Oavsett om du har problem med appen eller är nyfiken på tjänstens status kan du använda Hälsokontrollen för att bekräfta att Webex App-tjänster och anslutningar är okej. Testresultaten visar molnets status, inte din anslutning till molnet.

• Internet —Health Checker ser till att datorn är ansluten till Internet.

• Serveranslutning —Hälsokontroll bekräftar att Webex-appen kan ansluta till Webex-molnkomponenterna. Klicka på Testa för att kontrollera om din dator kan nå molnservrarna. Om alla tjänster är tillgängliga visas en grön bock. Om en serviceanslutning misslyckas på grund av ett avvisat certifikat visas en röd stoppskylt med en länk för mer information och en lista över berörda komponenter.

• Cloud —Health Checker hämtar statusen för Webex-molnet från https://status.webex.com. Om det finns ett avbrott blir färgen på avsnittet Moln orange eller röd, beroende på hur allvarligt avbrottet är. Klicka på status.webex.com för att få information om eventuella systemproblem eller avbrott.

• Telefontjänster (Unified CMendast) — Hälsokontrollen testar anslutningen av dina telefontjänster, till exempel VDI-mjuktelefonserver, skrivbordstelefonserver och röstbrevlådeserver. Klicka på Testa för att kontrollera om dina telefontjänster är anslutna. Om telefontjänster är tillgängliga visas en grön bock. Om en serviceanslutning misslyckas visas en röd stoppskylt med en länk för mer information.

• Outlook-integration (endast Windows) — Hälsokontroll testar datorns registerstatus, vilket verifierar integriteten för ditt befintliga register, närvarostatus för Webex-appen och tjänstestatus baserat på anslutningen till Outlook-integrationen. Om det finns ett avbrott ändras färgen beroende på hur allvarligt avbrottet är. Du kan klicka på Återställ integration för att tvinga Outlook-registreringen igen om ett fel inträffar och klicka på Uppdatera för att kontrollera registerstatusen efter en återställning. En partiell påverkan indikerar att ett annat program som du kör också är registrerat i Outlook.

• Se mer information i Diagnostics — Diag nostic Tool ger dig möjlighet att samla in information som behövs för att felsöka din Webex-app för anslutnings- och mediekvalitetsproblem.