Puede organizar una sesión de preguntas y respuestas en cualquier momento durante un evento de Webex. Las sesiones de preguntas y respuestas pueden ayudar a los organizadores a recibir comentarios acerca de su evento.
Para utilizar las preguntas y respuestas durante un evento, asegúrese de que la opción Preguntas y respuestas está activada. También puede desactivarla en cualquier momento si es necesario.
| 1 | En la ventana Evento, haga lo siguiente:
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| 2 | Marque o quite la marca de Preguntas y respuestas y luego seleccione Aceptar. |
Para proteger la privacidad de los miembros del panel y los asistentes durante un evento, puede ocultar o mostrar la siguiente información cuando las preguntas y respuestas se publican en los paneles Preguntas y respuestas de los asistentes:
Nombres de asistentes que envían preguntas
Nombres de miembros del panel que envían respuestas
Marcas de hora para preguntas y respuestas respectivamente
Los nombres de los asistentes, los miembros del panel y las marcas de hora siempre están visibles en los paneles Preguntas y respuestas de los miembros del panel.
| 1 | Abra el cuadro de diálogo Opciones de asistentes siguiendo uno de estos pasos:
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| 2 | En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione alguna de las opciones que quiera que vean los asistentes y, a continuación, seleccione Aceptar. |
Puede asignar preguntas a usted mismo o a otro miembro del panel. Las preguntas aparecen en la ficha Mis preguntas y respuestas de los miembros del panel designados, con el texto asignada a su lado.
| 1 | Acceda a la opción de menú de la pregunta que desea asignar de la siguiente manera:
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| 2 | Seleccione Asignar a > la persona a la que desea asignar la pregunta.
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Puede determinar prioridades, alta, media o baja, a las preguntas que haya recibido en el panel Preguntas y Respuestas. Sus preguntas de prioridad se muestran en la ficha Priorizadas.
| 1 | Acceda a la opción de menú de la pregunta que desea asignar de la siguiente manera:
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| 2 | Seleccione Prioridad > Alta, Media o Baja. Después de establecer la prioridad de una pregunta por primera vez, aparece una columna a la izquierda del panel Preguntas y respuestas. Seleccione el icono de la pregunta para la que desea establecer prioridades y, a continuación, elija Alta, Media o Baja. |
| 3 | Para eliminar la prioridad de una pregunta, seleccione el icono rectangular de la pregunta y, a continuación, seleccione Borrar. |
Su respuesta a una pregunta aparece en los paneles Preguntas y respuestas de todos los participantes, a menos que decida enviar su respuesta de forma privada.
| 1 | En su panel Preguntas y repuestas, seleccione la pregunta desde cualquiera de las fichas en las que recibió la pregunta. |
| 2 | Escriba la respuesta en el cuadro de texto. Para editar su respuesta antes de enviarla, resalte el texto que desea editar y, a continuación, haga clic con el botón derecho (Windows) o seleccione ctrl y luego haga clic (Mac) en el texto resaltado. El menú que aparece proporciona comandos de edición. |
| 3 | Cuando termine de escribir su respuesta, seleccione Enviar. La respuesta aparece en los paneles Preguntas y respuestas de todos los asistentes y miembros del panel. La letra P que se encuentra junto a la pregunta cambia de color naranja a color azul de manera que usted pueda ver fácilmente qué preguntas se han respondido. Si una pregunta ha sido contestada verbalmente, puede enviar una respuesta estándar: Esta pregunta se ha respondido verbalmente. Haga clic con el botón derecho (Windows) o presione ctrl y luego haga clic (Mac) en la pregunta y, a continuación, seleccione Respondida verbalmente. |
Los siguientes participantes pueden ver su respuesta privada.
El asistente que le envió la pregunta
Todos los miembros del panel
| 1 | En su panel Preguntas y respuestas, seleccione la pregunta desde cualquiera de las fichas en las que recibió la pregunta y, a continuación, seleccione Enviar en privado. |
| 2 | En el cuadro de diálogo que aparece, escriba la respuesta en el cuadro de texto. |
| 3 | Si desea guardar la respuesta que ha escrito como respuesta privada estándar para que la utilicen todos los miembros del panel, seleccione Guardar o Guardar como predeterminado. |
| 4 | Seleccione Enviar. |
En una sesión de Preguntas y respuestas, puede aplazar una pregunta utilizando una respuesta personalizada o estándar. La respuesta predeterminada dice: Gracias por su pregunta. Su pregunta se ha aplazado pero permanecerá en la cola. Un miembro del panel responderá a su pregunta más adelante.
Los siguientes participantes pueden ver cuando usted aplaza una pregunta:
El asistente que envió la pregunta
Todos los miembros del panel
| 1 | Desde cualquiera de las fichas en las que recibió la pregunta, haga clic con el botón derecho en la pregunta y, a continuación, seleccione Aplazar. Para aplazar varias preguntas a la vez, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona las preguntas, haga clic en el botón derecho del mouse y, a continuación, seleccione Aplazar. El cuadro de diálogo Responder en privado aparece con la respuesta estándar Aplazar. |
| 2 | (Opcional) Para personalizar la respuesta estándar, seleccione Personalizar y, a continuación, edite el texto en el cuadro de texto. |
| 3 | (Opcional) Para guardar su respuesta personalizada como respuesta de aplazo estándar para que todos los miembros del panel la utilicen, seleccione Guardar (Windows) o Guardar como predeterminada (Mac). |
| 4 | Seleccione Enviar. |
En una sesión de Preguntas y respuestas, puede rechazar una pregunta utilizando una respuesta personalizada o estándar. La respuesta predeterminada dice: Gracias por su pregunta. Ninguno de los miembros del panel puede proporcionarle la información que ha solicitado.
Los siguientes participantes pueden ver cuando usted rechaza una pregunta:
El asistente que envió la pregunta
Todos los miembros del panel
| 1 | Desde cualquiera de las fichas en las que recibió la pregunta, haga clic con el botón derecho en la pregunta y, a continuación, seleccione Rechazar. Para rechazar varias preguntas a la vez, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras selecciona las preguntas, haga clic en el botón derecho del mouse y, a continuación, seleccione Rechazar. El cuadro de diálogo Responder en privado aparece con la respuesta estándar Rechazar. |
| 2 | (Opcional) Para personalizar la respuesta estándar, seleccione Personalizar y, a continuación, edite el texto en el cuadro de texto. |
| 3 | (Opcional) Para guardar su respuesta personalizada como respuesta de rechazo estándar para que todos los miembros del panel la utilicen, seleccione Guardar (Windows) o Guardar como predeterminada (Mac). |
| 4 | Seleccione Enviar. |
| 5 | Seleccione Sí en el cuadro de mensaje de confirmación. |
Durante un evento, puede enviar sus preguntas a todos los miembros del panel o solo a algunos en una sesión de preguntas y respuestas.
| 1 | Abra el panel Preguntas y respuestas. |
| 2 | En el panel Preguntas y respuestas, escriba su pregunta en el cuadro de texto. |
| 3 | (Opcional) Para editar su pregunta, resalte el texto que quiere editar y, a continuación, haga clic con el botón derecho (Windows), o seleccione ctrl y luego haga clic (Mac) para usar los comandos de edición del menú. |
| 4 | En la lista desplegable Preguntar, seleccione el destinatario y, a continuación, seleccione Enviar. |
