為使用者啟用插話

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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理>使用者。

2

選取使用者，然後按一下正在呼叫。

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轉至使用者之間權限區段，然後選取插話。

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開啟切換可允許其他使用者將自己加入此使用者的進行中通話。

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檢查當此使用者在通話中插話時播放聲音如果您想要在此使用者插入通話時向其他人播放聲音。

的當此使用者在通話中插話時播放聲音設定不適用於「客戶體驗基本」和「客戶體驗基本」監督人員插話功能。 即使您為監督人員啟用此選項，當監督人員插入其呼叫佇列列的通話時，系統也不會向代理播放通知音。

如果您要在主管插話時向代理播放聲音，您可以透過「代理的通知音」設定啟用此功能。 如需相關資訊，請參閱建立佇列中的區段Webex客戶體驗基本或Webex客戶體驗要點。

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為工作區啟用插話

準備工作

確保工作區已指派專業授權。 若要進一步了解工作區授權隨附的功能，請參閱適用於Webex Calling的授權類型可用的功能。
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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理>工作區。

2

選取工作區，然後按一下正在呼叫。

3

轉至工作區權限區段，然後選取插話。

4

開啟切換以允許其他人將自己新增至此工作區的進行中通話。

5

檢查當此工作區在通話中插話時播放聲音您想要在此工作區插入其他人的通話時向其播放聲音。

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按一下儲存。