Definir la política de retención para su organización

El contenido anterior a la política de retención o el contenido que excede las cuotas de almacenamiento está sujeto a eliminación. Esto es importante porque, cuando conserva información durante mucho tiempo, aumentan las probabilidades de que pueda accederse a información confidencial.

Le recomendamos que trabaje con su asesor legal para determinar cuál es el período de retención más adecuado para su organización.


  • Estamos implementando de manera progresiva la política de retención de reuniones para las organizaciones que administran un solo sitio de reuniones.

    Si no puede cambiar la configuración de la Política de eliminación automática de grabaciones en Administración del sitio, la configuración de su política se ha trasladado a Control Hub. Consulte el procedimiento que se indica a continuación para iniciar sesión en Control Hub y cambiar su política de retención.

  • Todavía no se admite la política de retención específica del sitio de Meetings en Control Hub para organizaciones que tienen varios sitios de reuniones. Si desea definir una política de retención en el nivel de la organización para todos sus sitios de reuniones, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda.

  • Asistente de Webex de webex no está disponible con Webex para el gobierno, por lo tanto, no se admite la política de retención para el contenido Asistente de Webex (transcripciones y puntos destacados) para esas organizaciones.

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Inicie sesión en su organización en Control Hub en , vaya a Configuración de la organización https://admin.webex.comydesplácese hasta Retención .

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Elija cuánto tiempo desea conservar mensajes, pizarras blancas y archivos compartidos de Webex.

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Elija cuánto tiempo desea conservar las grabaciones, transcripciones y puntos destacados de Webex Meetings.

¿Cómo puedo definir la política de retención para mi organización en el Control Hub?

Para obtener más información, consulte Definir la política de retención para suorganización.

¿Se aplica la política de retención a toda la organización?

Sí. Una vez configurada para la mensajería del espacio, se aplica a todos los espacios creados por los usuarios de la organización, los mensajes enviados y el contenido compartidos en esos espacios. Del mismo modo, una vez configurada para las reuniones, se aplica a las grabaciones, transcripciones y puntos destacados de todos los sitios de Reuniones.

¿Qué sucede si un cliente no establece explícitamente la política de retención?

La política de retención predeterminada es indefinida.

¿Qué sucede con los mensajes del Space cuando son eliminados por los usuarios finales?

Los mensajes eliminados por los usuarios finales son eliminaciones temporales. Incluso si un usuario final elimina un mensaje, este se encuentra en el sistema y es accesible para el responsable de cumplimiento. Se elimina en forma permanente solo después del período de retención.

¿Qué sucede con las grabaciones de Meetings cuando son eliminadas por los usuarios finales?

Las grabaciones eliminadas por los usuarios finales son eliminaciones por programación. Incluso si un usuario final lo elimina, existe en el sistema y el responsable de cumplimiento puede acceder a él. Se elimina en forma permanente solo después del período de retención.

¿Qué tipo de contenido se depura?

En el caso de los Espacios, todos los mensajes, archivos adjuntos, contenido de pizarras blancas y eventos se depuran. Para Meetings, todas las grabaciones, transcripciones y puntos destacados se depuran.

Los datos de Webex se depuran en forma permanente del sistema de producción y no se pueden recuperar una vez depurados, según la política de retención del cliente.

¿La política de retención depura el contenido del usuario cuando un usuario está en suspensión legal?

No, la política de retención no se aplica al contenido del usuario cuando un responsable de cumplimiento coloca un usuario en suspensión legal. El contenido del usuario se conserva hasta que el usuario es liberado de la suspensión legal.

Los usuarios no sabrán cuando estén en suspensión legal y tampoco verán el contenido fuera del período de retención, incluso si el responsable de cumplimiento pone en espera el contenido del usuario.

Para obtener más información sobre la espera legal, consulte Administrar datos de cumplimiento para la espera legal.

¿Qué grado de granularidad puede tener la retención para el contenido de Webex Space? ¿Cuál es el mínimo y el máximo?

Retención está configurada en incrementos de 1 día. El mínimo es 1 día y el máximo es indefinido. Tenga en cuenta que los cortos períodos de retención pueden afectar de manera negativa la experiencia del usuario.

Si su organización tiene un período de retención, purgamos todo el contenido generado por el usuario que su organización posee según la política de retención. El contenido purgado no se puede recuperar.

¿Qué grado de granularidad puede tener la retención para el contenido de Webex Meetings? ¿Cuál es el mínimo y el máximo?

Para Webex Meetings, la retención está configurada en incrementos de 1 día. El mínimo es 7 días y el máximo es indefinido.

¿Con qué frecuencia se ejecuta el servicio de depuración?

El servicio de depuración se ejecuta constantemente para identificar si hay que depurar algún dato según la política de retención.

¿Cómo puedo comprobar la política de retención de un espacio?

Abra el espacio que quiera comprobar, haga clic en el icono del engranaje "Información del espacio" junto al nombre del espacio y, luego, seleccione Ver política sobre el espacio.

Ya he habilitado la política de eliminación automática de grabaciones en la Administración del sitio de Cisco Webex para mi sitio de reuniones, ¿en qué se diferencia esta nueva configuración de la organización de Control Hub?

Si su organización tiene un sitio de reuniones, su política de retención migrará de la Administración del sitio de Webex a la configuración de la organización de Control Hub. Una vez que se haya completado la migración, debe administrar la política de retención en Control Hub y no podrá cambiar la política de retención en la Administración del sitio.

Si su organización tiene varios sitios de reuniones, puede seguir administrando la política de retención en la Administración del sitio de Webex. Si desea definir una política de retención en el nivel de la organización para todos los sitios de reuniones, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda.

Hebilitó la política de eliminación automática de grabaciones para mi sitio de reuniones en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, pero ahora no puedo cambiarla porque la configuración está deshabilitada. ¿Cómo cambio la política de eliminación automática de grabaciones?

Si no puede cambiar la configuración de la Política de eliminación automática de grabaciones en Administración del sitio, la configuración de su política se ha trasladado a Control Hub. Inicie sesión en Control Hub en , vaya a Configuración de la organización y desplácese hasta https://admin.webex.comRetención para cambiar la política de retención.

Los sitios de Mi Webex no se enlazan a Control Hub o se administran en Control Hub. ¿Puedo utilizar el Control Hub para administrar la política de retención para Meetings?

No. Los sitios de reuniones de Webex que se administran en Control Hub o se enlazan a Control Hub, pueden utilizar la configuración de la organización de Control Hub para administrar la política de retención de reuniones en toda la organización. Para otros sitios de reuniones de Webex, debe utilizar la Administración del sitio de Webex para administrar la política de retención del sitio de reuniones.