Активиране на проникване за потребители

1

От изгледа на клиента в отидете на Управление > Устройства:https://admin.webex.com

2

Изберете потребител и щракнете върху Обаждане.

3

Отидете в секцията Разрешения между потребители и след това изберете Barge in.

4

Включете превключвателя, за да позволите на други потребители да добавят себе си към текущото повикване на този потребител.

5

Поставете отметка Възпроизвеждане на тон, когато този потребител нахлуе в разговор , ако искате да пуснете тон на другите, когато този потребител нахлуе в тяхното повикване.


 
Настройката "Възпроизвеждане на тон, когато този потребител нахлува при повикване " не се прилага за функцията за влизане на Customer Experience Basic и Essentials на супервайзора. Дори ако активирате тази опция за супервайзор, системата не възпроизвежда тона за уведомяване на агента, когато супервайзор нахлуе в неговото повикване на опашката за повикване.

Ако искате да пуснете тон на агент, когато ръководител нахлуе в разговора му, можете да го активирате чрез настройките "Тон за известяване за агенти". За повече информация вижте раздела Създаване на опашка в Webex Customer Experience Basic или Webex Customer Experience Essentials.

6

Щракнете върху Запиши.

Активиране на проникване за работни пространства

Преди да започнете

Уверете се, че работните пространства имат присвоен професионален лиценз. За да научите повече за функциите, които са налични с лицензи за работно пространство, вижте Функции, налични по тип лиценз за Webex Calling.
1

От изгледа на клиента в отидете на Управление > Устройства:https://admin.webex.com

2

Изберете работна област и щракнете върху раздела Повиквания.

3

Отидете в секцията Разрешения за работно пространство и след това изберете Влизане.

4

Включете превключвателя, за да позволите на другите да добавят себе си към текущото повикване на това работно пространство.

5

Поставете отметка Възпроизвеждане на тон, когато това работно пространство нахлува в разговор , ако искате да възпроизведете тон на други, когато това работно пространство нахлуе в тяхното повикване.

6

Щракнете върху Запиши.