为用户启用插入功能

1

登录到 Control Hub。

2

前往 管理 > 用户。

3

选择一个用户并点击 呼叫。

4

转到 用户间权限 部分，然后选择 插入。

5

打开开关以允许其他用户将自己添加到该用户正在进行的通话中。

6

如果您想在此用户插入通话时向其他人播放提示音，请选中 当此用户插入通话时播放提示音 。

当此用户插入通话时播放提示音 设置不适用于 Webex Calling 呼叫队列和客户协助的主管插入功能。即使您为主管启用此选项，当主管插入其呼叫队列呼叫时，系统也不会向代理播放通知音。

如果您想在主管插入通话时向代理播放提示音，您可以通过“代理通知音”设置启用此功能。有关更多信息，请参阅 呼叫队列 或 Webex Calling 客户帮助中的 创建队列 [] 部分。

7

单击保存。

启用工作区打断功能

准备工作

确保工作区已分配专业许可证。要了解有关工作区许可证可用功能的更多信息，请参阅 Webex Calling 许可证类型可用的功能。

1

登录到 Control Hub。

2

前往 管理 > 工作区。

3

选择一个工作区并点击 调用。

4

转到 Workspace Permissions 部分，然后选择 Barge in。

5

打开开关以允许其他人将自己添加到此工作区的正在进行的通话中。

6

如果您想在此工作区插入通话时向其他人播放提示音，请选中 当此工作区插入通话时播放提示音 。

7

单击保存。