Renvoi automatique d'appel

Pour éviter de manquer des appels lorsque vous êtes absent du bureau ou que votre ligne est occupée, configurez le téléphone pour qu'il redirige les appels entrants vers un autre numéro de téléphone.

Il existe trois services de renvoi d'appels sur les téléphones qui sont déployés sur Webex Calling ou Cisco BroadWorks :

  • Transférer tous : transfère tous les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination.

  • Transférer si occupé : transfère les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination lorsque la ligne est occupée.

  • Transférer si sans réponse : transfère les appels entrants vers le numéro de téléphone de destination lorsque l'appel n'est pas pris en charge.

L'icône l'icône Suivant Sur une ligne indique que tous les appels entrants sur cette ligne sont redirigés vers un autre numéro. Vous pouvez voir le numéro de destination sous le nom de la ligne.

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Rechercher et effleurez Sur l'écran d'accueil de votre téléphone.

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Appuyez sur les paramètres de renvoi d'appels et spécifiez les numéros de téléphone de destination :

  • Transférer tous vers : saisissez le numéro de destination pour chaque appel entrant.
  • Si occupé, transférer vers : permet de saisir le numéro de destination lorsque la ligne est occupée.
  • Si sans réponse, transférer vers : permet de saisir le numéro de destination lorsque l'appel n'est pas pris après une période spécifiée ou après un certain nombre de sonneries.
  • Vous pouvez voir l'un de ces deux champs en fonction de la configuration de votre système :

    • Nombre de sonneries : spécifiez le nombre de sonneries pour un appel sans réponse avant son renvoi.

      Ce champ est disponible lorsque votre administrateur active la synchronisation des touches de fonction ou XSI.

      Valeurs valides : 0, ou un nombre compris entre 2 et 20.

    • Délai en cas d'absence de réponse : spécifie la durée de sonnerie d'un appel avant son renvoi.

      Ce champ est disponible lorsque votre administrateur désactive à la fois la synchronisation des touches de fonction et XSI.

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Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Vous revenez à l'écran Renvoi d'appels.
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Sur l'écran Renvoi d'appels, choisissez l'option de votre choix et activez le renvoi d'appels.

the graphic of call forward screen
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Appuyez sur le bouton Précédent pour quitter l'écran Renvoi d'appels.

Si votre administrateur a activé la fonction de synchronisation des touches de fonction ou a configuré XSI sur vos lignes, vous pouvez rediriger les appels entrants sur des lignes spécifiques vers un numéro alternatif. Sinon, les paramètres de renvoi d'appels s'appliquent à toutes les lignes de votre téléphone lorsque vous activez le renvoi d'appels sur l'une des lignes.

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Sur la ligne sur laquelle vous souhaitez définir le renvoi d'appels, effleurez Plus Puis choisissez Transférer l'appel.

le graphique de renvoi d'appels sur plusieurs lignes

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Choisissez les paramètres de renvoi d'appels et spécifiez les numéros de téléphone de destination :

  • Transférer tous vers : saisissez le numéro de destination pour chaque appel entrant.
  • Si occupé, transférer vers : permet de saisir le numéro de destination lorsque la ligne est occupée.
  • Si sans réponse, transférer vers : permet de saisir le numéro de destination lorsque l'appel n'est pas pris après une période spécifiée ou après un certain nombre de sonneries.
  • Vous voyez l'un de ces deux champs en fonction de la configuration de votre système :

    • Nombre de sonneries : spécifiez le nombre de sonneries pour un appel sans réponse avant son renvoi.

      Ce champ est disponible lorsque votre administrateur active la synchronisation des touches de fonction ou XSI.

      Valeurs valides : 0, ou un nombre compris entre 2 et 20.

    • Délai en cas d'absence de réponse : spécifie la durée de sonnerie d'un appel avant son renvoi.

      Ce champ est disponible lorsque votre administrateur désactive à la fois la synchronisation des touches de fonction et XSI.

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Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Vous revenez à l'écran Renvoi d'appels.
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Sur l'écran Renvoi d'appels, choisissez l'option de votre choix et activez le renvoi d'appels.

the graphic of call forward screen
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Appuyez sur le bouton Précédent pour quitter l'écran Renvoi d'appels.