Билеты — это варианты, которые выбирают зарегистрировавшиеся лица при посещении вашей страницы регистрации Webex Events. Каждый билет может иметь уникальную цену, доступное количество, налоговую ставку и многое другое. В этой статье приведены инструкции по настройке билетов и управлению ими, а также ссылки на другие статьи, содержащие информацию о дальнейших шагах.
Создайте заявку
На панели навигации по мероприятию в разделе «Регистрация» нажмите «Билеты», нажмите «Новый билет», затем выберите «Бесплатный билет» или «Платный билет». Опция «Оплаченный билет» доступна только в том случае, если вы отметили свое мероприятие как платное в разделе «Основы регистрации».
Основные сведения о билетах
Теперь заполните следующие поля:
-
Название билета — это имя, которое отображается зарегистрированным пользователям при посещении вашей страницы регистрации, поэтому мы рекомендуем сделать так, чтобы в нем было четко указано, для кого предназначен билет.
-
Количество — оставьте это поле пустым, если вы не хотите ограничивать количество покупок для этого типа билетов.
-
Цена. Это поле доступно, если вы выбрали «Оплаченный билет». Валюта указана в разделе «Основы регистрации», поэтому просто введите числовое значение.
-
Описание билета. Это отличное место, где можно подробнее рассказать зарегистрировавшимся о том, для кого этот билет и что они получат за него. Например, почему зарегистрировавшийся может выбрать VIP-билет вместо обычного входного билета? Это ваш шанс увеличить продажи!
-
Посещаемость. Выберите, будут ли люди, купившие этот билет, присутствовать лично или виртуально.
-
Отнеситесь к эксклюзивной группе. Эксклюзивные группы уникально определяют разные типы участников, поэтому участники могут принадлежать только к одной эксклюзивной группе. Эксклюзивные группы можно использовать так же, как и группы. Кроме того, они полезны для создания специальных бейджей и элементов бейджей в режиме Onsite. Прочитайте нашу статью о группах, чтобы узнать больше.
-
Разделение на группы. Группы позволяют ограничить доступность функций и предметов в приложении для мероприятий. В отличие от эксклюзивных групп, участники могут входить в несколько групп. Прочитайте нашу статью о группах, чтобы узнать больше.
Имейте в виду, что если вы еще не создали ни одной группы, просто нажмите на раскрывающийся список и нажмите кнопку Создать.
Вы закончили с основами работы с билетами! На этом этапе вы можете просто нажать кнопку «Сохранить изменения» и добавить еще одну заявку или опубликовать регистрацию прямо сейчас. Однако в разделе «Дополнительные настройки» есть несколько дополнительных настроек, которые позволяют вам контролировать наличие билетов, их видимость и стоимость Stripe.
Имейте в виду, что если вы отредактируете существующий билет и измените группы, назначенные этому билету, групповые задания будут автоматически обновляться в приложении «Мероприятие» для всех участников, купивших этот тип билета.
Расширенные настройки
-
Продажи открыты, а продажи закрыты. Если этот билет должен быть доступен только в течение определенного периода времени, укажите здесь диапазон дат. Это отличный вариант для своевременных специальных предложений или срочных распродаж.
Имейте в виду, что время работы и закрытия зависит от часового пояса, указанного на этапе «Подробности» при настройке основного расписания мероприятия.
-
Наличие билетов — в этой категории есть два варианта:
-
Добавьте лимиты на покупку билетов — * Укажите минимальное количество билетов, которые необходимо приобрести за один заказ, задайте максимальное количество билетов, которое можно приобрести за один заказ, или сделайте и то, и другое. Например, вы можете потребовать от пользователей приобрести не менее четырех билетов, чтобы воспользоваться групповой ценой, или ограничить количество билетов, приобретаемых раньше, до трех за один заказ.
-
*Поля «Минимум» и «Максимум» недоступны, пока вы не опубликуете регистрацию и не активируете опцию «Разрешить групповую регистрацию» в меню «Настройки». Подробнее читайте в нашей статье о настройках регистрации.
-
-
Закрыть продажу билетов. Активируйте этот переключатель, чтобы немедленно прекратить продажу билета независимо от количества, даты открытия и закрытия, а также настроек лимита покупок.
-
-
Видимость: у этого параметра есть три варианта:
-
Видимый — любой может найти и купить билет. 👍
-
Скрыто: зарегистрировавшиеся могут получить доступ к билету только в том случае, если они введут соответствующий промокод. При необходимости билеты можно будет открыть позже. 🤫
-
Скрыто, когда оно недоступно. Автоматически полностью скрывайте этот билет до даты открытия продаж, истечения лимита количества или даты закрытия продаж. ⌛
Имейте в виду, что вы можете удалить билеты после публикации регистрации только в том случае, если их никто не купил. Если участники уже приобрели билет определенного типа и вы больше не хотите, чтобы он отображался на странице регистрации, активируйте переключатель «Скрыть билет», чтобы удалить его из формы.
-
-
Билет в формате PDF. В каждом электронном письме с подтверждением есть до двух кнопок, связанных с транзакцией
участника: кнопка «Загрузить билет» и кнопка «Загрузить чек». Если
регистрация стоит денег, в электронном письме есть кнопка «Загрузить квитанцию».
Если вы создаете бесплатный билет и ваше мероприятие носит виртуальный характер, упростите отправку писем с подтверждением и поддерживайте порядок в них, отключив кнопку «Загрузить билет» с помощью переключателя «Включить в электронное письмо с подтверждением». Ознакомьтесь с нашей статьей о том, что получают участники после регистрации, чтобы узнать больше.
Имейте в виду, что если несколько человек зарегистрировались в одном и том же заказе и на одном из билетов был деактивирован переключатель билета в формате PDF, в электронном письме с подтверждением все равно будет кнопка «Загрузить билет». Однако только билеты с активированным переключателем включают PDF-файлы.
-
Плата за обслуживание — эти опции появляются, если вы выбрали «Оплаченный билет».
-
«Пропуск по тарифу» означает, что плата добавляется к общей сумме билета.
-
Absorb означает, что плата за участие в программе Stripe не взимается и не взимается с регистраторов. Вместо этого плата вычитается из стоимости билета.
Имейте в виду, что плата за обработку платежей чеком или счетом-фактурой не взимается.
-
- Когда закончите, нажмите «Сохранить изменения».
Вы только что купили билет! 🎫 Повторите эти шаги, чтобы создать все необходимые билеты.
Управляйте билетами
На странице «Билеты» заявки перечислены в том порядке, в котором они были созданы. Нажмите и перетащите значок с шестью точками рядом с билетом, чтобы изменить его порядок на странице регистрации.
Нажмите значок «Настройки» заявки (), чтобы выполнить одно из следующих действий:
-
Изменить
-
Клонирование — при клонировании заявки копируются все ее настройки и информация.
-
Поделиться ссылкой. Скопируйте ссылку, которая откроет страницу регистрации, где будет доступен только выбранный билет.
Имейте в виду, что если вы поделитесь ссылкой на скрытый билет, обязательно укажите соответствующий код доступа.
-
Удалить. Как только участник купит билет, вы больше не сможете его удалить, даже если вы вернете деньги за покупку или купите участнику другой билет.
Варианты оплаты
Раздел «Варианты оплаты» расположен под разделом «Условия и возврат средств» во время настройки регистрации. Это последний шаг перед публикацией регистрации. После публикации «Регистрация» этот раздел находится в разделе «Настройки регистрации».
Имейте в виду, что если вы создаете только бесплатные билеты, раздел «Способы оплаты» и кнопка «Политика возврата» не будут отображаться на странице «Билеты» при настройке регистрации.
Полоска
Stripe обрабатывает все платежи посредством регистрации в Webex Events. Чтобы подключить новую или существующую учетную запись Stripe, нажмите кнопку «Подключиться к Stripe» и следуйте инструкциям в форме. Закончив создание или привязку учетной записи, вы вернетесь на платформу Webex Events.
Счет-фактура и чек
После активации этих опций участники смогут вместо ввода данных кредитной карты получить счет-фактуру или оплатить заказ чеком. Если участники используют один из этих офлайн-способов оплаты, вы должны вручную пометить заказы как оплаченные после получения оплаты. Подробные сведения и инструкции см. в нашей статье «Оплата счетов и чеков».
Имейте в виду, что вам необходимо либо подключить регистрацию к Stripe, либо активировать оплату чеками или счетами-фактурами, прежде чем публиковать регистрацию.
Налог (опционально)
Если ваше мероприятие проводится в регионе, где требуется взимать налог с регистрационных ордеров, укажите здесь налоговую ставку вашего населенного пункта и выданный правительством налоговый идентификатор.
Имейте в виду, что если вы не уверены, следует ли взимать налог за регистрацию, обратитесь к налоговым рекомендациям местных органов власти или к налоговому специалисту.
-
Нажмите кнопку Добавить налог.
-
В появившемся модальном окне используйте поле Присвоить билету (билетам), чтобы выбрать, к какому билету (билетам) применяется данная налоговая ставка. Если налоги взимаются в разных местах по разным ставкам, вы можете создать билет для каждого пункта, а затем добавить налог к каждому билету по отдельности.
-
Выбрав хотя бы один билет, введите название налогоплательщика, которое будет отображаться на странице оформления заказа и квитанции.
-
Затем введите процент налоговой ставки.
-
Нам необходимо получить выданный правительством налоговый идентификатор вашей организации. Введите его в поле Регистрационный номер налога с продаж.
-
Нажмите «Сохранить изменения».
После добавления налога нажмите значок Настройки () рядом с налоговой статьей, чтобы изменить или удалить ее.
Положения и условия и возврат средств
Когда вы впервые настраивали регистрацию, раздел «Условия и возврат средств» находится под разделом «Билеты», и редактировать любой из них необязательно.
После публикации «Регистрация» этот раздел переместится на страницу «Настройки», где участники смогут ознакомиться с условиями и политикой возврата средств, перейдя по ссылке «Условия и положения» в нижней части страницы регистрации.
Положения и условия
В дополнение к правилам и условиям Webex Events, которые включаются автоматически, вы можете добавить свои собственные, нажав кнопку Изменить условия и положения и введя или вставив свой собственный текст. Существует множество вариантов форматирования текста, включая гиперссылки и изображения.
Политика возврата средств
Нажмите «Выбрать политику возврата» и выберите вариант из выпадающего списка. Если вы выберете «Индивидуальная политика возврата средств», введите свою собственную политику в появившемся текстовом поле.
Нажмите «Сохранить изменения», чтобы завершить выбор политики возврата средств.
Следующие шаги
Помните, что после публикации вы можете настроить сообщения с подтверждениями, которые будут получать участники, и то, что входит в их билет в формате PDF, в зависимости от приобретенного билета. Ознакомьтесь с нашей статьей о настройке сообщений при оформлении заказа, чтобы узнать больше.