Uanset om du oplever problemer med appen eller er nysgerrige efter servicestatus, kan du bruge Sundhedskontrol til at bekræfte, at Webex App-tjenester og -forbindelser er okay. Testresultater viser skyens status, ikke din forbindelse til skyen.

• Internet— Helbredstjekkeren sørger for, at din computer har forbindelse til internettet.

• Serverforbindelse– Tilstandstjekkeren bekræfter, at Webex-appen kan oprette forbindelse til Webex-cloudkomponenterne. Klik på Test for at verificere, om din computer kan nå cloud-serverne. Hvis alle tjenester er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes på grund af et afvist certifikat, vises et rødt stop-skilt med et link for yderligere oplysninger, og en liste over påvirkede komponenter vises.

• Cloud— Helbredstjekkeren henter status for Webex Cloud fra https://status.webex.com. Hvis der er en strømafbrydelse, bliver sektionens farve orange eller rød, afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Klik status.webex.com at få oplysninger om eventuelle systemproblemer eller strømsvigt.

• Telefontjenester (kun Unified CM) – Tilstandstjekker tester forbindelsen til dine telefontjenester, f.eks. VDI-softphoneserver, bordtelefonserver og voicemailserver. Klik på Test for at bekræfte, om dine telefontjenester er tilsluttet. Hvis telefontjenesterne er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes, vises et rødt stop-skilt med et link til yderligere oplysninger.

• Outlook-integration (kun Windows) – Tilstandstjekker tester din computers registreringsstatus, hvilket verificerer integriteten af din eksisterende registreringsdatabase, tilstedeværelsesstatus for Webex-appen og servicestatus baseret på forbindelsen til Outlook-integrationen. Hvis der er en strømafbrydelse, vil farven ændres afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Du kan klikke på Nulstil integration for at gennemtvinge Outlook-registrering igen i tilfælde af fejl, og klikke på Opdater for at tjekke registreringsstatus efter en nulstilling. En delvis påvirkning angiver, at et andet program, du kører, også er registreret med Outlook.

• Se flere detaljer i Diagnostik— Diagnostisk værktøj giver dig mulighed for at indsamle oplysninger, der er nødvendige for at fejlfinde din Webex-app for problemer med forbindelse og mediekvalitet.