Uanset om du oplever problemer med appen eller er nysgerrige efter servicestatus, kan du bruge Sundhedskontrol til at bekræfte, at Webex App-tjenester og -forbindelser er okay. Testresultater viser skyens status, ikke din forbindelse til skyen.

• Internet – Sundhedskontrol sikrer, at din computer er tilsluttet internettet.

• Serverforbindelse – Sundhedskontrol bekræfter, at Webex-appen kan oprette forbindelse til Webex Cloud-komponenter. Klik på Test for at verificere, om din computer kan nå cloud-serverne. Hvis alle tjenester er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes på grund af et afvist certifikat, vises et rødt stop-skilt med et link for yderligere oplysninger, og en liste over påvirkede komponenter vises.

• Cloud – Sundhedskontrol henter status for Webex-skyen fra https://status.webex.com. Hvis der er en strømafbrydelse, bliver sektionens farve orange eller rød, afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Klik status.webex.com at få oplysninger om eventuelle systemproblemer eller strømsvigt.

• Telefontjenester (kun Unified CM) – Sundhedskontrol tester forbindelsen mellem dine telefontjenester, såsom VDI-softwaretelefonserver, bordtelefonserver og telefonsvarerserver. Klik på Test for at bekræfte, om dine telefontjenester er tilsluttet. Hvis telefontjenesterne er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes, vises et rødt stop-skilt med et link til yderligere oplysninger.

• Outlook-integration (kun Windows) – Sundhedskontrol tester din computers registreringsstatus, hvilket bekræfter integriteten af dit eksisterende register, tilstedeværelsesstatussen for Webex-appen og tjenestestatussen baseret på forbindelsen til Outlook-integrationen. Hvis der er en strømafbrydelse, vil farven ændres afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Du kan klikke på Nulstil integration for at gennemtvinge Outlook-registrering igen i tilfælde af fejl, og klikke på Opdater for at tjekke registreringsstatus efter en nulstilling. En delvis påvirkning angiver, at et andet program, du kører, også er registreret med Outlook.

• Se flere oplysninger i Diagnosticering – Diagnosticeringsværktøj giver dig mulighed for at indsamle oplysninger, der er nødvendige for fejlfinding af din Webex-app i forbindelse med problemer med forbindelse og mediekvalitet.