Omogući ubacivanje za korisnike

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.com idite na Upravljanje > Korisnici.

2

Odaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Dopuštenja između korisnika , a zatim odaberite Ubacivanje.

4

Uključite prekidač kako biste dopustili drugim korisnicima da se dodaju u poziv u tijeku tog korisnika.

5

Označite opciju Reproduciraj ton kada se taj korisnik ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se taj korisnik ubaci u svoj poziv.

Reproducirajte ton kada se taj korisnik ubaci U poziv ne primjenjuje se na funkciju ubacivanja u uslugu Customer Experience Basic i Essentials nadzornika. Čak i ako omogućite ovu opciju za nadzornika, sustav ne reproducira ton obavijesti agentu kada se nadzornik ubaci u svoj poziv reda čekanja poziva.

Ako želite reproducirati ton agentu kada se nadzornik ubaci u njegov poziv, možete ga omogućiti u postavkama ‘Ton obavijesti za agente’. Za više informacija pogledajte odjeljak Stvaranje reda čekanja u uslugama Webex Customer Experience Basic ili Webex Customer Experience Essentials.

6

Kliknite na Spremi.

Omogući ubacivanje za radne prostore

Prije početka

Osigurajte da se radnim prostorima dodijeli profesionalna licenca. Dodatne informacije o značajkama koje su dostupne s licencama za radni prostor potražite u odjeljku Značajke dostupne po vrsti licence za uslugu Webex Calling.
1

U prikazu za korisnike u https://admin.webex.com idite na Upravljanje > Radni prostori.

2

Odaberite radni prostor i kliknite na Pozivanje.

3

Otvorite odjeljak Dopuštenja za radni prostor , a zatim odaberite Ubacivanje.

4

Uključite prekidač kako biste dopustili drugima da se dodaju u poziv u tijeku ovog radnog prostora.

5

Označite opciju Reproduciraj ton kada se taj radni prostor ubaci u poziv ako želite reproducirati ton drugima kada se taj radni prostor ubaci u njihov poziv.

6

Kliknite na Spremi.