נכון ליוני 30, 2021, יישום Webex (לשעבר Webex צוותים) משתמשי קצה, סביבות עבודה, והתקנים מצב אישי באמצעות שירות מדור ליחה היברידית מחובר לCisco Unified Communications Manager (Unified CM) באמצעות המחבר שיחה בכביש המהיר היה לסיים את החיים (EoL) עבור כל הלקוחות. החל מתאריך EoL זה, שיחות שבוצעו באמצעות שירות ההתקשרות ההיברידית מדור קודם לא יפעלו עבור משתמשים ב-Webex app, בהתקני מצב אישי או בהתקני מצב משותף מאחר שהשירות ייסגר לחלוטין. על הלקוחות להגדיר את היישום Webex כדי להירשם ישירות לUnified CM לגבי יכולות השיחות הארגוניות של המשתמשים שלהם בהקדם האפשרי.
פורסם לראשונה: אפריל 6, 2021
ראו את סיום הכרזת התמיכה על ההכרזה הקודמת שלנו ממרץ 2021.
עיין בטבלה הבאה כדי להבין מה עובד עבור שירות שיחות עבור משתמשים והתקנים לאחר שארכיטקטורת מחבר השיחה אינה נתמכת עוד:
|
שירות התקשרות ל |
מחבר שיחה |
מחבר התקן |
שיחות בWebex (Unified CM) |
|---|---|---|---|
|
Webex (צוותים) משתמשים |
|
|
✓ |
|
התקנים |
|
✓ |
|
 | הודעה EoL זו חלה רק על שירות השיחות ההיברידית בארכיטקטורת מחבר השיחות. הודעה זו אינה משפיעה על לקוחות המפעילים שירותים היברידיים אחרים, כולל ארכיטקטורת מחבר ההתקן. |
השפעה
Webex משתמשי app-לאחר תאריך היעד הEoL לעיל, שיחות ביישום Webex app בארכיטקטורת מחבר שיחה לא יפעלו עוד עבור משתמשים, הפתרון למחבר השיחה לא יהיה זמין עוד באופן רשמי והשירות ייסגר באופן רשמי.
כפי שהיה מכוסה בהודעה הקודמת, השירות היה סוף התמיכה (EoS) במרץ, 31 2021. לאחר EoS, כל הארגונים לקוחות שנוצרים ב-Webex שליטה Hub יהיה יותר מסוגל להגדיר את שירות מדור שיחה היברידית מורשת עם ארכיטקטורת מחבר הכביש המהיר לשילוב שיחה ארגונית עם יישום Webex app.
התקני משתמש-לאחר תאריך היעד EoL לעיל, התקנים מצב אישי המשויכים למשתמשים לא תהיה עוד גישת PSTN באמצעות פתרון מחבר שיחה.
דרישה
אם לקוחות קיימים זקוקים ליכולות התקשרות ארגוניות ב-Webex app, עליהם לפרוס את הקריאה ב-Webex App (Unified CM) לצורך המשך התמיכה. פתרון זה מספק יכולת softphone לWebex משתמשי App. בארכיטקטורה זו, יישום Webex app אוגר ישירות לUnified CM.
כאשר Webex יישום רשום עם Unified CM, הפתרון מספק יכולות הטלפון הארגוני — שיחות שמע/וידאו ותכונות באמצע שיחה, כגון אילמת, העברת מייעץ, מיזוג/ועידה, שיתוף, וכן הלאה. גישה ישירה להגדרות שיחה, כגון העברת שיחה (לא), הגעה למספר יחיד (SNR) והדואר הקולי החזותי נתמך גם כן. App Webex app גם ממשקים עם מאוחד מחובר טלפונים שולחן לספק יכולות בקרת שיחה מרחוק במצב בקרת Deskphone (DPC). לקבלת רשימה מלאה של תכונות נתמכות, עיין בסעיף ' תכונות התקשרות ' במדריך הפריסה.
בנוסף, מנהלי לקוחות יכולים כעת להגדיר העדפות שיחה עבור הארגון לתעדף מספרי עבודה של הארגון או להשתמש ב-Uri של הארגון עם אפשרות לחיצה יחידה. פעולה זו מפשטת את החוויה הקוראת למשתמש הקצה. התקשרות ארגונית בין משתמשים מתריעה על משתמשים מרוחקים בלקוח Webex App ובטלפונים IP לקבלת חוויה עקבית של התראת שיחה.
הרשמה ישירה לUnified CM מספקת את היתרונות הבאים:
-
חיבור ישיר לUnified CM המוביל לזמן חיבור מהיר יותר מאשר הפתרון למחבר השיחה
-
מדיה ישירה כאשר Webex יישומי App מקומיים בתוך רשת ארגונית
-
יכולות טלפון נוספות עם מפת דרכים לקראת שיחה לזוגיות
-
שימוש חוזר בתצורה מובייל וRemote Access (בעיות) ו-ג'אבר Client Services Framework (שדרתי) לצורך אינטגרציה בצד הלקוח (שלא כמו השילוב בצד השרת בארכיטקטורת מחבר השיחה)
השלבים הבאים לפני תאריך היעד
Webex משתמשי app-בהקדם האפשרי לפני סיום החיים מועד סופי, לקוחות שנפרס כרגע עם שירות מדור קודם שיחה היברידית עבור משתמשי קצה חייב להגר להתקשר ב-Webex app (Unified CM) כדי להימנע מהשפעה על השירות ולהמשיך יש להתקשר לפונקציונליות ביישום Webex app.
התקני משתמש
-
עבור משתמשים בעלי התקנים מצב אישי מוגדרים וזמין עבור PSTN גישה: אם משתמשים אלה לא דורשים PSTN יותר, אתה יכול לעזוב את המכשירים האלה כפי שהם. אין צורך בשלבים נוספים.
-
אם המשתמשים דורשים תמיכה PSTN, עליך להעביר באופן ידני את הפתרון Webex מחבר המכשיר בהקדם האפשרי לפני סיום החיים מועד. לאחר מכן ניתן להשתמש ב-Hub Webex Control כדי לאפשר שיחה היברידית (מחבר התקן) להתקני מצב אישי.
תיעוד
מדריך לפריסה עבור שיחה בWebex (Unified CM)
השפעה
לאחר EoL, כל הארגונים לקוחות שנוצרים ב-Hub הפקדים יוכלו להגדיר את שירות ההתקשרות ההיברידית מדור קודם עם ארכיטקטורת המחבר המהיר שיחה. Cisco Webex Devices במצב משותף או במצב אישי, לא יפעלו עוד בארכיטקטורת המחבר המהיר שיחה. שיחות כי למנף את הפתרון הזה לגישה PSTN לא יעבוד עוד.
השלבים הבאים לפני תאריך היעד
הפתרון למחבר ההתקן Webex מבטיח שקריאות שיחות מגובות מאוחדת להתקני הWebex שלך ימשיכו לפעול. בצע את ההדרכה הבאה:
התקנים משותפים-אין צורך בפעולה עבור התקנים Webex במצב משותף (סביבות עבודה). הן כבר הועברו אוטומטית לפתרון המחבר של ההתקן.
התקני מצב אישי — ראה את השיקולים הבאים להעברת התקני מצב אישי המשויכים למשתמשים:
-
אם המשתמשים האלה לא דורשים גישת PSTN, אתה יכול להשאיר את המכשירים האלה כפי שהם. אין צורך בשלבים נוספים.
-
אם המשתמשים עדיין דורשים תמיכה PSTN, עליך להעביר באופן ידני את הפתרון למחבר Webex התקן בהקדם האפשרי לפני סיום מועד החיים. לאחר מכן ניתן להשתמש ברכזת הבקרה כדי לאפשר קריאה להתקני מצב אישי. עיין בתיעוד שלהלן.
תיעוד
השתמש בשלבים אלה כדי להסיר תצורת מחבר היברידית שאינה נתמכת והתקשרות מהסביבה.
כדי להעביר משתמשים להתקשר ב-Webex App (Unified CM), עליך להסיר את הקורא היברידית עבור משתמשים רק לפני שתוכל לפרוס פתרון חדש. השתמש בשלבים אלה כדי לבטל את הקריאה ההיברידית עבור המשתמשים ולהסיר את כל התצורה הקשורה מUnified CM.
| 1 |
כדי להסיר את שירות השיחות המודע ושירות השיחות להתחבר מחשבונות משתמש ב-Hub Control, היכנס לתצוגת הלקוח ב -https://admin.webex.com. לאחר מכן ניתן להשתמש באחת מהשיטות הבאות: שלב זה מבטל לחלוטין קורא היברידי עבור המשתמשים שלך בלבד, אבל הוא נשאר מוגדר ברמת הארגון (הקורא היברידי עדיין נחוץ עבור התקנים לחדר, שולחן, לוח בסביבת עבודה הרשומים על ענן). לאחר מכן, עליך להסיר את ההתקן המרוחק של cisco Spark (cisco ספארק-RD) עבור כל משתמש שהשתמש בהתקשרות היברידית. בין אם בחרת באפשרות ' יצירה אוטומטית ' במחבר השיחה או שיצרת אותן באופן ידני ב-Unified CM, עליך להסיר אותן באופן ידני בשלב הבא. | ||||
| 2 |
כדי להסיר את Cisco ספארק-RD שהיה משויך למשתמש, עבור לCisco Unified CM Administration ובצע את הפעולות הבאות:
| ||||
| 3 |
בצע את התיעוד כדי להגדיר את השיחה ב-Webex App (Unified CM) עבור משתמשים וקריאה היברידית עבור התקנים: | ||||
| 4 |
לאחר הגדרת סביבות עבודה עם התקשרות היברידית (Webex מחבר התקן) ומשתמשים עם קריאה ב-Webex App (Unified CM), באפשרותך להסיר את השירות ממשאבי הכביש המהיר הרשומים לענן ולבטל את הרישום של משאבים אלה באמצעות השלבים הבאים: |
