Créez des billets dans Webex Events Registration
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Apprenez à configurer des billets qui contrôlent l'accès des participants, les prix et les options d'inscription

Les billets sont les options que les personnes inscrites ont le choix lorsqu'elles consultent votre page d'inscription à Webex Events. Chaque billet peut avoir un prix, une quantité disponible, un taux d'imposition uniques, etc. Cet article fournit des instructions sur la configuration et la gestion des tickets, puis des liens vers d'autres articles pour les étapes suivantes.

Créer un ticket

Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Billets, sur Nouveau billet, puis sélectionnez Billet gratuit ou Billet payant. Le « billet payant » n'est une option que si vous avez marqué votre événement comme étant payant dans Registration Basics.

The steps just described.

Les bases de la billetterie

Maintenant, remplissez les champs suivants :

The Create Paid Ticket modal with numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Nom du billet - C'est le nom qui apparaît aux personnes inscrites lorsqu'elles consultent votre page d'inscription. Nous vous recommandons donc de lui indiquer clairement à qui est destiné le billet.

  2. Quantité - Laissez ce champ vide si vous ne voulez pas limiter le nombre d'achats pour ce type de billet.

  3. Prix - Ce champ est disponible si vous avez sélectionné « Billet payant ». La devise provient de Registration Basics, il suffit donc de saisir une valeur numérique.

  4. Description du billet - C'est l'endroit idéal pour en dire plus aux inscrits sur la destination de ce billet et sur les avantages qu'ils en tireront. Par exemple, pourquoi une personne inscrite pourrait-elle choisir le billet VIP plutôt que le billet d'admission générale ? C'est l'occasion pour vous de faire des ventes incitatives !

  5. Présence - Indiquez si les personnes qui achèteront ce billet assisteront en personne ou virtuellement.

  6. Attribuer à un groupe exclusif - Les groupes exclusifs identifient de manière unique les différents types de participants, de sorte que les participants ne peuvent appartenir qu'à un seul groupe exclusif. Les groupes exclusifs ont les mêmes usages que les groupes, en plus ils sont utiles pour créer des badges et des éléments de badge spécifiques à des billets sur Onsite. Lisez notre article sur les groupes pour en savoir plus.

  7. Attribuer à des groupes - Les groupes vous permettent de limiter la disponibilité des fonctionnalités et des objets de votre application événementielle. Contrairement aux groupes exclusifs, les participants peuvent appartenir à plusieurs groupes. Lisez notre article sur les groupes pour en savoir plus.

N'oubliez pas que si vous n'avez pas encore créé de groupe, cliquez simplement sur le menu déroulant et sur Créer.

Vous en avez fini avec les bases de vos billets ! Vous pouvez simplement cliquer sur Enregistrer les modifications à ce stade et ajouter un autre ticket, ou publier Inscription immédiatement. Cependant, certains paramètres facultatifs dans les « Paramètres avancés » vous permettent de contrôler la disponibilité des billets, la visibilité et les frais Stripe.

N'oubliez pas que si vous modifiez un billet existant et que vous modifiez les groupes affectés à ce billet, les attributions des groupes seront automatiquement mises à jour dans l'application Event pour tous les participants ayant acheté ce type de billet.

Paramètres avancés

The Advanced Settings section of the new ticket modal. There are numbered flags indicating each of the numbered sections below this image.
  1. Ouverture et fermeture des ventes - Si ce billet ne doit être disponible que pendant un certain temps, définissez la plage de dates ici. C'est idéal pour les offres spéciales réservées aux réservations anticipées ou les ventes flash.

    N'oubliez pas que les heures d'ouverture et de fermeture sont basées sur le fuseau horaire défini à l'étape « Détails » lors de la configuration de base de votre événement.

  2. Disponibilité des billets - Il existe deux options dans cette catégorie :
    • Ajouter des limites d'achat de billets - * Entrez le nombre minimum de billets qui doivent être achetés en une seule commande, fixez un nombre maximum de billets pouvant être achetés en une seule commande, ou faites les deux. Par exemple, vous pourriez demander aux clients d'acheter au moins quatre billets pour bénéficier du prix des billets de groupe ou limiter les billets pour réservation anticipée à trois par commande.

      • *Les champs « Minimum » et « Maximum » ne sont pas disponibles tant que vous n'avez pas publié Inscription et activé « Autoriser l'inscription de groupe » dans le menu Paramètres. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les paramètres d'inscription.

    • Fermer la vente des billets - Activez cette option pour arrêter immédiatement la vente des billets, quels que soient la quantité, les dates d'ouverture et de clôture et les limites d'achat.

  3. Visibilité - Ce paramètre propose trois options :
    • Visible : Tout le monde peut trouver et acheter le billet. 👍

    • Caché - Les personnes inscrites ne peuvent accéder au billet que si elles saisissent le code promotionnel associé. Vous pourrez afficher les billets plus tard si nécessaire. 🤫

    • Caché en cas d'indisponibilité - Masquez automatiquement complètement ce billet avant la date d'ouverture des ventes ou lorsque la limite de quantité ou la date de clôture des ventes sont atteintes. ⌛

    N'oubliez pas que vous ne pouvez supprimer des billets qu'après avoir publié l'inscription si personne ne les a achetés. Si les participants ont déjà acheté un certain type de billet et que vous ne souhaitez plus qu'il apparaisse sur la page d'inscription, activez le bouton « Masquer le billet » pour le supprimer du formulaire.

  4. Billet PDF - Dans chaque e-mail de confirmation, il y a jusqu'à deux boutons liés à la transaction d'un participant : un bouton « Télécharger le ticket » et un bouton « Télécharger le reçu ». Si l' inscription coûte de l'argent, l'e-mail inclut le bouton « Télécharger le reçu ».

    Si vous créez un billet gratuit et que votre événement est virtuel, rationalisez vos e-mails de confirmation et gardez-les bien rangés en désactivant le bouton « Télécharger le billet » à l'aide du bouton « Inclure dans l'e-mail de confirmation ». Lisez notre article sur ce que les participants reçoivent une fois inscrits pour en savoir plus.

    N'oubliez pas que si plusieurs personnes se sont inscrites pour la même commande et que le bouton PDF du billet était désactivé sur l'un des billets, l'e-mail de confirmation contiendra toujours le bouton « Télécharger le billet ». Toutefois, seuls les billets dont le bouton est activé incluent des PDF.

  5. Frais de service - Ces options apparaissent si vous avez sélectionné « Billet payant ».
    • Pass On signifie que les frais sont ajoutés au montant total du billet.

    • Absorb signifie que les frais de Stripe ne sont ni affichés ni facturés aux inscrits. Au lieu de cela, les frais sont déduits du prix du billet.

    N'oubliez pas qu'il n'y a pas de frais de traitement pour les paiements par chèque ou facture.

  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications quand vous aurez terminé.

Vous venez de créer un billet ! 🎫 Répétez ces étapes pour créer tous les billets dont vous avez besoin.

Gérer les billets

Sur la page Tickets, les billets sont listés dans l'ordre dans lequel ils ont été créés. Cliquez et faites glisser l'icône à six points à côté d'un billet pour modifier son ordre sur la page d'inscription.

The Tickets page in the Webex Events platfomr. A ticket's Settings menu expanded and a ticket being dragged and dropped to reorder it.

Cliquez sur l'icône des paramètres () d'un ticket pour effectuer l'une des opérations suivantes :

  • Modifier

  • Clone - Le clonage d'un ticket copie tous ses paramètres et informations.

  • Lien de partage - Copiez un lien qui ouvre la page d'inscription où seul le billet sélectionné est disponible.

N'oubliez pas que si vous partagez un lien vers un ticket caché, assurez-vous de partager également le code d'accès associé.

  • Supprimer - Dès qu'un participant achète un billet, vous ne pouvez plus le supprimer, même si vous remboursez l'achat ou si vous attribuez un autre billet au participant.

Modes de paiement

La section Options de paiement se trouve en dessous de la section Conditions générales et remboursements lors de la configuration de l'inscription, et c'est la dernière étape avant de publier l'inscription. Après avoir publié Inscription, cette section se trouve sous Paramètres d'inscription.

N'oubliez pas que si vous créez uniquement des billets gratuits, la section Options de paiement et le bouton Politique de remboursement n'apparaîtront pas sur la page des billets lors de la configuration de l'inscription.

Stripe

Stripe traite tous les paiements via Webex Events Registration. Pour connecter un compte Stripe nouveau ou existant, cliquez sur le bouton Connect with Stripe et suivez les instructions du formulaire. Lorsque vous aurez fini de créer ou d'associer un compte, vous serez redirigée vers la plateforme Webex Events.

The Payment options section and the Connect with Stripe button.

Facture et chèque

Lorsque vous activez ces options, les participants peuvent choisir de recevoir une facture ou de payer par chèque au lieu de saisir leurs informations de carte de crédit. Si les participants utilisent l'un de ces modes de paiement hors ligne, vous devez marquer manuellement les commandes comme réglées une fois le paiement reçu. Pour plus de détails et d'instructions, lisez notre article sur les paiements par facture et par chèque.

N'oubliez pas que vous devez soit connecter l'inscription à Stripe, soit activer le paiement par chèque ou facture avant de pouvoir publier l'inscription.

Impôt (facultatif)

Si votre événement a lieu dans une région où vous devez collecter des taxes sur les ordres d'inscription, ajoutez le taux d'imposition de votre localité et le numéro d'identification fiscale émis par le gouvernement ici.

N'oubliez pas que si vous n'êtes pas sûre de devoir facturer une taxe d'enregistrement, consultez les directives fiscales de votre gouvernement local ou adressez-vous à un professionnel de la fiscalité.

The Add Tax modal with numbered arrows indicating the fields described below.
  1. Cliquez sur le bouton Ajouter une taxe.

  2. Dans le modal qui apparaît, utilisez le champ Attribuer au (x) billet (s) pour sélectionner le ou les billets auxquels s'applique ce taux de taxe. Si les taxes sont basées sur plusieurs destinations à des taux différents, vous pouvez créer un billet pour chaque point de vente, puis ajouter une taxe à chaque billet individuellement.

  3. Une fois que vous avez sélectionné au moins un billet, saisissez le nom fiscal qui apparaîtra sur la page de paiement et sur les reçus.

  4. Ensuite, entrez le pourcentage du taux d'imposition.

  5. Nous devons collecter le numéro d'identification fiscale émis par le gouvernement de votre organisation. Entrez-le dans le champ Numéro d'enregistrement de la taxe de vente.

  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Après avoir ajouté des taxes, cliquez sur l'icône Paramètres () à côté d'un article fiscal pour le modifier ou le supprimer.

The Tax section of the Tickets page. The settings menu is expanded text to a tax item.

Termes et conditions et remboursements

Lorsque vous configurez l'inscription pour la première fois, la section Conditions générales et remboursements se trouve en dessous de la section Billets, et la modification de l'une ou l'autre de ces sections est facultative.

Une fois l'inscription publiée, cette section passe à la page des paramètres, et les participants peuvent accéder aux conditions générales et à votre politique de remboursement en utilisant le lien « Conditions générales » en bas de la page d'inscription.

Termes et conditions

Outre les conditions générales de Webex Events, qui sont automatiquement incluses, vous pouvez ajouter les vôtres en cliquant sur le bouton Modifier les conditions générales et en saisissant ou en collant votre texte personnalisé. Il existe de nombreuses options de mise en forme du texte, notamment des hyperliens et des images.

Politique de remboursement

Cliquez sur Sélectionner la politique de remboursement et choisissez une option dans la liste déroulante. Si vous sélectionnez « Politique de remboursement personnalisée », saisissez-la dans le champ de texte qui apparaît.

The Refund policy modal with the dropdown expanded.

Cliquez sur Enregistrer les modifications pour finaliser le choix de votre politique de remboursement.

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