Uygulamayla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya hizmet durumu hakkında merak ediyorsanız Durum Denetleyicisi'ni kullanarak Uygulama hizmetlerinin Webex bağlantıların iyi olduğunu onaylayın. Test sonuçları bulutla bağlantınızı değil, bulutun durumunu gösterir.

• İnternet— Durum Denetleyicisi, bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olur.

• Sunucu Bağlantısı- Durum Denetleyicisi, Webex uygulamasının bulut bileşenlerine bağlana Webex onaylar. Bilgisayarınızın bulut sunucularına eriş olup olayana ulaşa çalıştığını doğrulamak için Test'e tıklayın. Tüm hizmetlere erişilebilirse, yeşil bir onay işareti görünür. Reddedilen bir sertifika nedeniyle hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti ve etkilenen bileşenlerin listesi görünür.

• Bulut- Durum Denetleyicisi, buluta Webex durumunuhttps://status.webex.comalır. Kesinti varsa Bulut bölümünün rengi kesintinin ciddiyetine bağlı olarak turuncu veya kırmızı olur. Sistem status.webex.com kesintileri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Yeni Sistem Bilgileri'ne tıklayın.

• Telefon Hizmetleri (yalnızca Unified CM)— Durum Denetleyicisi, VDI yazılım telefon sunucusu, ses sunucusu ve sesli mesaj sunucusu masa telefonu gibi telefon hizmetlerinizin bağlantısını test sağlar. Telefon hizmetlerinizin bağlı olup olduğunu doğrulamak için Test'e tıklayın. Telefon hizmetlerine erişilemiyorsa, yeşil bir onay işareti görünür. Bir hizmet bağlantısı başarısız olursa daha fazla bilgi için bağlantı içeren kırmızı bir durdur işareti görünür.

• Outlook Entegrasyonu (yalnızca Windows)—Durum Denetleyicisi, bilgisayarınızın kayıt defteri durumunu, mevcut kayıt defterinizin bütünlüğü, Webex Uygulaması için iletişim durumu ve Outlook Entegrasyonu bağlantısına bağlı olarak hizmet durumunu doğrular. Bir kesinti varsa kesintinin ciddiyetine bağlı olarak renk değişir. Bir hata durumunda Outlook kaydını tekrar zorlamak için Entegrasyonu Sıfırla'yı tıklayabilirsiniz ve sıfırlamadan sonra kayıt defteri durumunu kontrol etmek için Yenile'yi tıklayabilirsiniz. Kısmi bir etki, çalıştırmış olduğunu başka bir uygulamanın da Outlook'a kayıtlı olduğunu gösterir.

• Tanılamada daha fazla ayrıntı bakın — Tanılama Aracı, bağlantı ve medya kalitesi sorunları için Uygulamanız ile ilgili Webex bilgileri toplamanızı sağlar.