Webex App -tilisi tyyppi määrittää, miten voit integroida sen Microsoft Outlookiin.

  • Ilmainen Webex App -tili – Asetuksissa näkyy Microsoft Outlook -vaihtoehto , jossa voit ottaa sen käyttöön, jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja.

  • Maksullinen Webex App -tili – Järjestelmänvalvojan on otettava Microsoft Outlook -integrointi käyttöön. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, ja näet tilat Outlookissa ja voit soittaa ja lähettää viestejä yhteystiedoillesi siitä.

    Katso Webex-sovelluksen käyttäjien tilan näyttäminen Microsoft Outlookissa

Mitä tarvitset

  • Webex-sovellus Windowsille

  • Windows 10 tai uudempi

  • Microsoft Outlook 2016 tai uudempi

    Microsoft Office 365 (versio 16.0.9001 tai uudempi)

Uusi Outlook for Windows ei tue Outlookin tavoitettavuustietojen integrointia Webex App -sovelluksen kanssa.

Ennen kuin aloitat

Jos sinulla on ilmainen tili ja sinulla on järjestelmänvalvojan oikeudet tietokoneellasi, napsauta Webex-sovelluksessa navigointisivupalkissa Asetukset . Valitse sitten Yleiset > Näytä Webexin saatavuus Microsoft Outlookissaja napsauta OK.

Vältä ristiriitoja muiden sovellusten kanssa

Ylläpidä vain yhtä sovellusta, joka integroituu Outlookin tilaan. Useamman kuin yhden sovelluksen integrointi Outlookiin voi aiheuttaa ristiriitoja. Ennen kuin integroit Webex App -sovelluksen Outlookin tilaksi, sulje kaikki muut tietokoneessa käyttämäsi pikaviestisovellukset, jotka muodostavat yhteyden Outlookiin tilan integrointia varten.

Skype for Business -käyttöönotoissa on tunnettu ongelma. Jos olet rekisteröinyt useita sovelluksia, jotka muodostavat yhteyden Outlookiin tilan integrointia varten, Skype for Business voi kaatua. Jos kohtaat tämän ongelman, suosittelemme, että ylläpidät vain yhtä sovellusta, joka on rekisteröity Outlookiin tilan integrointia varten, ja poistat sitten Skype for Businessin asennuksen tai asennat sen uudelleen.

Henkilöiden tilan tarkasteleminen Outlookissa

Missä tahansa, missä näet jonkun nimen tai avatarin Outlookissa, kuten kokousluetteloissa tai postilaatikossasi, näet myös hänen tilansa Webex-sovelluksessa. Et näe tilaa ihmisille, jotka eivät ole Webex-sovelluksessa.

Outlookissa näkyvä tila tulee Webex App -sovelluksesta. Tilat näyttävät sovelluksessa ja Outlookissa seuraavasti:

Ota yhteyttä johonkin Webex-sovelluksessa Outlookista

Kun viet hiiren osoittimen jonkun nimen päälle Outlookissa, näkyviin tulee hänen yhteystietokorttinsa, jossa on vaihtoehtoja, joilla voit ottaa häneen yhteyttä. Käyttöliittymä voi näyttää erilaiselta käyttämäsi Outlook-version mukaan.

  • Soita: Napsauta tai napsauta numeroa aloittaaksesi videopuhelun Webex-sovelluksessa.

    Kaikki Outlookin soittovaihtoehdot aloittavat videopuhelun Webex-sovelluksessa.

  • Viesti– Napsauta lähettääksesi viestin henkilölle Webex-sovelluksessa. Jos sinulla ei vielä ole työtilaa määritettynä heidän kanssaan, luomme sellaisen, jotta voit lähettää viestin.

  • Lähetä viesti ryhmälle– Jos sinulla on sähköpostia ryhmän sähköpostiosoitteeseen tai ryhmän sähköpostiosoitteesta, voit myös lähettää heille kaikille viestin Webex-sovelluksessa. Napsauta aloittaaksesi ryhmän kanssa tilan, jossa viestisi näkyy.

Outlook-integroinnin kuntotarkistus

Kuntotarkistus testaa Windowsin rekisterin tilan, joka tarkistaa olemassa olevan rekisterin eheyden, Webexin tavoitettavuustilan ja palvelun tilan. Lisätietoja on kohdassa Webex App | -yhteyden testaaminen terveystarkistimenavulla.

Mitä tarvitset

  • Webex-sovellus Macille

  • MacOS 10.13 tai uudempi

  • Microsoft Outlook 16 (versio 15.33 tai uudempi)

    Outlook 16:n Uusi Outlook - vaihtoehto ei tue tätä integrointia.

    Microsoft Office 365

Ennen kuin aloitat

Jos Webex App on ainoa asentamasi sovellus, joka integroituu Outlookin tilaan, integrointi on oletusarvoisesti käytössä.

Jos on olemassa toinen sovellus, joka integroi tilan Outlookiin, voit käyttää sen sijaan Webex App -sovellusta, napsauta Webex App -sovelluksessa navigointisivupalkissa Asetukset , valitse Yleiset > Näytä Webexin saatavuus Microsoft Outlookissa. Webex-sovelluksesta tulee ainoa sovellus, joka integroidaan Outlookin tilaan.

Vältä ristiriitoja muiden sovellusten kanssa

Sinun on ylläpidettävä vain yhtä sovellusta, joka integroituu Outlookin tilaan. Useamman kuin yhden sovelluksen integrointi Outlookiin voi aiheuttaa ristiriitoja. Ennen kuin integroit Webex App -sovelluksen Outlookin tilaksi, sulje kaikki muut tietokoneessa käyttämäsi pikaviestisovellukset, jotka muodostavat yhteyden Outlookiin tilan integrointia varten.

Henkilöiden tilan tarkasteleminen Outlookissa

Kaikkialla, missä näet jonkun nimen tai profiilikuvan Outlookissa, kuten kokousluetteloissa tai Saapuneet-kansiossa, näet myös hänen tilansa Webex App -sovelluksessa. Et näe tilaa ihmisille, jotka eivät ole Webex-sovelluksessa.

Outlookissa näkyvä tila tulee Webex App -sovelluksesta. Tältä tila näyttää sovelluksessa ja Outlookissa:

Ota yhteyttä johonkin Webex-sovelluksessa Outlookista

Kun viet hiiren osoittimen jonkun nimen päälle Outlookissa, näkyviin tulee hänen yhteystietokorttinsa, jossa on vaihtoehtoja, joilla voit ottaa häneen yhteyttä. Käyttöliittymä voi näyttää erilaiselta käyttämäsi Outlook-version mukaan.

  • Viesti– Napsauta lähettääksesi viestin henkilölle Webex-sovelluksessa. Jos sinulla ei vielä ole työtilaa määritettynä heidän kanssaan, luomme sellaisen, jotta voit lähettää viestin.

    Et voi lähettää viestejä ihmisryhmälle Webex App -sovelluksessa Outlookista.

  • Soita: Aloita videopuhelu Webex-sovelluksessa napsauttamalla .

    Kaikki Outlookin soittovaihtoehdot aloittavat videopuhelun Webex-sovelluksessa.

  • Videopuhelu– Aloita videopuhelu Webex-sovelluksessa napsauttamalla .

Outlook-integroinnin kuntotarkistus

Health Checker testaa Windowsin rekisterin tilan, joka tarkistaa olemassa olevan rekisterin eheyden, Webex App -sovelluksen tavoitettavuustilan ja palvelun tilan. Lisätietoja on kohdassa Webex App | -yhteyden testaaminen terveystarkistimenavulla.