Im Jahr 2023 führte Webex bedeutende Änderungen an seinen Richtlinien zur Datenaufbewahrung ein, indem die Option zur unbegrenzten Aufbewahrung von Nachrichten- und Besprechungsdaten entfernt wurde. Diese Änderung hilft Organisationen dabei, den Lebenszyklus von nutzergenerierten Inhalten zu verwalten, unnötige Datenspeicherung zu minimieren und die Einhaltung regulatorischer Standards sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Änderungen der Datenaufbewahrung in Webex Suite.

Diese Änderung gilt für alle Standard- und Pro-Paket-Kunden. Um zu prüfen, ob diese Änderung für Ihre Organisation gilt, navigieren Sie in Control Hub unter Organisationseinstellungen zu den Aufbewahrungseinstellungen für Ihre Besprechungen und Nachrichten. Wenn die Aufbewahrungseinstellung für Ihre Organisation verfügbar ist, dann ist diese Änderung für Ihre Organisation anwendbar.

Als Standard-Webex-Kunden gelten Kunden, die das Basisangebot von Webex erworben haben, das keine Pro Pack-Lizenz beinhaltet. Am besten lässt sich dies über den Control Hub überprüfen.

Diese Änderung gilt für alle Organisationen, die in den Organisationseinstellungen im Control Hub die Option zur Aufbewahrung von Besprechungen und Nachrichten haben. Für die Meeting-Speicherung wird der hier festgelegte Wert auf alle mit Control Hub verknüpften oder von diesem verwalteten Websites übertragen. Wenn die Aufbewahrungsrichtlinie im Control Hub auf „unbefristet“ eingestellt ist, wird der Wert für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen für alle mit dem Control Hub verknüpften Standorte auf 360 Tage geändert. Für Pro Pack-Kunden kann dieser Wert im Control Hub auf bis zu 3600 Tage geändert werden.

Diese Änderungen gelten nicht für eigenständige, von der Site Administration verwaltete Websites. Wenn es Websites gibt, deren Aufbewahrungseinstellungen über die Webex-Websiteverwaltung festgelegt wurden, dann gelten die Aufbewahrungseinstellungen aus der Websiteverwaltung. Erfahren Sie mehr über Control Hub und von der Site Administration verwaltete Webex-Sites.

Die organisationsweite Richtlinie zur Aufbewahrung von Besprechungsprotokollen gilt für alle Standorte, die mit Control Hub verknüpft oder von Control Hub verwaltet werden. Kunden mit einem einzigen Standort, der über Control Hub verwaltet wird, können diese organisationsweite Aufbewahrungseinstellung in der Regel einsehen. Kunden mit mehreren Meeting-Standorten, die für jeden Standort eine andere Aufbewahrungsdauer wünschen, sehen die organisationsweite Aufbewahrungseinstellung in der Regel nicht, da diese Einstellung für alle Standorte die gleiche Aufbewahrungsrichtlinie anwendet.

Aktuell müssen Kunden, die die Aufbewahrung von Meetings über die Webex-Site-Administration verwalten und für jede Site eine andere Aufbewahrungseinstellung festlegen, nicht zu den Organisationseinstellungen im Control Hub wechseln. Sie können ihre Aufbewahrungsrichtlinie weiterhin über die Webex-Site-Administration verwalten.

Halten Sie in den Mitteilungen von Webex Ausschau nach weiteren Aktualisierungen bezüglich der Aufbewahrungsrichtlinie für von Webex Site Administration verwaltete Websites.

Kunden mit mehreren Meeting-Standorten, die sich bereits für das organisationsweite Retention-Management im Control Hub entschieden haben, sollten sich auf die bevorstehende Änderung vorbereiten, indem sie einen Retention-Wert festlegen, der von der Art des abonnierten Pakets abhängt.

Wenn Sie die Aufbewahrungsrichtlinie auf Standortebene festlegen möchten, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Customer Success Manager. Diese Anträge werden von Fall zu Fall geprüft.

Wenn Kunden die organisationsweite Aufbewahrungseinstellung unter Organisationseinstellungen im Control Hub nicht sehen, hat diese Änderung keine Auswirkungen auf sie.

Diese Kunden sind von den Änderungen der neuen Datenaufbewahrungsrichtlinie ausgenommen. Wir werden unser Bestes tun, um eine Ausnahme für Kunden zu schaffen, die für unbegrenzten Speicherplatz bezahlt haben, können aber nicht garantieren, dass einzelne Kunden in die Ausnahmeliste aufgenommen werden.

Falls Ihre Organisation von dieser Regelung ausgenommen werden muss, wenden Sie sich bitte vor dem 7. März 2023 an Ihren Webex Account Manager oder Customer Success Manager.

Nein. Diese Änderung gilt nicht für Online-Seiten.

Webex für Cisco BroadWorks- und Wholesale Route to Market-Kunden sind von dieser Änderung ausgenommen. Für andere Kunden, die Zugriff auf Meeting- und Messaging-Workloads haben, bei denen sie die Aufbewahrungsrichtlinie anpassen können, gelten diese Änderungen.

Diese Änderung der Aufbewahrungsfrist gilt für alle Aufnahmen, egal ob neu oder alt. Solche, die vor oder nach dem Einführungsdatum erstellt wurden. Wenn beispielsweise die Aufbewahrungsfrist auf 1 Jahr eingestellt ist, werden Aufzeichnungen, die älter als 1 Jahr sind, gelöscht. Dies gilt auch für neue Aufnahmen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf die Pro Pack-Lizenz, mit der Sie die Daten Ihrer Organisation länger als 360 Tage und bis zu 3600 Tage aufbewahren können.

Webex entfernt alle gelöschten Aufnahmen endgültig. Dies gilt auch für Nutzer, die unter gerichtliche Aufsicht gestellt werden. Wenn beispielsweise ein Benutzer, der einer rechtlichen Aufbewahrungspflicht unterliegt, eine Aufzeichnung löscht und diese anschließend endgültig gelöscht wird, wird die Aufzeichnung dauerhaft aus Webex gelöscht und kann vom Compliance-Beauftragten nicht wiederhergestellt werden.

Ja. Wenn die Funktion für Space Messaging aktiviert ist, gilt sie für alle von Benutzern der Organisation erstellten Bereiche, gesendete Nachrichten und Inhalte, die in diesen Bereichen geteilt werden. Wenn die Einstellung für Besprechungen vorgenommen wird, gilt dies analog für alle Aufzeichnungen und Informationen der Besprechungsseiten, die sich auf abgeschlossene Besprechungen beziehen.

Nachrichten, die von den Endbenutzern gelöscht werden, gelten als Soft Deletes. Selbst wenn eine Nachricht von einem Endbenutzer gelöscht wird, existiert Sie weiterhin im System und kann vom Compliance-Beauftragten aufgerufen werden. Sie wird erst nach der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.

Aufnahmen, die von den Endbenutzern gelöscht werden, gelten als Soft Deletes. Selbst wenn es von einem Endbenutzer gelöscht wird, existiert es im System und ist für den Compliance-Beauftragten zugänglich. Sie wird erst nach der Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.

Bei -Räumen werden alle Nachrichten, Anhänge, Whiteboard-Inhalte und Ereignisse gelöscht.

Bei Besprechungen werden sämtliche Aufzeichnungen und Informationen, die sich auf abgeschlossene Besprechungen beziehen (Besprechungstitel, Teilnehmerliste, Start- und Endzeit usw.), gelöscht.

Webex-Daten werden gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie des Kunden endgültig aus dem Produktionssystem gelöscht und können nach der Löschung nicht wiederhergestellt werden.

Die Aufbewahrungsfrist wird in Schritten von 1 Tag festgelegt. Die minimale Zeit beträgt 1 Tag und die maximale Anzahl gilt für unbegrenzte Zeit. Denken Sie daran, dass sich kurze Aufbewahrungsfristen negativ auf die Benutzererfahrung auswirken können.

Wenn Ihre Organisation über einen Aufbewahrungszeitraum verfügt, werden alle benutzergenerierten Inhalte gelöscht, die Ihrer Organisation in Übereinstimmung mit der Aufbewahrungsrichtlinie zurEnthalten sind. Gelöschte Inhalte können nicht wiederherstellt werden.

Für Webex Meetings wird die Aufbewahrung in Schritten von 1 Tag festgelegt. Die minimale Zeit beträgt 7 Tage und die maximale Anzahl gilt für unbegrenzte Zeit.

Der Bereinigungsprozess wird regelmäßig ausgeführt, um zu ermitteln, ob Daten gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht werden sollen.

Öffnen Sie den Bereich, den Sie überprüfen möchten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol „Bereichsinformationen“ neben dem Bereichsnamen und wählen Sie dann Bereichsrichtlinie anzeigen.

Wenn Ihre Organisation über eine Meeting-Site verfügt, wird Ihre Aufbewahrungsrichtlinie von der Webex-Site-Administration zu den Control Hub-Organisationseinstellungen migriert. Nach Abschluss der Migration müssen Sie die Aufbewahrungsrichtlinie im Control Hub verwalten und sind nicht berechtigt, die Aufbewahrungsrichtlinie in der Site-Administration zu ändern.

Wenn Ihre Organisation über mehrere Meeting-Sites verfügt, können Sie weiterhin die Aufbewahrungsrichtlinie in der Webex-Site-Administration verwalten. Wenn Sie eine Aufbewahrungsrichtlinie auf Organisationsebene für alle Ihre Meeting-Sites festlegen möchten, wenden Sie sich bitte an den Cisco-Support, um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie ihre Richtlinieneinstellung für automatische Löschung von Aufzeichnungen in Site-Administration nicht ändern können, wurde Ihre Strategieeinstellung auf Control Hub verschoben. Melden Sie sich bei Control Hub unter an https://admin.webex.com, gehen Sie zu Organisationseinstellungenund blättern Sie zu Aufbewahrung, um die Aufbewahrungsrichtlinie zu ändern.

Nein. Webex Meetings-Sites, die entweder im Control Hub verwaltet oder mit dem Control Hub verknüpft sind, können die Organisationseinstellungen des Control Hub nutzen, um die organisationsweite Aufbewahrungsrichtlinie für Meetings zu verwalten. Für andere Webex-Meeting-Sites müssen Sie die Webex-Site-Administration verwenden, um die Aufbewahrungsrichtlinie für Meeting-Sites zu verwalten.

Ja. Benutzerdaten bleiben auch dann erhalten, wenn der Benutzerstatus inaktiv ist. Wenn ein inaktiver Benutzer reaktiviert wird, findet er seine alten Daten (Räume und Besprechungen) wieder, jedoch nur, wenn sich diese Daten noch innerhalb Ihres Aufbewahrungszeitraums befinden.