S'applique à : Abonnements Starter, professionnel et plus

Pour annuler votre abonnement payant et revenir à un abonnement Webex gratuit :

1

À partir de votre page d’aperçu, cliquez sur modifier le plan.

2

Sélectionnez Annuler le plan payant, puis cliquez sur Oui, confirmer pour confirmer que vous souhaitez annuler votre abonnement payant et revenir à un abonnement gratuit.

3

Sélectionnez une raison d’annulation, puis cliquez sur Continuer.

4

Supplémentaires Si vous êtes disposé à fournir des commentaires, saisissez-le ici, puis cliquez sur soumettre.

5

Vous recevrez un courrier électronique confirmant que vous avez annulé votre abonnement payant.

Lorsque votre cycle de facturation actuel prend fin, vous êtes déplacé vers un Webex gratuit et recevez un courrier électronique de confirmation de la modification.

Que se passe-t-il après avoir annulé mon abonnement payant ?
  • Vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement jusqu’à ce qu’il expire officiellement. Par exemple, si vous avez payé à l’avance pour un abonnement annuel et que vous l’annulez au bout de neuf mois, vous avez accès aux fonctionnalités payantes pour trois autres mois.

  • Une fois votre abonnement payant terminé, vous êtes automatiquement rétrogradé à un Webex gratuit.

Pour supprimer votre compte, voir supprimer votre compte Webex.

Tableau 1. Webex les fonctionnalités de forfait en ligne gratuites et payantes

Webex forfait gratuit

Abonnement Webex payant

Rejoindre les réunions en utilisant un numéro payant

x

Durée maximum de la réunion

5 minutes

Aucun

Accès à l’analyse et aux rapports

x

Ajouter un stockage d'enregistrements.

x

Compatibilité d'intégration :

x

Utilisateurs multiples (licences organisateur)

x

Charte graphique et personnalisation

x

assistance clientèle 24/7

x