תוכן ישן יותר ממדיניות השמירה או תוכן החורג ממכסות האחסון כפוף למחיקה. זה חשוב מכיוון שכאשר אתה שומר מידע לאורך זמן, אתה מגדיל את הסיכוי שמידע סודי יהיה נגיש.

אנו ממליצים לך לעבוד עם היועץ המשפטי שלך כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה ביותר עבור הארגון שלך.


 
  • אנו פורסים בהדרגה את מדיניות שימור הפגישות עבור ארגונים המנהלים אתר פגישות יחיד.

    אם אין באפשרותך לשנות את הגדרת מדיניות המחיקה האוטומטית של ההקלטה ב'ניהול אתר', הגדרת המדיניות שלך עברה אל מרכז הבקרה. עיין בהליך שלהלן כדי להיכנס אל מרכז הבקרה ולשנות את מדיניות השמירה שלך.

  • באפשרותך להגדיר מדיניות שמירה ברמת הארגון רק עבור כל אתרי הפגישות שלך. פנה לתמיכה של Cisco לקבלת סיוע נוסף.


     

    אם יש לך אתרי פגישות מרובים, אין באפשרותך להגדיר מדיניות שמירה שונה עבור כל אתר פגישות.

  • מסייע Webex אינו זמין עם Webex לגופים ממשלתיים, ולכן אנו תומכים במדיניות שמירה רק עבור נתוני פגישות Webex (מטה-נתונים של הקלטות ופגישות) עבור ארגונים אלה.

1

היכנס לארגון שלך ב-Control Hub בכתובת admin.webex.com , ולך אל הגדרות , וגלול אל שימור .

2

תגדיר א מדיניות שמירת שטח של Webex על ידי לחיצה שנה ולאחר מכן:

  1. בחר ללא הגבלת זמן או א מותאם אישית תקופת שמירה עבור 1-1 צ'אט .

  2. בחר ללא הגבלת זמן או א מותאם אישית תקופת שמירה עבור צ'אט קבוצתי .

  3. לחץ על שמור.

הערכים המינימליים הם יום אחד, חודש אחד או שנה. הערכים המקסימליים הם 3600 ימים, 120 חודשים או 10 שנים. הערכים שולטים כמה זמן Webex שומרת הודעות, קבצים ולוחות שיוצרים על ידי משתמשים. אתה יכול להגדיר ערכים שונים או זהים עבור 1-1 וצ'אטים קבוצתיים, בהתאמה.


 
אנחנו מבטלים את ה ללא הגבלת זמן אפשרות. שינויים בשמירת נתונים ב-2023
3

תגדיר א מדיניות שימור Webex Meetings על ידי לחיצה הגדרות ולאחר מכן:

  1. בחר ללא הגבלת זמן או א מותאם אישית תקופת שמירה על נתוני הפגישה.

  2. לחץ על שמור.

הערך המינימלי הוא 7 ימים, והערך המקסימלי הוא 3600 ימים. הערך שולט כמה זמן Webex שומרת הקלטות, תמלילים והדגשים מהפגישות שלך.


 
אנחנו מבטלים את ה ללא הגבלת זמן אפשרות. שינויים בשמירת נתונים ב-2023
מהם השינויים הקרובים לשמירת הנתונים ב- Webex וכיצד זה מועיל ללקוח?

Webex מסירה את האפשרות לשמור נתוני הודעות למשך זמן בלתי מוגבל.

השינוי הזה עוזר לך לנהל את מחזור החיים של התוכן שנוצר על ידי המשתמש שלך, למזער את טביעת הרגל של הנתונים שלך אם זה כבר לא נדרש, ולהבטיח שאתה יכול לעמוד בתקני תאימות ורגולציה. שינויים בשמירת נתונים ב-2023

אילו לקוחות מושפעים מהשינוי הזה?

שינוי זה חל על כל לקוחות סטנדרטיים ו-Pro Pack. כדי לבדוק אם שינוי זה חל על הארגון שלך, נווט אל הגדרות השמירה עבור הפגישה וההודעות שלך תחת הגדרות ארגון ב-Control Hub. אם הגדרת השמירה זמינה עבור הארגון שלך, שינוי זה חל על הארגון שלך.

מי הם לקוחות מארז סטנדרטי? איך אני מגלה את זה?

לקוחות Webex סטנדרטיים הם אותם לקוחות שרכשו את הצעות הבסיס של Webex שאינן כוללות את רישיון Pro Pack. הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא דרך Control Hub.

האם שינוי זה חל על כל האתרים - ניהול אתר מנוהלים בניהול אתרים ואתרים מנוהלים ב-Control Hub?

שינוי זה חל על כל הארגונים עם הגדרות שימור פגישות והודעות זמינות בהגדרות הארגון ב-Control Hub. עבור שימור פגישות, הערך שנקבע כאן יזרום לכל האתרים המקושרים או מנוהלים על ידי Control Hub. אם מדיניות השמירה הוגדרה ללא הגבלת זמן ב-Control Hub, אזי ערך הגדרת השמירה עבור הקלטות, עבור כל האתרים המקושרים ל-Control Hub, משתנה ל-360 ימים. עבור לקוחות Pro Pack, אתה יכול לשנות ערך זה עד 3600 ימים ב-Control Hub.

שינויים אלה אינם חלים על אתרים מנוהלים עצמאיים של ניהול אתר אתרים. אם יש אתרים שהגדרת השמירה שלהם מוגדרת דרך Webex ניהול אתר, אזי הגדרת השמירה בניהול ניהול אתר תחול. למידע נוסף על אתרי Webex מנוהלים ב-Control Hub ניהול אתר אתרים .

מדוע חלק מהלקוחות לא יכולים לראות את מדיניות שימור הפגישות תחת הגדרות הארגון?

מדיניות שימור הפגישות הכלל-ארגונית חלה על כל אתר מקושר או מנוהל ב-Control Hub. לקוחות עם אתר בודד המנוהל ב-Control Hub, יכולים בדרך כלל לראות את הגדרת השמירה הזו בארגון. אבל לקוחות עם מספר אתרי פגישות שרוצים לשמור על שמירה שונה לכל אתר בדרך כלל לא רואים את הגדרת השמירה הכלל-ארגונית מכיוון שהגדרה זו מחילה את אותה מדיניות שמירה על כל אתר.

אם לקוחות כבר מנהלים את מדיניות שימור הפגישות עבור כל אתר, האם עליהם לעבור להגדרות הארגון?

נכון לעכשיו, לקוחות המנהלים את שימור הפגישות באמצעות Webex ניהול אתר, עם הגדרת שימור שונה עבור כל אתר, אינם צריכים לעבור להגדרות ארגון ב-Control Hub. הם יכולים להמשיך לנהל את מדיניות השמירה שלהם באמצעות Webex ניהול אתר.

חפש תקשורת Webex לעדכונים נוספים הקשורים למדיניות השמירה עבור אתרים מנוהלים של Webex ניהול אתר .

ללקוח יש אתרי פגישות מרובים המנוהלים ב-Control Hub ויש לו הגדרות שמירה בארגון. כעת על הלקוח לקבוע את מדיניות השמירה עבור כל אתר. כיצד ניתן לעשות זאת?

לקוחות, עם מספר אתרי פגישות, שכבר בחרו בניהול שימור ברמת הארגון ב-Control Hub צריכים להתכונן לשינוי הקרוב על ידי קביעת ערך שימור, בהתאם לסוג החבילה שהם מנויים.

אם ברצונך להגדיר את מדיניות השמירה ברמת האתר, אנא פנה מיד למנהל הצלחת הלקוח שלך. בקשות אלו נבדקות על בסיס מקרה לגופו.

מה קורה אם לקוחות לא רואים את לחצן שימור הפגישות בהגדרות הארגון?

אם לקוחות לא רואים את הגדרת השמירה הכלל-ארגונית תחת הגדרות ארגון ב-Control Hub, השינוי הזה לא ישפיע עליהם.

אם לקוחות שילמו עבור אחסון פגישות בלתי מוגבל, האם לקוחות אלו יהיו ברשימה פטורה כאשר מדיניות שמירת הנתונים החדשה תופעל?

לקוחות אלו פטורים משינויי מדיניות שמירת הנתונים החדשה. אנו נעשה כמיטב יכולתנו ליצור חריגה עבור לקוחות ששילמו עבור אחסון בלתי מוגבל, אך איננו יכולים להבטיח שלקוחות בודדים יתווספו לרשימת החריגים.

אם הארגון שלך חייב להיות פטור, אנא צור קשר עם מנהל חשבון Webex או מנהל הצלחת הלקוח שלך לפני 7 במרץ 2023.

האם זה רלוונטי לאתרים מקוונים?

לא. שינוי זה אינו חל על אתרים מקוונים.

האם זה חל על Webex ל- Cisco BroadWorks ולקוחות Wholesale Route to Market?

Webex עבור Cisco BroadWorks ולקוחות Wholesale Route to Market אינם נכללים בשינוי זה. עבור לקוחות אחרים, אם יש להם גישה לפגישות ועומסי הודעות שבהם הם יכולים להתאים אישית את מדיניות השמירה, השינויים האלה חלים עליהם.

עבור לקוחות רגילים, האם הקלטות בנות יותר מ-360 ימים יימחקו אוטומטית בינואר 2023 או שתקופת השמירה של 360 יום תתחיל בינואר 2023, עבור כל ההקלטות הקודמות והחדשות? או , אם אני מחיל הגדרה קצרה מתקופת השמירה הנוכחית, האם היא מוחקת אוטומטית את ההקלטות שנמצאות מחוץ לתקופה החדשה שנקבעה? או האם זה נחשב ככלל חדש שחל על הקלטות עתידיות?

שינוי שמירה זה חל על כל ההקלטות, חדשות או ישנות. אלה שנוצרו לפני או אחרי תאריך ההשקה. לדוגמה, אם תקופת השמירה הוגדרה לשנה אחת, הקלטות בנות יותר משנה יבוטלו. זה יחול גם על הקלטות חדשות.

אם אינך רוצה שזה יקרה, אנו ממליצים לשדרג לרישיון Pro Pack המאפשר לך לשמור את נתוני הארגון שלך יותר מ-360 ימים ועד 3600 ימים.

מה קורה אם מנהל חבילת Pro יבחר באפשרות מטוהר בתוך 30 יום?

Webex מסיר לצמיתות את כל ההקלטות שנמחקו. זה תקף גם למשתמשים שמוגדרים בהמתנה חוקית. לדוגמה, אם משתמש בהחזקה משפטית מוחק הקלטה, היא תטוהר ולא ניתן לאחזר אותה על ידי קצין הציות.

האם מדיניות השמירה חלה על הארגון כולו?

כן. כאשר הוא מוגדר ל- Space העברת הודעות, הוא חל על כל המרחבים שנוצרו על ידי משתמשי הארגון, הודעות שנשלחו ותוכן המשותף במרחבים אלו. באופן דומה, כאשר הוא מוגדר לפגישות, הוא חל על כל הקלטות של אתרי פגישות ומידע הקשור לפגישות שהושלמו.

מה קורה להודעות 'רווח' כאשר הן נמחקות על-ידי משתמשי קצה?

הודעות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכות. גם אם הודעה נמחקת על ידי משתמש קצה, היא קיימת במערכת ונגישה על ידי קצין הציות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

מה קורה להקלטות הפגישות כאשר הן נמחקות על-ידי משתמשי קצה?

הקלטות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכות. גם אם הוא נמחק על ידי משתמש קצה, הוא קיים במערכת ונגיש על ידי קצין הציות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

איזה סוג של תוכן נמחק?

עבור רווחים, כל ההודעות, הקבצים המצורפים, תוכן לוח הציור והאירועים נמחקים.

עבור פגישות, כל ההקלטות והמידע הקשורים לפגישות שהושלמו (כותרת הפגישה, רשימת משתתפים, שעת סיום וכו') נמחקים.

נתוני Webex מטוהרים לצמיתות ממערכת הייצור ואינם ניתנים לשחזור כאשר הם מנוקים בהתאם למדיניות השמירה של הלקוח.

עד כמה השמירה יכולה להיות פרטנית עבור תוכן Webex Space? מה המינימום והמקסימום?

השמירה נקבעת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא יום אחד והמקסימום הוא ללא הגבלת זמן. זכור שתקופות שמירה קצרות עלולות להשפיע לרעה על חוויית המשתמש.

אם לארגון שלך יש תקופת שמירה, אנו מוחקים את כל התוכן שנוצר על-ידי משתמשים שבבעלותו של הארגון שלך בהתאם למדיניות השמירה. תוכן מטוהר אינו ניתן לשחזור.

עד כמה השמירה יכולה להיות פרטנית עבור תוכן של פגישות Webex? מה המינימום והמקסימום?

עבור פגישות Webex, השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא 7 ימים והמקסימום הוא ללא הגבלת זמן.

באיזו תדירות פועל שירות הטיהור?

שירות הטיהור פועל כל הזמן כדי לזהות אם יש נתונים כלשהם שיש לטהר בהתאם למדיניות השמירה.

כיצד ניתן לבדוק את מדיניות השמירה של 'רווח'?

פתח את השטח שברצונך לבדוק, לחץ על סמל גלגל השיניים "מידע על שטח" לצד שם המרחב ולאחר מכן בחר הצג את מדיניות החלל .

כבר הפעלתי את מדיניות המחיקה האוטומטית של הקלטות בניהול האתר של Cisco Webex עבור אתר הפגישה שלי, במה שונה הגדרה חדשה זו של ארגון מרכז הבקרה?

אם לארגון שלך יש אתר פגישה אחד, מדיניות השמירה שלך תועבר מניהול אתר Webex להגדרות ארגון של מרכז הבקרה. לאחר השלמת ההעברה, עליך לנהל את מדיניות השמירה ב- Control Hub ולא תורשה לשנות את מדיניות השמירה במנהל אתר.

אם לארגון שלך יש אתרי פגישות מרובים, באפשרותך להמשיך לנהל את מדיניות השמירה בניהול אתר Webex. אם ברצונך להגדיר מדיניות שימור ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, צור קשר עם תמיכה של Cisco לקבלת סיוע.

הפעלתי את מדיניות המחיקה האוטומטית של ההקלטות עבור אתר הפגישות שלי בניהול האתר של Cisco Webex, אך כעת אין באפשרותי לשנות אותה מכיוון שההגדרה מושבתת. כיצד אוכל לשנות את מדיניות המחיקה האוטומטית של ההקלטות?

אם אין באפשרותך לשנות את הגדרת מדיניות המחיקה האוטומטית של ההקלטה ב'ניהול אתר', הגדרת המדיניות שלך עברה אל מרכז הבקרה. היכנס ל-Control Hub בכתובת admin.webex.com , ולך אל הגדרות ארגון , וגלול אל שימור לשנות את מדיניות השמירה.

אתרי ה- Webex שלי אינם מקושרים ל'מרכז הבקרה' או מנוהלים ב'מרכז הבקרה'. האם ניתן להשתמש ב-Control Hub כדי לנהל מדיניות שמירה עבור פגישות?

לא. אתרי Webex Meetings המנוהלים ב-Control Hub, או מקושרים ל-Control Hub, יכולים להשתמש בהגדרות הארגון של Control Hub כדי לנהל מדיניות שימור פגישות בארגון. עבור אתרי פגישות Webex אחרים, עליך להשתמש בניהול אתר Webex כדי לנהל מדיניות שימור אתרי פגישות.

האם נתוני המשתמש נשמרים עבור משתמש לא פעיל?

כן. נתוני המשתמש נשמרים גם אם סטטוס המשתמש אינו פעיל. אם משתמש לא פעיל מופעל מחדש, הוא ימצא את הנתונים הישנים שלו (חללים ופגישות), אבל רק אם הנתונים האלה עדיין בתקופת השמירה שלך.