Optimizamos la calidad de las llamadas utilizando el códec Opus para el audio en Webex Calling. Opus es compatible con la mayoría de los clientes de la plataforma de Webex Calling y, cuando es posible, es el principal códec utilizado para las llamadas de audio.

Opus es compatible con el cliente de Webex y con todos los teléfonos multiplataforma. Actualmente, Opus no es compatible con adaptadores de teléfonos analógicos y teléfonos DECT en la plataforma de Webex Calling. Opus tampoco es compatible con la mayoría de los proveedores de PSTN y, por este motivo, por lo general se utiliza G.711.

El códec Opus es compatible con los siguientes flujos de llamadas:

  • Webex (escritorio) <—> Webex(escritorio)

  • Teléfono multiplataforma <—> Teléfono multiplataforma

  • Teléfono multiplataforma <—> Webex (escritorio)

  • Teléfono multiplataforma <—> Asistente automático

  • Teléfono multiplataforma <—> Correo de voz

  • Webex (escritorio) <—> Asistente automático

  • Webex (escritorio) <—> Correo de voz


Cada códec consume aproximadamente el mismo nivel de ancho de banda, que es de 70 a 80 Kbps para cada transmisión de audio. Recomendamos que los clientes que admitan 100 Kbps por transmisión de audio en su red, tengan en cuenta que una empresa interna requiere dos transmisiones de audio (200 kbps).