Ne glede na to, ali imate težave z aplikacijo ali vas zanima stanje storitve, s programom za preverjanje stanja potrdite, da so storitve in povezave aplikacije Webex v redu. Rezultati testiranja prikazujejo stanje oblaka in ne vaše povezave z oblakom.

• Internet-Health Checker preveri, ali je računalnik povezan z internetom.

• Povezava s strežnikom-Health Checker potrdi, da se aplikacija Webex lahko poveže s komponentami oblaka Webex. Kliknite Test in preverite, ali računalnik lahko doseže strežnike v oblaku. Če so vse storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če storitvena povezava ne uspe zaradi zavrnjenega potrdila, se prikaže rdeči znak stop s povezavo za več informacij in seznamom prizadetih komponent.

• Oblak-Health Checker pridobi stanje oblaka Webex iz https://status.webex.com. Če pride do izpada, se razdelek Oblak obarva oranžno ali rdeče, odvisno od resnosti izpada. Kliknite status.webex.com, da dobite podrobnosti o morebitnih težavah ali izpadih sistema.

• Telefonske storitve (samo Unified CM) - program Health Checker preizkusi povezavo telefonskih storitev, kot so mehki telefonski strežnik VDI, strežnik namiznega telefona in strežnik glasovne pošte. Kliknite Test in preverite, ali so telefonske storitve povezane. Če so telefonske storitve dostopne, se prikaže zelena kljukica. Če storitvena povezava ni uspešna, se prikaže rdeči znak stop s povezavo za več informacij.

• Outlook Integration (samo za Windows) -Health Checker preizkusi stanje registra računalnika, s čimer preveri celovitost obstoječega registra, stanje prisotnosti aplikacije Webex App in stanje storitve na podlagi povezave s programom Outlook Integration. Če pride do izpada, se barva spremeni glede na resnost izpada. Kliknite Ponastavi integracijo, če želite v primeru neuspeha ponovno izvesti registracijo programa Outlook, in Osveži, če želite preveriti stanje registra po ponastavitvi. Delni učinek pomeni, da je v programu Outlook registrirana tudi druga aplikacija, ki jo uporabljate.

• Več podrobnosti si oglejte v Diagnostika- Diagnostično orodje vam omogoča zbiranje informacij, potrebnih za odpravljanje težav z aplikacijo Webex zaradi težav s povezavo in kakovostjo medijev.