. No entanto, somente ingressos com o botão ativado incluem PDFs.
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Taxa de serviço - Essas opções aparecem se você selecionou “Bilhete pago”.
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Pass On significa que a taxa é adicionada ao valor total do ingresso.
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Absorver significa que a taxa do Stripe não é mostrada nem cobrada dos inscritos. Em vez disso, a taxa é deduzida do preço do ingresso.
Lembre-se de que não há taxas de processamento para pagamentos em cheque ou fatura.
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- Clique em Salvar alterações quando terminar.
Você acabou de fazer um ingresso! 🎫 Repita essas etapas para criar todos os ingressos de que você precisa.
Gerenciar tíquetes
Na página Tickets, os tickets são listados na ordem em que foram criados. Clique e arraste o ícone de seis pontos ao lado de um ticket para alterar sua ordem na página de registro.
Clique no ícone Configurações () de um ticket para fazer o seguinte:
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Editar
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Clonar - A clonagem de um ticket copia todas as suas configurações e informações.
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Link de compartilhamento - Copie um link que abre a página de registro com apenas o ingresso selecionado disponível.
Lembre-se de que, se você compartilhar um link para um ticket oculto, compartilhe também o código de acesso associado.
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Excluir - Assim que um participante compra um ingresso, você não pode mais excluir esse ingresso, mesmo que você reembolse a compra ou atribua ao participante um ingresso diferente.
Opções de pagamento
A seção Opções de pagamento está localizada abaixo da seção Termos e Condições e Reembolsos durante a configuração do registro, e é a etapa final antes de você publicar o registro. Depois de publicar o Registro, esta seção está em Configurações de registro.
Lembre-se de que, se você criar apenas ingressos gratuitos, a seção Opções de pagamento e o botão Política de reembolso não aparecerão na página de ingressos ao configurar o registro.
Listra
O Stripe processa todos os pagamentos por meio do registro de eventos Webex. Para conectar uma conta Stripe nova ou existente, clique no botão Conectar com o Stripe e siga as instruções no formulário. Quando terminar de criar ou vincular uma conta, você será direcionado de volta à plataforma Webex Events.
Fatura e cheque
Quando você ativa essas opções, os participantes podem optar por receber uma fatura ou pagar com cheque em vez de inserir as informações do cartão de crédito. Se os participantes usarem um desses métodos de pagamento off-line, você deverá marcar manualmente os pedidos como pagos depois de receber o pagamento. Para obter detalhes e instruções completos, leia nosso artigo Pagamentos de faturas e cheques.
Lembre-se de que você deve conectar o Registro ao Stripe ou ativar o pagamento por cheque ou fatura antes de publicar o Registro.
Imposto (opcional)
Se o seu evento ocorrer em uma região que exige que você colete impostos sobre pedidos de registro, adicione a alíquota de imposto da sua localidade e a identificação fiscal emitida pelo governo aqui.
Lembre-se de que, se você não tiver certeza se deve cobrar impostos pelo registro, consulte as diretrizes fiscais do governo local ou um contador.
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Clique no botão Adicionar imposto.
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No modal exibido, use o campo Atribuir a tíquete (s) para selecionar a quais tíquetes essa alíquota se aplica. Se os impostos forem baseados em vários locais com taxas diferentes, você poderá criar um ingresso para cada local e depois adicionar um imposto a cada ingresso individualmente.
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Depois de selecionar pelo menos um tíquete, insira o nome fiscal que aparecerá na página de pagamento e nos recibos.
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Em seguida, insira a porcentagem da alíquota do imposto.
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É necessário que coletemos a identificação fiscal emitida pelo governo da sua organização. Digite isso no campo ID de registro do imposto sobre vendas.
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Clique em Salvar alterações.
Depois de adicionar o imposto, clique no ícone Configurações () ao lado de um item fiscal para editá-lo ou excluí-lo.
Termos e condições e reembolsos
Quando você configura o Registro pela primeira vez, a seção Termos e Condições e Reembolsos está abaixo da seção Ingressos, e a edição de qualquer uma delas é opcional.
Depois de publicar o Registro, esta seção é movida para a página de Configurações, e os participantes podem acessar os termos e condições e sua política de reembolso usando o link “Termos e Condições” na parte inferior da página de inscrição.
Termos e condições
Além dos termos e condições do Webex Events, que são incluídos automaticamente, você pode adicionar seus próprios clicando no botão Editar termos e condições e digitando ou colando seu texto personalizado. Há uma variedade de opções de formatação de texto, incluindo hiperlinks e imagens.
Política de reembolso
Clique em Selecionar política de reembolso e escolha uma opção na lista suspensa. Se você selecionar “Política de reembolso personalizada”, insira sua política personalizada no campo de texto exibido.
Clique em Salvar alterações para finalizar sua seleção de política de reembolso.
Próximas etapas
Depois de publicar, lembre-se de que você pode personalizar as mensagens de confirmação que os participantes recebem e o que está incluído no ingresso em PDF com base no ingresso comprado. Leia nosso artigo sobre como personalizar as mensagens de checkout para saber mais.