Bez obzira na to imate li problema s aplikacijom ili ste znatiželjni o statusu usluge, upotrijebite provjeru stanja da biste potvrdili da su usluge i veze webex aplikacije u redu. Rezultati testiranja pokazuju status oblaka, a ne vezu s oblakom.

• Internet– provjera stanja provjerava je li vaše računalo povezano s internetom.

• Veza s poslužiteljem– provjera stanja potvrđuje da se aplikacija Webex može povezati s komponentama Webex oblaka. Kliknite Testiraj da biste provjerili može li vaše računalo doći do poslužitelja u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije zbog odbijenog certifikata, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija i popis zahvaćenih komponenti.

• Oblak – provjera stanja dobiva status Webex oblaka od https://status.webex.com. Ako dođe do prekida rada, boja odjeljka Oblak postaje narančasta ili crvena, ovisno o težini prekida rada. Kliknite status.webex.com da biste dobili pojedinosti o svim problemima ili prekidima sustava.

• Telefonske usluge (samo za Unified CM) – provjera stanja provjerava vezu vaših telefonskih usluga, kao što su poslužitelj softverskog telefona VDI, poslužitelj stolnog telefona i poslužitelj glasovne pošte. Kliknite Testiraj da biste provjerili jesu li telefonski servisi povezani. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija.

• Integracija usluge Outlook (samo za Windows) – provjera stanja provjerava status registra vašeg računala, čime se provjerava integritet vašeg postojećeg registra, status prisutnosti za aplikaciju Webex i status usluge na temelju veze s integracijom programa Outlook. Ako dođe do prekida rada, boja će se promijeniti ovisno o težini prekida rada. Možete kliknuti Vrati izvornu integraciju da biste ponovno prisilili registraciju programa Outlook u slučaju pogreške, a zatim kliknite Osvježi da biste provjerili status registra nakon ponovnog postavljanja. Djelomičan učinak pokazuje da je druga aplikacija koju koristite registrirana i u programu Outlook.

• Više pojedinosti potražite u odjeljku Dijagnostika– Dijagnostički alat pruža vam mogućnost prikupljanja informacija potrebnih za rješavanje problema s kvalitetom veze i medija u aplikaciji Webex.