הפעלת פריצה למשתמשים

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים

3

בחר משתמש ולחץ על מתקשר.

4

עבור אל הקטע הרשאות בין משתמשים ולאחר מכן בחר התפרצות פנימה.

5

הפעל את המתג כדי לאפשר למשתמשים אחרים להוסיף את עצמם לשיחה המתמשכת של משתמש זה.

6

סמן את השמע צליל כאשר משתמש זה מתפרץ לשיחה אם ברצונך להשמיע צליל לאחרים כאשר משתמש זה מתפרץ לשיחתו.

ההגדרה השמע צליל כאשר משתמש זה מתפרץ לשיחה אינה חלה על פונקציונליות ההתפרצות של המפקח של תור השיחות של Webex Calling וסיוע ללקוח. גם אם תפעילו אפשרות זו עבור מפקח, המערכת לא תשמיע את צליל ההתראה לסוכן כאשר מפקח מתפרץ לשיחת תור השיחות שלו.

אם ברצונך להשמיע צליל לסוכן כאשר מנהל מתפרץ לשיחתו, תוכל להפעיל זאת דרך הגדרות 'צליל התראה לסוכנים'. למידע נוסף, עיין בסעיף יצירת תור ב תור שיחות או סיוע ללקוחות של Webex Calling.

7

לחץ על שמור.

הפעלת פריצה פנימה עבור סביבות עבודה

לפני שתתחיל

יש לוודא שלסביבות העבודה מוקצה רישיון מקצועי. למידע נוסף על התכונות הזמינות עם רישיונות סביבת עבודה, ראה תכונות זמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > סביבות עבודה.

3

בחר סביבת עבודה ולחץ על שיחות.

4

עבור אל הקטע הרשאות סביבת עבודה ולאחר מכן בחר התפרצות פנימה.

5

הפעל את המתג כדי לאפשר לאחרים להוסיף את עצמם לשיחה המתמשכת של סביבת עבודה זו.

6

סמן את השמע צליל כאשר סביבת עבודה זו מתפרצת לשיחה אם ברצונך להשמיע צליל לאחרים כאשר סביבת עבודה זו מתפרצת לשיחתם.

7

לחץ על שמור.