Optimizamos la calidad de las llamadas utilizando el códec Opus para el audio en Webex Calling. La mayoría de los clientes admite Opus con la plataforma de Webex Calling y, cuando sea posible, es el principal códec que se utiliza para las llamadas de audio.

Opus es compatible con el cliente Webex Teams así como con todos los teléfonos multiplataforma. Actualmente, Opus no es compatible con los adaptadores de teléfono analógico y los teléfonos de la DECT en la plataforma Webex Calling. Opus tampoco es compatible con la mayoría de los proveedores de PSTN y por este motivo, generalmente se utiliza G. 711.

El códec Opus es compatible con los siguientes flujos de llamada:

  • Webex Teams (escritorio) <—> Webex Teams (escritorio)</—>

  • Teléfono multiplataforma teléfono <—> multiplataforma</—>

  • Webex Teams de teléfono de varias plataformas <—> (escritorio)</—>

  • <—>Contestador automático</—> de teléfono multiplataforma

  • <—>Correo de voz</—> de teléfono multiplataforma

  • <—>Contestador automático</—> Webex Teams (escritorio)

  • <—>Correo de voz</—> de Webex Teams (escritorio)


Cada códec consume aproximadamente el mismo nivel de ancho de banda, que es 70 80kbps para cada transmisión de audio. Le recomendamos que los clientes permitan 100kbps por transmisión de audio que desean admitir en su red, teniendo en cuenta que una empresa interna requiere dos transmisiones de audio (200kbps).