Uanset om du oplever problemer med appen eller er nysgerrige efter servicestatus, kan du bruge Sundhedskontrol til at bekræfte, at Webex App-tjenester og -forbindelser er okay. Testresultater viser skyens status, ikke din forbindelse til skyen.

• Internet– Sundhedskontrol sørger for, at din computer er sluttet til internettet.

• Serverforbindelse– sundhedskontrol bekræfter, at Webex-appen kan oprette forbindelse til Webex Cloud-komponenter. Klik på Test for at verificere, om din computer kan nå cloud-serverne. Hvis alle tjenester er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes på grund af et afvist certifikat, vises et rødt stop-skilt med et link for yderligere oplysninger, og en liste over påvirkede komponenter vises.

• Cloud– Sundhedskontrol henter status for Webex-skyen fra https://status.webex.com. Hvis der er en strømafbrydelse, bliver sektionens farve orange eller rød, afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Klik status.webex.com at få oplysninger om eventuelle systemproblemer eller strømsvigt.

• Telefontjenester (kun Unified CM)—Sundhedskontrol tester forbindelsen til dine telefontjenester, såsom VDI-soft phone-server, fastnettelefon-server og telefonsvarerserver. Klik på Test for at bekræfte, om dine telefontjenester er tilsluttet. Hvis telefontjenesterne er tilgængelige, vises et grønt markeringstegn. Hvis en tjenesteforbindelse mislykkes, vises et rødt stop-skilt med et link til yderligere oplysninger.

• Outlook Integration (kun Windows)—Sundhedskontrol tester din computers registreringsstatus, som verificerer integriteten af din eksisterende registrering, tilstedeværelsesstatus for Webex-appenog servicestatus baseret på forbindelsen til Outlook Integration. Hvis der er en strømafbrydelse, vil farven ændres afhængigt af alvorligheden af udfaldet. Du kan klikke på Nulstil integration for at gennemtvinge Outlook-registrering igen i tilfælde af fejl, og klikke på Opdater for at tjekke registreringsstatus efter en nulstilling. En delvis påvirkning angiver, at et andet program, du kører, også er registreret med Outlook.

• Se flere oplysninger i Diagnosticering – Diagnosticeringsværktøjet giver dig mulighed for at indsamle oplysninger, der er nødvendige for at fejlfinde din Webex-app med henblik på problemermed forbindelse og mediekvalitet.