Definir a política de retenção para sua organização

Conteúdos mais antigos que a política de retenção ou o conteúdo que exceder as cotas de armazenamento estão sujeitos a exclusão. Isso é importante porque, quando você mantém as informações ao redor de um longo tempo, você aumenta as chances de as informações confidenciais serem acessíveis.

Recomendamos que você trabalhe com seus advogados para determinar o período de retenção mais apropriado para sua organização.


  • Estamos implantando progressivamente a política de retenção de Reuniões para organizações que gerenciam um único site Meetings.

    Se você não conseguir alterar a configuração da Política de Exclusão Automática de Gravação administração do site, então a configuração da política foi movida para o Control Hub. Consulte o procedimento abaixo para entrar no Control Hub e alterar sua política de retenção.

  • Ainda não suportamos o gerenciamento da política de retenção específica do site Meetings no Control Hub para organizações que possuem vários sites do Meetings. Se você quiser definir a política de retenção de nível da organização para todos os sites de reuniões, entre em contato com o suporte da Cisco para assistência.

  • Assistente Webex não está disponível com o Webex para governo, então não suportamos políticas de retenção para conteúdo Assistente Webex conteúdo (transcrições e destaques) para essas organizações.

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Acesse sua organização no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Configurações da organização e role até Retenção.

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Escolha por quanto tempo você deseja manter mensagens Webex, quadro de informações e arquivos compartilhados.

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Escolha por quanto tempo deseja manter as gravações, transcrições, destaques e informações sobre as reuniões concluídas do Webex Meetings.

A política de retenção se aplica a toda a organização?

Sim. Uma vez definida para as Mensagens do Espaço, ela se aplica a todos os espaços criados por usuários da organização, mensagens enviadas e conteúdo compartilhado nesses espaços. Da mesma forma, quando definida para as reuniões, aplica-se a todas as gravações de sites do Meetings, transcrições, realces e informações relacionadas a reuniões concluídas.

E se um cliente não definir explicitamente a política de retenção?

A política de retenção padrão é indefinida.

O que acontece com as mensagens do Space quando elas são excluídas pelos usuários finais?

As mensagens excluídas pelos usuários finais são exclusões reversívels. Mesmo que uma mensagem seja excluída por um usuário final, ela existirá no sistema e poderá ser acessada pelo responsável pela conformidade. Ela será permanentemente removida somente após o período de retenção.

O que acontece com as gravações do Meetings quando elas são excluídas pelos usuários finais?

As gravações excluídas pelos usuários finais são exclusões soft. Mesmo que ele seja excluído por um usuário final, ele existe no sistema e pode ser acessado pelo responsável pela conformidade. Ela será permanentemente removida somente após o período de retenção.

Que tipo de conteúdo é eliminado?

Para os Espaços, todas as mensagens, anexos, conteúdo do quadro de informações e eventos são eliminados.

Para o Meetings, todas as gravações, transcrições, destaques e informações relacionadas a reuniões concluídas (título da reunião, lista de convidados, hora de início e término, etc.) estão despurados.

Os dados da Webex são eliminados permanentemente do sistema de produção e não são recuperáveis depois de eliminados de acordo com a política de retenção do cliente.

A política de retenção limpará o conteúdo do usuário quando um usuário estiver em espera legal?

Não, a política de retenção não se aplica ao conteúdo do usuário quando um usuário é colocado em espera legal por um responsável pela conformidade. O conteúdo do usuário é preservado até que ele seja liberado da espera legal.

Os usuários não saberão quando eles estão em espera legal e também não verão o conteúdo fora do período de retenção, mesmo que o conteúdo do usuário seja colocado em espera pelo responsável pela conformidade.

Para obter mais informações sobre a espera legal, consulte Gerenciar dados de conformidade para a espera legal.

Quão granular pode ser a retenção para o conteúdo do Webex Space? Qual é o mínimo e o máximo?

A retenção é definida em incrementos de 1 dia. O mínimo é de 1 dia e o máximo é indefinido. Tenha em mente que os curtos períodos de retenção podem afetar de forma negativa a experiência do usuário.

Se sua organização tiver um período de retenção, limparemos todo o conteúdo gerado pelo usuário que sua organização possui de acordo com a política de retenção. O conteúdo eliminado não é recuperável.

Quão granular pode ser a retenção para o conteúdo do Webex Meetings? Qual é o mínimo e o máximo?

Para o Webex Meetings, a retenção é definida em incrementos de 1 dia. O mínimo é de 7 dias e o máximo é indefinido.

Com que frequência o serviço de purgação é executado?

O serviço de limpeza é executado constantemente para identificar se há dados a serem eliminados de acordo com a política de retenção.

Como posso verificar uma política de retenção do Espaço?

Abra o espaço que você gostaria de verificar, clique no ícone de engrenagem "Informações do Espaço" ao lado do nome do espaço e, em seguida, selecione Exibir política do espaço.

Já tiver habilitado a política de exclusão automática de gravações na administração do site Cisco Webex no meu site de reunião, como essa nova organização do Control Hub é diferente?

Se a sua organização tiver um site de reunião, sua política de retenção será migrada da Administração do site Webex para as configurações da organização do Control Hub. Após a migração ser concluída, você deve gerenciar a política de retenção no Control Hub e não terá permissão para alterar a política de retenção na administração do site.

Se sua organização tiver vários sites de reuniões, você poderá continuar a gerenciar a política de retenção na Administração do Site Webex. Se você quiser definir a política de retenção de nível da Organização para todos os sites de reuniões, entre em contato com o suporte da Cisco para assistência.

Eu habilitada a política de exclusão automática de gravações para o meu site de reuniões Administração do site Cisco Webex Meetings, mas agora não posso alterá-la porque a configuração está desativada. Como posso alterar a política de exclusão automática de gravações?

Se você não conseguir alterar a configuração da Política de Exclusão Automática de Gravação administração do site, então a configuração da política foi movida para o Control Hub. Acesse o Control Hub em e vá para Configurações da organização e role até https://admin.webex.comRetenção para alterar a política de retenção.

Os sites Meu Webex não estão vinculados ao Control Hub ou gerenciados no Control Hub. Posso usar o Control Hub para gerenciar a política de retenção do Meetings?

Não. Os sites de reuniões Webex que são gerenciados no Control Hub ou ligados ao Control Hub podem usar as configurações da organização do Control Hub para gerenciar a política de retenção de reuniões em toda a organização. Para outros sites de reunião Webex, você deve usar a Administração do site Webex para gerenciar a política de retenção de sites de reuniões.