תודה על המשוב.
הגדר את מחבר ה- CCAI של גוגל
משוב?מחבר Google Contact Center AI (Google CCAI) מסייע לארגון שלך ליצור יחסי אמון בין חשבון Google Cloud Platform (GCP) שלך לבין המוצר של Cisco כדי להשתמש בשירותי Google.
הקפד להשבית את חוסם הקופצים בדפדפן לפני הגדרת מחבר.
לפני שתתחיל
-
צור את מזהה פרויקט GCP ואת יישום הסוכן עם החשבון הרלוונטי שלך.
-
לקבלת מידע נוסף אודות יצירת מזהה פרויקט GCP, ראה https://Dialogflow.cloud.google.com/cx/projects.
-
לקבלת מידע נוסף אודות יצירת סוכן Dialogflow, ראה https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/quick/build-agent.
-
-
בצע את ההזמנה של מרכז הקשר במרחב העבודה המסחרי של סיסקו (CCW). לקבלת מידע נוסף, עיין במדריך ההזמנות לפתרון מרכז הקשר שלך במדריכי הזמנות לשיתוף פעולה של Cisco.
-
תהליך A2Q יתחיל כחלק מתהליך ההזמנה כדי להבטיח שהפתרון הכולל זכאי לתמוך בשירותי CCAI.
-
במהלך תהליך A2Q, טופס הקצאת CCAI ישותף בכתובת הדוא"ל של הלקוח למילוי בכתובת https://app.smartsheet.com/b/form/5c705d899adf412692d74e0b2f16e810. שלב זה נדרש כדי למפות את מזהה פרויקט GCP עם חשבון השירות של סיסקו. כמו כן, אישורי מזהה פרויקט GCP מאומתים בקצה האחורי לפני מיפויים נוספים.
-
שתף את מזהה הפרויקט ואת כתובת הדואר האלקטרוני (המשמשת לכניסה ויצירת פרויקט GCP) עם נציג של סיסקו. הדבר נעשה כדי ליצור חשבון שירות ראשי לחיוב ולהפעלת כל שירותי ה- AI בעלי זכות Cisco עבור החשבון.
-
פעולה זו משלימה את תהליך ההרשאה לחיוב ונשלח דוא"ל ללקוח עם הנושא עדכון סטטוס הפרשת הק דמה של CCAI. תוכן הדוא"ל כולל את אישורי ה- GCP המעודכנים לשימוש למטרות כניסה.
-
השלם את תהליך ההערכה לאיכות (A2Q) עבור Contact Center AI (CCAI) ורכש מנוי לסיסקו Flex SKU.
-
כחלק מההשלמת ההזמנה, אם הארגון אינו זמין, יסופקו אישורים להגדרת ארגון הלקוחות עבור פתרון מרכז הקשר שלך.
-
הגדר את ארגון הלקוחות עבור פתרון מרכז הקשר שלך.
| 1 |
היכנס לארגון הלקוחות שלך בכתובת https://admin.webex.com ונו וט אל . |
| 2 |
בכר Contact Center AI טיס Google, לחץ על הגדר או הוסף עוד. כרטיסייה חדשה נפתחת בדפדפן.
|
| 3 |
לחץ על היכנס באמצעות Google כדי לאמת עם Google כדי לגשת לפלטפורמת הענן של Google. תופיע תיבת דו-שיח כניסה ל- Google Cloud.
|
| 4 |
היכנס ל- Google עם אותו מזהה שבו השתמשת ליצירת פרויקט CCAI של Google. |
| 5 |
הענק הרשאות להצגה וניהול של הנתונים שלך. לאחר כניסה מוצלחת, מופיעה הודעת אישור.
|
| 6 |
Contact Center AIבדף Google, הזן שם המזהה את מטרת המחבר שלך. |
| 7 |
בחר את שם פרויקט CCAI מהרשימה הנפתחת שיצרת בפלטפורמת הענן של Google. |
| 8 |
בחר שם פרויקט GCP הניתן לחיוב מהרשימה הנפתחת שם פרויקט הניתן לחיוב. אתה חייב לקבל את שם הפרויקט הניתן לחיוב בהודעת דוא"ל. כדי להשתמש בפרויקט GCP משלך, שם פרויקט CCAI ושם הפרויקט הניתן לח יוב צריכים להיות ז הים. |
| 9 |
בחר חשבון שירות הניתן לחיוב מהרשימה הנפתחת. עליך לקבל את פרטי חשבון השירות בהודעת דוא "ל. |
| 10 |
לחץ על שמור. |
| 11 |
לחץ על רע נן כדי להציג את המחבר החדש בכר Contact Center AI טיס Google. |
מה לעשות הלאה
