שינויים בשירות שיחות היברידי

השפעה

לאחר המועד האחרון לעיל, ארגוני לקוחות חדשים שנוצרו ב-Control Hub לא יכולים עוד להגדיר שירות שיחות היברידיות לשילוב שיחות ארגון עם יישום Webex. לקוחות קיימים שכבר משתמשים בשירות שיחות היברידיות אינם מושפעים. התקני Webex של Cisco במצב משותף ימשיכו לתמוך בשירות שיחות היברידיות באמצעות מחבר התקן Webex ללא השפעה על הפונקציונליות. למכשירים חדשים במצב אישי לא תהיה גישה לשיחות היברידיות עד להודעה חדשה.

המלצה

בין אם לקוחות חדשים או לקוחות קיימים, שיחות ביישום Webex (Unified CM) היא האפשרות המומלצת לתמיכה מתמשכת. פתרון זה מספק יכולת טלפון מתוכנת למשתמשי יישום Webex והוא מתעדכן ללא הרף עם תכונות ופונקציונליות חדשות. בארכיטקטורה הזו, יישום Webex נרשם ישירות ל-Unified CM עבור יכולות שיחות ארגוניות.

כאשר אפליקציית Webex רשומה ב- CM מאוחד, הפתרון מספק יכולות שיחה ארגוניות - שיחות שמע/וידאו ותכונות של שיחות ביניים כגון השתקה, העברה מייעצת, מיזוג/ועידה, שיתוף וכן הלאה. גישה ישירה להגדרות שיחה כגון העברת שיחות (CFA), הגעה למספר יחיד (SNR) ותא קולי חזותי נתמכת גם היא. יישום Webex גם מתממשק עם טלפונים שולחניים הרשומים על-ידי Unified CM כדי לספק יכולות בקרת שיחות מרחוק במצב בקרת טלפון שולחני (DPC).

בנוסף, רישום ישיר ל- CM מאוחד מספק את היתרונות הבאים:

• חיבור ישיר ל- CM מאוחד המוביל לזמן חיבור מהיר יותר משירות שיחות היברידיות

• מדיה ישירה כאשר יישומי Webex App הם מקומיים בתוך הרשת הארגונית

• יכולות שיחה נוספות עם מפת דרכים לקראת שוויון תכונת השיחה של Jabber

• שימוש חוזר בתצורת MRA ו-Jabber CSF הקיימת לצורך אינטגרציה בצד הלקוח (בניגוד לשילוב של שירות שיחות היברידי בצד השרת)

הפניה

מדריך פריסה לשיחות ביישום Webex (Unified CM)

https://www.cisco.com/go/webex-teams-ucm-calling

מדריך פריסה עבור שיחות היברידיות עבור התקני Webex של Cisco

https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices