من عرض العميل في ، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة:https://admin.webex.com

حدد مستخدما وانقر على اتصال.

انتقل إلى قسم أذونات بين المستخدمين، ثم حدد Barge in.

قم بتشغيل مفتاح التبديل للسماح للمستخدمين الآخرين بإضافة أنفسهم إلى المكالمة الجارية لهذا المستخدم.

حدد تشغيل نغمة عندما يدخل هذا المستخدم في مكالمة إذا كنت تريد تشغيل نغمة للآخرين عندما يدخل هذا المستخدم في مكالمته.

لا ينطبق إعداد تشغيل نغمة عندما يقوم هذا المستخدم بالدخول في مكالمة على وظيفة بارجة المشرف الأساسية و Essentials لتجربة العملاء. حتى إذا قمت بتمكين هذا الخيار لمشرف ، فلن يقوم النظام بتشغيل نغمة الإعلام للوكيل عندما يقوم المشرف بالدخول في مكالمة قائمة انتظار المكالمات الخاصة به. إذا كنت ترغب في تشغيل نغمة لوكيل عندما يقوم أحد المشرفين بالدخول في مكالمته ، فيمكنك تمكينها من خلال إعدادات "نغمة الإشعارات للوكلاء". لمزيد من المعلومات، راجع قسم إنشاء قائمة انتظار في Webex Customer Experience Basic أو Webex Customer Experience Essentials.

انقر على حفظ.

من عرض العميل في ، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة:https://admin.webex.com

حدد مساحة عمل وانقر على علامة تبويب الاتصال.

انتقل إلى قسم أذونات مساحة العمل ثم حدد Barge in.

قم بتشغيل مفتاح التبديل للسماح للآخرين بإضافة أنفسهم إلى المكالمة المستمرة لمساحة العمل هذه.

حدد تشغيل نغمة عندما تدخل مساحة العمل هذه في مكالمة إذا كنت تريد تشغيل نغمة للآخرين عندما تدخل مساحة العمل هذه في مكالمتهم.

انقر على حفظ.