Uygulamayla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hizmet durumu hakkında merak ediyorsanız Durum Denetleyicisi'ni kullanarak Uygulama hizmetlerinin Webex bağlantıların iyi olduğunu onaylayın. Test sonuçları bulutla bağlantınızı değil, bulutun durumunu gösterir.

• Internet—Durum Denetleyicisi, bilgisayarınızın Internet'e bağlı olduğundan emin olur.

• Sunucu Bağlantısı—Durum Denetleyicisi, Webex Uygulamasının Webex bulut bileşenlerine bağlanabileceğini onaylar. Bilgisayarınızın bulut sunucularına eriş olup olayana ulaşa çalıştığını doğrulamak için Test'e tıklayın. Tüm hizmetlere erişilebilirse, yeşil bir onay işareti görünür. Reddedilen bir sertifika nedeniyle hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti ve etkilenen bileşenlerin listesi görünür.

• Bulut—Durum Denetleyicisi, Webex bulutunun durumunu https://status.webex.com konumundan alır. Kesinti varsa Bulut bölümünün rengi kesintinin ciddiyetine bağlı olarak turuncu veya kırmızı olur. Sistem status.webex.com kesintileri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Yeni Sistem Bilgileri'ne tıklayın.

• Telefon Hizmetleri (yalnızca Unified CM)—Durum Denetleyicisi, VDI yazılım telefonu sunucusu, masa telefonu sunucusu ve sesli posta sunucusu gibi telefon hizmetlerinizin bağlantısını test eder. Telefon hizmetlerinizin bağlı olup olduğunu doğrulamak için Test'e tıklayın. Telefon hizmetlerine erişilemiyorsa, yeşil bir onay işareti görünür. Bir hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti görünür.

• Outlook Entegrasyonu (yalnızca Windows)—Durum Denetleyicisi bilgisayarınızın kayıt durumunu test eder. Bu da mevcut kayıt defterinizin bütünlüğünü, Webex Uygulaması için iletişim durumu ve hizmet durumunu Outlook Entegrasyonu bağlantısına göre doğrular. Bir kesinti varsa kesintinin ciddiyetine bağlı olarak renk değişir. Bir hata durumunda Outlook kaydını tekrar zorlamak için Entegrasyonu Sıfırla'yı tıklayabilirsiniz ve sıfırlamadan sonra kayıt defteri durumunu kontrol etmek için Yenile'yi tıklayabilirsiniz. Kısmi bir etki, çalıştırmış olduğunu başka bir uygulamanın da Outlook'a kayıtlı olduğunu gösterir.

• Tanılama’da daha fazla ayrıntıya bakın: Tanılama Aracı , bağlantı ve medya kalitesi sorunları için Webex Uygulamanızda sorun gidermek üzere gerekli bilgileri toplamanıza olanak tanır.