Tenga en cuenta estas limitaciones cuando configure y utilice la cámara Cisco Webex Desk.

  • El dispositivo debe estar en un espacio seco y bien ventilado. La cámara de Cisco Webex Desk funciona a de 32 a 104 °F (0 a 40 °C).

  • No exponga el dispositivo a agua o líquidos, ya que podrían dañar la cámara.

  • Mantenga actualizados los controladores USB de su computadora.

  • Asegúrese de que el puerto USB al que conecta la cámara brinda suministro de energía y transferencia de datos.

  • Utilice la cámara con la iluminación apropiada. Una luz de fondo brillante o una iluminación frontal pueden causar una exposición insuficiente o excesiva en la imagen de video. Si no puede cambiar la iluminación, debe ajustar manualmente el brillo con la aplicación de la cámara de Cisco Webex Desk.

  • El obturador de privacidad de su cámara activa y desactiva el flujo de video. Deslice el obturador hacia la derecha o hacia la izquierda para activar y desactivar el flujo de video en lugar de desconectar y volver a conectar la cámara.

  • Cuando use la cámara con una aplicación en la computadora, cierre las demás aplicaciones que puedan usar la cámara al mismo tiempo. La cámara admite una aplicación en Windows y dos aplicaciones en macOS a la vez.

  • La cámara tiene un sensor de infrarrojos para Windows Hello. No bloquee el sensor.

  • Limpie suavemente la cámara con un paño suave y seco en la superficie y el panel frontal. El material áspero puede arañar el panel frontal y afectar la claridad de la imagen.