בין אם אתה נתקל בבעיה עם האפליקציה או שאתה סקרן לגבי סטטוס השירות, השתמש ב - Health Checker כדי לאשר ששירותי האפליקציה והחיבורים של Webex תקינים. תוצאות הבדיקה מראות את מצב הענן, לא את החיבור שלך לענן.
בודק בריאות באינטרנט מוודא שהמחשב שלך מחובר לאינטרנט.
בודק חיבורלשרת - היגיינה מאשר שאפליקציית Webex יכולה להתחבר לרכיבי הענן של Webex. לחץ על בדיקה כדי לוודא אם המחשב שלך יכול להגיע לשרתים בענן. אם כל השירותים נגישים, יופיע סימן סימון ירוק. אם חיבור שירות נכשל בגלל אישור שנדחה, יופיע תמרור עצור אדום עם קישור למידע נוסף ורשימה של רכיבים שנפגעו.
Cloud- Health Checker מקבל את הסטטוס של הענן Webex מ https://status.webex.com-. אם יש הפסקת חשמל, הצבע של מקטע הענן הופך לכתום או לאדום, בהתאם לחומרת ההפסקה. לחץ על status.webex.com כדי לקבל פרטים על בעיות במערכת או על הפסקות חשמל.
שירותי טלפון (Unified CM בלבד)- בודק בריאות בודק את החיבור של שירותי הטלפון שלך, כגון שרת טלפון VDI רך, שרת טלפון שולחני ושרת תא קולי. לחץ על בדיקה כדי לוודא אם שירותי הטלפון שלך מחוברים. אם שירותי הטלפון נגישים, יופיע סימן סימון ירוק. אם חיבור שירות נכשל, יופיע תמרור עצור אדום עם קישור לקבלת מידע נוסף.
שילוב Outlook (Windows בלבד)- בודק בריאות בודק את מצב הרישום של המחשב שלך, המאמת את תקינות הרישום הקיים שלך, את מצב הנוכחות של אפליקציית Webex, ואת מצב השירות בהתבסס על החיבור לשילוב Outlook. אם יש הפסקת חשמל, הצבע ישתנה בהתאם לחומרת ההפסקה. ניתן ללחוץ על איפוס האינטגרציה כדי לאלץ שוב את רישום ה - Outlook במקרה של כשל, וללחוץ על רענון כדי לבדוק את סטטוס הרישום לאחר איפוס. השפעה חלקית מציינת יישום אחר שאתה מפעיל רשום גם הוא ב - Outlook.
ראה פרטים נוספים ב — Diagnostics — כלי האבחון מעניק לך את היכולת לאסוף מידע הדרוש לפתרון בעיות באפליקציית Webex שלך עבור בעיות חיבור ואיכות מדיה.
לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן עבור אל '. |
יש לעבור אל בריאות '. |
