Omogući ubacivanje za korisnike

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Izaberite korisnika i kliknite na Pozivanje.

4

Idite u odeljak Dozvole između korisnika , a zatim izaberite stavku Ubacivanje.

5

Uključite preklopnik da biste dozvolili drugim korisnicima da se dodaju u tekući poziv ovog korisnika.

6

Označite opciju Reprodukuj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj korisnik ubaci u svoj poziv.

Dugme Reprodukuj ton kada se ovaj korisnik ubaci u poziv ne primenjuje se na funkcionalnost ubacivanja supervizora u red za čekanje poziva usluge Webex Calling i korisničku pomoć. Čak i ako omogućite ovu opciju za supervizora, sistem ne reprodukuje ton obaveštenja agentu kada se supervizor ubaci u poziv u red poziva.

Ako želite da reprodukujete ton agentu kada se supervizor uključi u poziv, možete ga omogućiti putem podešavanja „Ton obaveštenja za agente“. Više informacija potražite u odeljku Kreiranje reda čekanja u redu čekanja za pozive ili Webex Calling korisničku pomoć.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Omogući ubacivanje za radne prostore

Pre nego što počnete

Uverite se da radnim prostorima ima dodeljenu profesionalnu licencu. Da biste saznali više o funkcijama koje su dostupne sa licencama za radne prostore, pogledajte članak Funkcije dostupne po tipu licence za Webex Calling.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Radni prostori.

3

Izaberite radni prostor i kliknite na Pozivanje.

4

Idite u odeljak Dozvole za radni prostor , a zatim izaberite stavku Ubacivanje.

5

Uključite preklopnik da biste dozvolili drugima da se dodaju u tekući poziv ovog radnog prostora.

6

Označite opciju Reprodukuj ton kada se ovaj radni prostor ubaci u poziv ako želite da reprodukujete ton drugima kada se ovaj radni prostor ubaci u svoj poziv.

7

Kliknite na Sačuvaj.