Webex supprime l’option de conservation des données de messagerie pour une durée indéterminée.

Ce changement vous aide à gérer le cycle de vie de votre contenu généré par les utilisateurs, à minimiser l’empreinte de vos données si elles ne sont plus nécessaires et à garantir que vous pouvez répondre aux normes de conformité et réglementaires. Changements dans la conservation des données en 2023

Cette modification s'applique à tous les clients du Pack Standard et Pro. Pour vérifier si cette modification s’applique à votre organisation, accédez aux paramètres de conservation de votre réunion et des messages sous Paramètres de l’organisation dans Control Hub. Si le paramètre de rétention est disponible pour votre organisation, cette modification s'applique à votre organisation.

Les clients Webex standard sont les clients qui ont acheté les offres de base de Webex qui n'incluent pas la licence Pro Pack. Le meilleur moyen de vérifier cela est via Control Hub.

Cette modification s’applique à toutes les organisations dont le paramètre de conservation des réunions et de la messagerie est disponible dans les paramètres de l’organisation dans Control Hub. Pour la rétention des réunions, la valeur définie ici sera transmise à tous les sites liés ou gérés par Control Hub. Si la stratégie de rétention a été définie sur Indéfinie dans Control Hub, la valeur du paramètre de rétention pour les enregistrements, pour tous les sites qui sont liés à Control Hub, est modifiée à 360 jours. Pour les clients du Pack Pro, vous pouvez modifier cette valeur jusqu'à 3600 jours dans Control Hub.

Ces modifications ne s'appliquent pas aux sites autonomes gérés par administration du site du site. S'il existe des sites dont le paramètre de rétention est défini via l' administration du site Webex , le paramètre de rétention dans l' administration du site s'appliquera. En savoir plus sur Control Hub et administration du site- sites Webex gérés .

La stratégie de rétention des réunions à l'échelle de l'organisation s'applique à tous les sites liés ou gérés dans Control Hub. Les clients ayant un seul site géré dans Control Hub peuvent généralement voir ce paramètre de rétention à l’échelle de l’organisation. Mais les clients disposant de plusieurs sites de réunion qui souhaitent avoir une rétention différente pour chaque site ne voient généralement pas le paramètre de rétention à l’échelle de l’organisation car ce paramètre applique la même stratégie de rétention pour chaque site.

Actuellement, les clients qui gèrent la rétention des réunions via l' administration du site Webex , avec un paramètre de rétention différent pour chaque site, n'ont pas besoin de passer aux paramètres de l'organisation dans Control Hub. Ils peuvent continuer à gérer leur politique de rétention via l' administration du site Webex .

Consultez les communications Webex pour d’autres mises à jour relatives à la politique de rétention pour les sites gérés par l’ administration du site Webex.

Les clients disposant de plusieurs sites de réunion qui ont déjà opté pour la gestion de la rétention au niveau de l’organisation dans Control Hub doivent se préparer au changement à venir en définissant une valeur de rétention, en fonction du type de pack auquel ils ont souscrit.

Si vous souhaitez définir la politique de rétention au niveau du site, veuillez contacter votre Customer Success Manager immédiatement. Ces demandes sont évaluées au cas par cas.

Si les clients ne voient pas le paramètre de rétention à l'échelle de l'organisation sous Paramètres de l'organisation dans Control Hub, cette modification ne les affecte pas.

Ces clients sont exemptés des nouvelles modifications apportées à la politique de conservation des données. Nous ferons de notre mieux pour créer une exception pour les clients qui ont payé pour un stockage illimité, mais nous ne pouvons pas garantir que les clients individuels seront ajoutés à la liste des exceptions.

Si votre organisation doit être exemptée, veuillez contacter votre responsable de compte Webex ou votre responsable de la réussite client avant le 7 mars 2023.

Non. Cette modification ne s'applique pas aux sites en ligne.

Les clients Webex pour Cisco BroadWorks et Wholesale Route to Market sont exclus de cette modification. Pour les autres clients, s'ils ont accès aux réunions et aux charges de travail de messagerie où ils peuvent personnaliser la stratégie de rétention, ces modifications leur sont applicables.

Cette modification de conservation s'applique à tous les enregistrements, nouveaux ou anciens. Ceux créés avant ou après la date de déploiement. Par exemple, si la période de rétention a été définie sur 1 an, les enregistrements de plus d'un an sont purgés. Ceci s'appliquera également aux nouveaux enregistrements.

Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, nous vous recommandons de passer à la licence Pro Pack qui vous permet de conserver les données de votre organisation pendant plus de 360 jours et jusqu'à 3600 jours.

Webex supprime définitivement tous les enregistrements supprimés. Ceci s’applique également aux utilisateurs qui sont mis en attente légale. Par exemple, si un utilisateur en attente légale supprime un enregistrement, il est purgé et ne peut pas être récupéré par le responsable de la conformité.

Oui. Une fois qu’elle est définie pour la Messagerie des espaces, elle s’applique à tous les espaces créés par les utilisateurs de l’organisation, les messages envoyés et le contenu partagé dans ces espaces. De même, lorsqu'il est configuré pour les réunions, il s'applique à tous les enregistrements et informations des sites Meetings qui sont liés aux réunions terminées.

Les messages supprimés par les utilisateurs finaux sont des suppressions douces. Même si un message est supprimé par un utilisateur final, il existe dans le système et est accessible par le responsable en charge de la conformité. Il est définitivement supprimé uniquement après la période de rétention.

Les enregistrements supprimés par les utilisateurs finaux sont des suppressions douces. Même si elle est supprimée par un utilisateur final, elle existe dans le système et est accessible par le responsable en matière de conformité. Il est définitivement supprimé uniquement après la période de rétention.

Pour les espaces, tous les messages, les pièces jointes, le contenu des tableaux blancs et les événements sont purgés.

Pour les réunions, tous les enregistrements et informations liés aux réunions terminées (titre de la réunion, liste des participants, heures de début et de fin, etc.) sont purgés.

Les données Webex sont purgées de façon permanente à partir du système de production et ne peuvent pas être récupérées une fois purgées en tant que politique de rétention du client.

La rétention est définie par incréments d’1 mois. Le minimum est de 7 jours et le maximum est indéterminé. Gardez à l’esprit que les courtes périodes de rétention peuvent avoir de mauvaises répercussions sur l’expérience de l’utilisateur.

Si votre organisation a une période de rétention, nous purger tout le contenu généré par l’utilisateur que votre organisation possède en accord avec la politique de rétention. Le contenu purgé n’est pas récupérable.

Pour webex Meetings, la rétention est définie par incréments d'1 jour. Le minimum est de 7 jours et le maximum est indéterminé.

Le service de purge s’exécute en permanence pour identifier si des données doivent être purgées en fonction de la politique de rétention.

Ouvrez l’espace que vous souhaitez vérifier, cliquez sur l’icône d’engrenage « Informations sur l’espace » à côté du nom de l’espace, puis sélectionnez Afficher la politique de l’espace.

Si votre organisation a un site de réunion, votre politique de rétention sera migrée des paramètres de l’Administration du site Webex vers les paramètres de l’organisation Control Hub. Lorsque la migration est terminée, vous devez gérer la politique de rétention dans Control Hub et vous ne pouvez pas modifier la politique de rétention dans l’administration du site.

Si votre organisation dispose de plusieurs sites de réunion, vous pouvez continuer à gérer la politique de rétention dans l’Administration du site Webex. Si vous souhaitez définir une politique de rétention au niveau de l’organisation pour tous vos sites de réunion, veuillez contacter l’assistance Cisco pour obtenir de l’aide.

Si vous ne pouvez pas modifier votre Politique de suppression automatique des enregistrements dans administration du site, votre paramètre de stratégie a été déplacé vers Control Hub. Connectez-vous à Control Hub à l’adresse admin.webex.com , et allez à Paramètres de l'organisation , et faites défiler jusqu'à Rétention pour modifier la stratégie de rétention.

non. Les sites de réunions Webex qui sont gérés dans Control Hub ou liés à Control Hub, peuvent utiliser les paramètres de l’organisation control Hub pour gérer la politique de rétention des réunions au niveau de l’organisation. Pour les autres sites de réunion Webex, vous devez utiliser l’Administration du site Webex pour gérer la politique de rétention des sites de réunion.

Oui. Les données utilisateur sont conservées même si le statut de l'utilisateur est Inactif. Si un utilisateur inactif est réactivé, il retrouvera ses anciennes données (Espaces et Réunions), mais uniquement si ces données sont toujours dans votre période de conservation.