I biglietti sono le opzioni tra cui gli iscritti scelgono quando visitano la sua pagina di registrazione a Webex Events. Ogni biglietto può avere un prezzo, una quantità disponibile, un'aliquota fiscale unici e altro ancora. Questo articolo fornisce istruzioni sulla configurazione e la gestione dei ticket, quindi collegamenti ad altri articoli per i passaggi successivi.
Crei un biglietto
Nella barra di navigazione del suo evento in «Registrazione», faccia clic su Biglietti, su Nuovo biglietto, quindi selezioni Biglietto gratuito o Biglietto a pagamento. 'Biglietto pagato' è un'opzione solo se ha contrassegnato il suo evento come evento a pagamento nelle Nozioni di base sulla registrazione.
Nozioni di base sui biglietti
Ora compili i seguenti campi:
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Nome del biglietto - Questo è il nome che viene mostrato agli iscritti quando visitano la sua pagina di registrazione, quindi consigliamo di creare qualcosa che indichi loro chiaramente a chi è destinato il biglietto.
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Quantità - Lasci questo campo vuoto se non desidera limitare il numero di acquisti per questo tipo di biglietto.
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Prezzo - Questo campo è disponibile se ha selezionato «Biglietto pagato». La valuta è tratta da Registration Basics, quindi inserisca semplicemente un valore numerico.
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Descrizione del biglietto - Questo è un ottimo posto per dire agli iscritti di più su chi è questo biglietto e cosa ne trarranno. Ad esempio, perché un iscritto potrebbe scegliere il biglietto VIP rispetto al biglietto di ingresso generale? Questa è la sua occasione per fare upselling!
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Partecipazione - Scelga se le persone che acquistano questo biglietto parteciperanno di persona o virtualmente.
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Assegna a gruppo esclusivo - I gruppi esclusivi identificano in modo univoco diversi tipi di partecipanti, quindi i partecipanti possono appartenere a un solo gruppo esclusivo. I gruppi esclusivi hanno tutti gli stessi usi dei gruppi, inoltre sono utili per creare badge ed elementi badge specifici per i biglietti in Onsite. Leggi il nostro articolo sui gruppi per saperne di più.
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Assegna a gruppi - I gruppi Le consentono di limitare la disponibilità di funzioni ed elementi nella sua App Event. A differenza dei gruppi esclusivi, i partecipanti possono appartenere a più gruppi. Leggi il nostro articolo sui gruppi per saperne di più.
Tenga presente che se non ha ancora creato alcun gruppo, faccia semplicemente clic sul menu a discesa e faccia clic su Crea.
Ha finito con le nozioni di base sui biglietti! Può semplicemente fare clic su Salva modifiche a questo punto e aggiungere un altro ticket, oppure pubblicare subito la registrazione. Tuttavia, ci sono alcune impostazioni opzionali in «Impostazioni avanzate» che Le consentono di controllare la disponibilità, la visibilità e la commissione Stripe.
Tenga presente che se modifica un biglietto esistente e cambia i gruppi assegnati a quel biglietto, le assegnazioni di gruppo verranno aggiornate automaticamente nell'Event App per tutti i partecipanti che hanno acquistato quel tipo di biglietto.
Impostazioni avanzate
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Apertura delle vendite e chiusura delle vendite - Se questo biglietto deve essere disponibile solo per un determinato periodo di tempo, imposta qui l'intervallo di date. Questo è ottimo per le offerte speciali anticipate basate sul tempo o per le vendite flash.
Tenga presente che gli orari di apertura e chiusura si basano sul fuso orario impostato nella fase «Dettagli» durante la configurazione delle informazioni di base del suo evento.
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Disponibilità dei biglietti - Ci sono due opzioni in questa categoria:
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Aggiungere i limiti di acquisto dei biglietti - * Inserisca un numero minimo di biglietti che devono essere acquistati in un unico ordine, stabilisca un numero massimo di biglietti che possono essere acquistati in un unico ordine o faccia entrambe le cose. Ad esempio, potrebbe richiedere alle persone di acquistare almeno quattro biglietti per usufruire del prezzo del biglietto di gruppo o limitare i biglietti con prenotazione anticipata a tre per ordine.
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*I campi «Minimo» e «Massimo» non sono disponibili finché non pubblica Registrazione e attiva «Consenti la registrazione di gruppo» nel menu Impostazioni. Per saperne di più, leggi il nostro articolo sulle impostazioni di registrazione.
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Chiudi la vendita dei biglietti - Attiva questo interruttore per interrompere immediatamente la vendita del biglietto, indipendentemente dalla quantità, dalla data di apertura e chiusura e dalle impostazioni del limite di acquisto.
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Visibilità - Questa impostazione ha tre opzioni:
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Visibile - Chiunque può trovare e acquistare il biglietto. 👍
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Nascosto - Gli iscritti possono accedere al biglietto solo se inseriscono il codice promozionale associato. Può mostrare i biglietti più tardi, se necessario. 🤫
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Nascosto quando non disponibile - Nasconde automaticamente questo biglietto completamente prima della data di apertura delle vendite o quando è stato raggiunto il limite di quantità o la data di chiusura delle vendite. ⌛
Tenga presente che può eliminare i biglietti dopo aver pubblicato la registrazione solo se nessuno li ha acquistati. Se i partecipanti hanno già acquistato un determinato tipo di biglietto e non desidera più che appaia nella pagina di registrazione, attivi l'interruttore «Nascondi biglietto» per rimuoverlo dal modulo.
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Biglietto PDF - In ogni email di conferma, ci sono fino a due pulsanti relativi alla transazione di un
partecipante: un pulsante «Scarica ticket» e un pulsante «Scarica ricevuta». Se
la registrazione costa, l'email include il pulsante «Scarica ricevuta».
Se sta creando un biglietto gratuito e il suo evento è virtuale, semplifichi le e-mail di conferma e le tenga in ordine disattivando il pulsante «Scarica biglietto» utilizzando l'interruttore «Includi nell'email di conferma». Leggi il nostro articolo su cosa ricevono i partecipanti dopo la registrazione per saperne di più.
Tenga presente che se più persone si sono registrate nello stesso ordine e uno dei biglietti aveva l'interruttore del biglietto PDF disattivato, l'email di conferma includerà comunque il pulsante «Scarica biglietto». Tuttavia, solo i biglietti con l'interruttore attivato includono i PDF.
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Costo del servizio - Queste opzioni vengono visualizzate se ha selezionato «Biglietto pagato».
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Pass On significa che la commissione viene aggiunta all'importo totale del biglietto.
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Absorb significa che la commissione Stripe non viene mostrata o addebitata ai dichiaranti. La commissione viene invece detratta dal prezzo del biglietto.
Tenga presente che non ci sono commissioni di elaborazione per i pagamenti tramite assegno o fattura.
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- Fai clic su Salva modifiche quando ha finito.
Ha appena creato un biglietto! 🎫 Ripeti questi passaggi per creare tutti i biglietti di cui ha bisogno.
Gestire i biglietti
Nella pagina Tickets, i biglietti sono elencati nell'ordine in cui sono stati creati. Fai clic e trascina l'icona a sei punti accanto a un biglietto per modificarne l'ordine nella pagina di registrazione.
Fai clic sull'icona Impostazioni () di un ticket per effettuare una delle seguenti operazioni:
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Modificare
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Clone - La clonazione di un ticket ne copia tutte le impostazioni e le informazioni.
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Condividi link - Copia un link che apra la pagina di registrazione con solo il biglietto selezionato disponibile.
Tenga presente che se condivide un link a un ticket nascosto, si assicuri di condividere anche il codice di accesso associato.
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Elimina - Non appena un partecipante acquista un biglietto, non può più eliminarlo, anche se rimborsa l'acquisto o assegna al partecipante un biglietto diverso.
Opzioni di pagamento
La sezione Opzioni di pagamento si trova sotto la sezione Termini e condizioni e rimborsi durante la configurazione della registrazione ed è l'ultimo passaggio prima della pubblicazione della registrazione. Dopo aver pubblicato Registrazione, questa sezione si trova in Impostazioni di registrazione.
Tenga presente che se crea solo biglietti gratuiti, la sezione Opzioni di pagamento e il pulsante Politica di rimborso non verranno visualizzati nella pagina Biglietti durante l'impostazione della registrazione.
Striscia
Stripe elabora tutti i pagamenti tramite Webex Events Registration. Per connettere un account Stripe nuovo o esistente, faccia clic sul pulsante Connetti con Stripe e segua le istruzioni sul modulo. Quando avrà finito di creare o collegare un account, verrà reindirizzato alla piattaforma Webex Events.
Fattura e assegno
Quando attiva queste opzioni, i partecipanti possono scegliere di ricevere una fattura o pagare con assegno invece di inserire i dati della carta di credito. Se i partecipanti utilizzano uno di questi metodi di pagamento offline, deve contrassegnare manualmente gli ordini come pagati dopo aver ricevuto il pagamento. Per dettagli e istruzioni completi, legga il nostro articolo su fatture e assegni.
Tenga presente che deve collegare Registration a Stripe o attivare i pagamenti con assegni o fatture prima di poter pubblicare la registrazione.
Imposta (opzionale)
Se il suo evento si svolge in una regione che richiede la riscossione delle tasse sugli ordini di registrazione, aggiunga qui l'aliquota fiscale della sua località e il codice fiscale rilasciato dal governo.
Si ricordi che, se non è sicuro di dover addebitare le tasse per la registrazione, consulti le linee guida fiscali del suo governo locale o un professionista fiscale.
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Faccia clic sul pulsante Aggiungi imposta.
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Nella modalità visualizzata, usi il campo Assegna ai biglietti per selezionare a quali biglietti si applica questa aliquota fiscale. Se le tasse si basano su più sedi con aliquote diverse, può creare un biglietto per ogni sede e poi aggiungere una tassa a ogni biglietto singolarmente.
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Dopo aver selezionato almeno un biglietto, inserisca il nome fiscale che apparirà nella pagina di pagamento e nelle ricevute.
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Quindi, inserisca la percentuale dell'aliquota fiscale.
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È necessario raccogliere il codice fiscale rilasciato dal governo della sua organizzazione. Lo inserisca nel campo ID di registrazione dell'imposta sulle vendite.
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Faccia clic su Salva modifiche.
Dopo aver aggiunto l'imposta, faccia clic sull'icona Impostazioni () accanto a una voce fiscale per modificarla o eliminarla.
Termini e condizioni e rimborsi
Quando configura la registrazione per la prima volta, la sezione Termini e condizioni e rimborsi è sotto la sezione Biglietti e la modifica di una di queste è facoltativa.
Dopo aver pubblicato la registrazione, questa sezione passa alla pagina Impostazioni e i partecipanti possono accedere ai termini e alle condizioni e alla sua politica di rimborso utilizzando il link «Termini e condizioni» nella parte inferiore della pagina di registrazione.
Termini e condizioni
Oltre ai termini e alle condizioni di Webex Events, che vengono inclusi automaticamente, può aggiungerne di propri facendo clic sul pulsante Modifica termini e condizioni e digitando o incollando il testo personalizzato. Sono disponibili diverse opzioni di formattazione del testo, inclusi collegamenti ipertestuali e immagini.
Politica di rimborso
Faccia clic su Seleziona politica di rimborso e scelga un'opzione dall'elenco a discesa. Se seleziona «Politica di rimborso personalizzata», inserisca la sua politica personalizzata nel campo di testo visualizzato.
Fai clic su Salva modifiche per finalizzare la selezione della sua politica di rimborso.
Fasi successive
Dopo la pubblicazione, ricordi che può personalizzare il messaggio di conferma che i partecipanti ricevono e ciò che è incluso nel loro biglietto PDF in base al biglietto acquistato. Leggi il nostro articolo sulla personalizzazione dei messaggi di pagamento per saperne di più.