Pasos comunes para solucionar problemas

Intente los siguientes pasos si está experimentando un problema en Webex el conector de educación.

  • Si recientemente instaló y tiene algún problema, intente desinstalar y volver a instalar. Siga todas las instrucciones de instalación para su LMS.

  • Autorice Cisco Webex el conector de formación con su LMS; para ello, vaya a la ficha Configuración y haga clic en autorizar. Para los clientes de canvas y D2L: también haga clic en sincronizar para zona horaria.

  • Si tiene problemas con sus reuniones virtuales, desconéctese de Cisco Webex Education Connector y luego inicie sesión.

¿Por qué no puedo autorizar la aplicación en moodle?

Los sitios de Moodle deben tener un certificado SSL válido para autorizar correctamente. Si el explorador web indica no seguro, el sitio de Moodle no tiene un certificado SSL válido.

Para obtener un certificado SSL válido para su sitio de Moodle:

  1. Inicie sesión en Moodle como administrador.

  2. Conéctese a Administración del sitio > > seguridad de http.

  3. Marque la casilla usar https para los inicios de sesión y haga clic en Guardar.

Recibo el error "el Doman de la URL ha sido bloqueado. Para obtener más detalles, comuníquese con el administrador del sitio. "al iniciar reuniones virtuales por primera vez.

  1. Configure su Sitio de Cisco Webex Meetings para permitir otros nombres de dominio de URL:

    • Para los sitios administrados en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, inicie sesión en Webex Administración del sitio y acceda a configuración > configuración del sitio común > opciones.

    • Para los sitios administrados en Cisco Webex Control Hub, pase a la vista del cliente en https://admin.webex.com, visite serviciosy, en reunión, seleccione sitios. Elija el sitio Webex para cambiar la configuración y seleccione configurar > > opciones comunesdel sitio.

  2. En Opciones de seguridad, desplácese hacia abajo hasta la otra sección.

  3. Introduzca http://LTI.educonnector.IO/ en el campo permitir los siguientes nombres de dominio de URL .

  4. Haga clic en Actualizar.

Recibo un error al intentar planificar horas de oficina o una reunión virtual.

  • Autorice Cisco Webex el conector de formación con su LMS; para ello, vaya a la ficha Configuración y haga clic en autorizar. Para los clientes de canvas y D2L: también haga clic en sincronizar para zona horaria.

  • Si tiene problemas con sus reuniones virtuales, desconéctese de Webex dentro de Webex Education Connector y vuelva a conectarse.

    Para desconectarse, haga clic en desconectarse de Webex en la esquina superior derecha del Webex Education Connector.

¿Cómo funciona la calificación?

Cuando habilita la calificación en Cisco Webex el conector de educación a través de la ficha Configuración, aparece una asignación en el Gradebook llamado "asignación de asistencia Webex Meetings".

La fórmula para calcular la calificación es:

(Puntuación actual)* (número total de veces que el estudiante ha presenciado)+ (puntuación ausente)*(número total de veces que el alumno estuvo ausente)/(número total de reuniones* calificación depresencia)

¿Qué muestra la asistencia de alguien como presente para una reunión?

Cuando alguien se une a una reunión mediante el Webex Education Connector a través de LMS, se graba su asistencia. Si alguien se une Webex a través de un enlace fuera del LMS, no se grabará su asistencia.

¿Cómo puedo planificar horarios de oficina con varios estudiantes?

El propósito de las reuniones de Office horario es que los estudiantes planifiquen reuniones de uno a uno con el instructor. Si se necesitan varios estudiantes, planifique una reunión virtual y asígnele el nombre "horario de oficina" en lugar de usar la característica de horas de la oficina.

¿Qué grabaciones están disponibles en el Webex Education Connector?

Las reuniones que se planifican y se inician desde el conector Webex Education de su LMS tienen sus grabaciones disponibles en el LMS. Webex las reuniones planificadas y iniciadas fuera del conector de formación en su LMS no estarán disponibles.

¿Qué API utilizan Webex el conector de formación en canvas?

¿Qué API utilizan Webex el conector de Educación de la pizarra?

  • PUBLICAR/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • OBTENER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • REVISIÓN/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • REVISIÓN/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • OBTENER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • OBTENER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • OBTENER/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

¿Qué permisos requiere el usuario de aprendizaje en la pizarra?

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios > inscribir usuarios por lotes

  • Curso/organización control panel (usuarios y grupos) > usuarios de > cambiar inscritos Contraseña de usuario

  • Curso/organización control panel (usuarios y grupos) > usuarios > cambiar contraseña de estudiantes

  • Curso/organización control panel (usuarios y grupos) > usuarios > cambiar la disponibilidad del usuario en curso/organización

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios de > cambiar la función del usuario en el curso/la organización

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios > crear usuario

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios > editar propiedades de usuario

  • Curso/organización control panel (usuarios y grupos) > usuarios > inscribirse usuario

  • Panel de control del curso/organización (usuarios y grupos) > usuarios > eliminar usuarios del curso/organización

  • Panel de control del curso/organización (herramientas) > pruebas, encuestas y grupos de > pruebas

  • Panel de control del curso/organización (herramientas) > pruebas, encuestas y grupos de > pruebas de compilación > prueba

  • Panel de control del curso/organización (centro de nivel) > control total

  • Curso/Organización > grupos > Ver todos los grupos

  • Curso/Organización (áreas de contenido) > editar materiales

  • Curso/Organización (áreas de contenido) > implementar pruebas y encuestas

  • Curso/Organización (áreas de contenido) > crear materiales

  • Panel administrador (usuarios) > usuarios

  • Panel de administrador (usuarios) > usuarios de > editar > ver inscripciones del curso

  • Panel de administrador (usuarios) > usuarios de > editar > ver inscripciones de la organización

  • Panel de administrador (usuarios) > usuarios de > disponibles/no disponibles

  • Panel administrador (usuarios) > usuarios > crear usuarios por lotes

  • Panel de administrador (usuarios) > usuarios de > eliminar usuarios por lotes

  • Panel administrador (usuarios) > usuarios > crear usuario

  • Panel administrador (usuarios) > usuarios > eliminar usuario

  • Panel de administrador (usuarios) > usuarios de > editar > cambiar contraseña