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8 févr. 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10

Dépannage des problèmes de lancement de l’application Webex sous Windows 10.

Impossible de démarrer l’application Webex sous Windows 10.

Je ne peux pas lancer l’application Webex sur mon PC.

Cause racine :

l’application Webex ne peut pas être lancée si elle n’est pas installée à l’emplacement suivant :

  • C:\Program Files (x86)

Pour corriger ce problème :
  1. Désinstallez l’application Webex, puis redémarrez l’ordinateur.
  2. supprimez le fichier « launched.dat » situé à l’adresse C:\Users\$user\AppData\Local\Programs\Cisco Spark
  3. Installez l’application Webex.
  4. Vérifiez que le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), puis effectuez l’une des actions suivantes :
    • si le dossier Cisco Spark est créé dans C:\Program Files (x86), lancez l’application Cisco Spark.
    • si le dossier Cisco Spark n’est pas créé dans C:\Program Files (x86), déplacez le dossier de son emplacement actuel vers C:\Program Files (x86).
Remarque : Le dossier Webex peut être trouvé à l’emplacement suivant, s’il n’est pas créé dans l’emplacement correct :
  • C:\Users\%USERPROFILE%\AppData
Ressources supplémentaires :

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