עדכון Webex Meetings לאפליקציית Webex

מאמר זה מנחה את הארגון שלך באמצעות עדכון Webex Meetings האפליקציה לאפליקציית Webex. עם Webex App and Control Hub, מנהלי הארגון שלך יכולים לספק את כל שירותי התקשורת ושיתוף הפעולה המאוחדים (העברת הודעות, פגישות ושיחות) למשתמשים באמצעות לקוח יחיד.

אנו מפעילים עדכון אוטומטי עבור לקוחות רבים. אם נבחרת לעדכון אוטומטי, תקבל דוא"ל לגבי ציר הזמן של העדכון שלך. מאמר זה עוזר לך להתכונן לעדכון.

עדכון מידע
כיצד לעדכן

אפליקציית Webex היא האפליקציה החדשה והמאוחדת שלנו. עכשיו אתה יכול להתקין יישום אחד המספק מסגרת אחת לגישה לשירותי Webex. Webex מספק העברת הודעות עשירות, שיחות מתקדמות ויכולות פגישות מתקדמות. אתה מקבל את חוויית הפגישה המלאה שהייתה לך בהWebex Meetings, בתוספת כל שירותי Webex שלך המאורגנים ביישום יחיד.

מאמר זה מיועד למנהלי ארגונים. לקבלת מידע נוסף הרלוונטי למשתמשים, ראה:

תהליך העדכון של המשתמש מתאר כיצד המשתמשים יעדכנו מא Webex Meetings פליקציית שולחן העבודה לאפליקציית Webex.
התחל עם Webex מציג את התכונות של אפליקציית Webex למשתמשים בפעם הראשונה.
מה חדש באפליקציית Webex מפרט את העדכונים הרגילים.

בדוק את העדכון המתוזמן

אם אתה חלק מקבוצת העדכון האוטומטי, כבר הקצנו לך משבצת לעדכון משתמשי שולחן העבודה של פגישות ליישום Webex. אתה אמור לקבל דוא"ל בנושא זה, המקשר אותך לדף ספציפי ב- Control Hub.

1	עקוב אחר הקישור מהדוא"ל שלך והיכנס ל- Control Hub, שם תראה הודעת קבלת פנים. לחץ על הצג את העדכונים המתוזמנים. אפשרות נוספת היא להיכנס לרכזת הבקרה ולעבור אל שירותים > הע ברות. מצא את העדכון Webex Meetings לכרטיס Webex החדש ולחץ על התחל. בדף עדכון, תוכל לקרוא את התנאים המוקדמים לעדכונים שלך ולראות את לוח העדכונים של האתר שלך.
2	קרא את התנאים המוקדמים, כדי להבין מה נדרש לפני שתעדכן.
3	עבור כל אחד מהאתרים שלך, בדוק את חריץ העדכון. בחרנו עבורך תאריכים באופן אוטומטי, בהתבסס על אשכול האתר שלך ולוח הזמנים העדכונים שלנו.
4	לחץ על סמל העיפרון כדי לבחור עדכן עכשיו ולהתחיל את העד כון באופן מיידי, או המתן והאתרים יתעדכנו בתאריכים שנבחרו מראש על המסך.

הכנת מנהל

כאשר העדכון זמין, הודעות מופיעות בניהול אתרים וב- Control Hub. אנו מדריכים אותך בשלבים לעדכון מוצלח לאפליקציית Webex.

אם אתה מנהל משתמשים במנהל אתרים, עליך לקשר או להמיר את האתר שלך ל- Control Hub. קרא:

ניהול האתר

the notification in Site Administration.

לחץ על הקישור והיכנס לרכזת הבקרה כדי להתחיל.

רכזת בקרה

the notification in Control Hub.

לקבלת מידע נוסף, תוכל ללחוץ על מידע נוסף ולבקר ב- Meet Webex. אנו מסבירים את תהליך העדכון מהתנאים המוקדמים וההכנה, ועד ההשקה.

השפעת רישוי

בדרך כלל העדכון אינו דורש שינויים ברישוי שלך, מכיוון שכבר הגדרת משתמשים להעברת הודעות, שיחות ופגישות. ישנם כמה חריגים; לכן אם יש לך חששות, עבוד עם מנהל החשבון שלך כדי לטפל בהם לפני שתתחיל בעדכון.

ב-Control Hub, באפשרותך לנהל רישיונות עבור משתמשים בודדים, בכ מות גדולה באמצעות ייבוא CSV, או כאשר משתמשים מצטרפים לארגון עם הקצאת רישיון ברירת מחדל.

כיצד משתמשים מושפעים

זה מה שמשתמשים יכולים לצפות כאשר הם מתעדכנים לאפליקציית Webex:

יותר מסתם פגישות יש להם חבילה מלאה של שיתוף פעולה בהישג יד, הכוללת פגישות, העברת הודעות ושיחות. היישום גם מאפשר למשתמשים להתאים ולשתף באופן אלחוטי עם התקני וידאו של סיסקו, לשתף קבצים, לוח לבן ועוד.
הלוגו וכמה אלמנטים חזותיים אחרים שונים.
משתמשים ניידים צריכים להוריד הן את אפליקציית Webex והן את Webex Meetings האפליקציה למכשירים שלהם. כאשר הם מצטרפים לפגישות מאפליקציית Webex, האפליקציה מופעלת. Webex Meetings

בעתיד, משתמשים ניידים יזדקקו רק לאפליקציית Webex.

כלי פרודוקטיביות ומשתמשי התוסף Office365 עדיין יכולים לתזמן פגישות באמצעות אפשרויות אלה.

להלן סקירה ברמה גבוהה של השלבים הנדרשים לעדכון לאפליקציית Webex. הנושאים הבאים לסקירה הכללית מכילים מידע ספציפי יותר והצעות למאמרים אחרים כדי להבטיח שתצליח בעדכון שלך.

(גרסה מינימלית) עליך להיות בעל אפליקציית Webex Meetings Deskop גרסה 41.2, או מאוחר יותר, לפני שתעדכן לאפליקציית Webex.

(גרסה מומלצת) אנו ממליצים לשדרג את אפליק Webex Meetings ציית Deskop ל-41.10 או מאוחר יותר, לפני שתעדכן לאפליקציית Webex.

תנאים מוקדמים

דרישות האתר

האתר ומשתמשיו חייבים להיות מקושרים לרכזת הבקרה.
Webex Meetingsהאתר שלך חייב להיות גרסה 40.10 ואילך.

בדוק אם האתר שלך מקושר ב- Control Hub:

עבור אל שירותים > עדכונים.
מצא את העמודה ניהול משתמשים עבור האתר. זה חייב להיות רכ זת בקרה לפני שתעדכן.

אם אתה רואה ניהול אתרים, האתר שלך אינו מקושר ולא היה אמור להיות מתוזמן לעדכון אוטומטי.

פנה לנציג סיסקו במקרה זה.

דרישות שולחן עבודה

גודלו של קובץ העדכון הראשוני הוא בערך:

120 מגה-בייט לגרסת ה- MacOS של אפל
150 מגהבייט עבור Microsoft Windows הגרסה

העדכונים החודשיים לאפליקציית Webex קטנים בהרבה.

לקבלת מידע אודות דרישות המערכת עבור פלטפורמת האפליקציות, ראה https://help.webex.com/nk90t65.

(אופציונלי) העבר את ג'אבר

באפשרותך לעדכן את משתמשי Jabber במקביל לעדכון משתמשי פגישות. ראה https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(אופציונלי) הוסף שיחה

אנו ממליצים לך לשלב את אפשרות השיחה שלך באפליקציית Webex. אם יש לך פתרון שיחות בתשלום, כגון שיחות C Webex Calling UCM, ראה התנהגות שיחות של Webex App.

Webex כולל גם אפשרות להתקשרות בחינם.

(אופציונלי) דכא הודעות דוא"ל קבלת פנים

אם אינך רוצה שמשתמשים יקבלו הודעות דוא"ל הפעלה בעת הוספתן לרכזת הבקרה, תוכל לדכא הודעות דוא"ל אוטומטיות. אם ברצונך לדכא הודעות דוא"ל אוטומטיות ולשלוח תקשורת משלך במקום זאת, הפעל את ה- SSO. ראה https://help.webex.com/nqj88gt.

(אופציונלי) הירשם לקבלת מידע על תכונות חדשות

אנו מעדכנים את המאמר מה חדש עבור כל רכיב כאשר אנו מציגים תכונות חדשות. אנו ממליצים להירשם למאמרים הבאים כדי לקרוא על ההתפתחויות האחרונות:

מה חדש ב Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
מה חדש באפליקציית Webex: https://help.webex.com/8dmbcr
מה חדש במרכז הבקרה: https://help.webex.com/u9dlxd

1. הכינו את הרשת

פתח יציאות רשת נדרשות.
הוסף דומיינים נדרשים של Webex ותחומי ספק אישורים לרשימת ההרשאות שלך.

עיין במסמכים הבאים לפרטים נוספים:

אם לא תפתח יציאות נדרשות ולא תבטל חסימה של דומיינים נדרשים, אפליקציית Webex לא תוכל לתפקד כראוי לאחר העדכון.

2. קביעת התצורה של הארגון שלך ברכזת הבקרה

מרכז הבקרה הוא המקום שבו אתה מנהל את המשתמשים שלך ואת השירותים שלהם. אנו ממליצים לבצע את השלבים הבאים ב- Control Hub כדי להתכונן לעדכון היישום Webex.

חלק מהמשימות הללו מסומנות כאופציונליות, אך אנו ממליצים להשלים אותן בסדר המוצג.

1	בדוק שאתר Webex שלך מקושר לרכזת הבקרה: היכנס לרכזת הבקרה ועבור אל שירותים > פ גישות. האתר Webex צריך להיות בעל הסטטוס מקו שר. בדוק שכל חשבונות Webex Meetings המשתמש מופיעים ברשימת המשתמשים ב- Control Hub. בדוק שמשתמשים מקושרים על ידי פתיחת המשתמש ובדיקה שהאתר נמצא ברשימה חשבונות מקו שרים. אם יש משתמשים רבים, אתה יכול להשתמש בקובץ ייצוא CSV כדי להפוך את הבדיקה למהירה יותר. אם הקישור לאתר נראה טוב, אתה יכול להתחיל עם הפריסה שלך. אם לא, עבוד עם השותף שלך או עם איש הקשר של סיסקו כדי לקבל סיוע נוסף.
2	(מומלץ) הוסף ואמת את הדומיינים שלך. ראה https://help.webex.com/nxz79m5/. אתה מוסיף ומאמת את הדומיינים שלך ב- Control Hub כדי להשתמש בתכונות הדורשות הוכחת בעלות על תחום. שלב זה מסייע להבטיח את האבטחה והשלמות של הארגון, ומסייע בניהול משתמשים.
3	(מומלץ) תבע את המשתמשים שלך. ראה https://help.webex.com/nceb8tm/. אנו ממליצים שתוכל לתבוע את כל משתמשי Webex (הקיימים) ששמות החשבון שלהם משתמשים בדומיין המאומת שלך. שלב זה מעביר את המשתמשים לארגון הראשי שלך, המספק חווית שיתוף פעולה עקבית עם גישה לאותן תכונות ומנויים. אתה יכול לתבוע משתמשים לארגון על ידי תביעה מיידית או מתעכבת. תביעה מושהית נותנת למשתמשים 14 יום להחליט אם הם רוצים להעביר את שיחות אפליקציית Webex מחשבונם הקיים לחשבון חדש. בעת תביעת משתמשים בקובץ ה- CSV, בדוק את כל המשתמשים הנתבעים כדי שיוכלו לקבל את הרישיון או הזכאות המתאימים במהלך תהליך זה.
4	(אופציונלי) תבע את הדומיינים שלך. ראה https://help.webex.com/nxz79m5. שלב זה מאפשר לך לשמור את כל המשתמשים שלך בארגון הראשי שלך. לאחר ביצוע שלב זה, המערכת מוסיפה באופן אוטומטי חשבונות משתמש חדשים עם כתובות דואר אלקטרוני מהתחומים הנתבעים שלך, לארגון הראשי שלך. באפשרותך גם להשבית הרשמה עצמית עבור הארגון שלך, כך שמשתמשים עם תחום זה לא יוכלו ליצור חשבונות חדשים מחוץ לארגון שלך. אם יש לך יותר מארגון Webex אחד המשתמש בתחום, אינך יכול לתבוע תחום זה. לדוגמה, נניח שיש לך את התחומים הבאים: `amer.example.com`כדומיין עבור הארגון שלך בצפון אמריקה `apac.example.com`כדומיין עבור הארגון שלך באסיה/פסיפיק אתה לא יכול לטעון `example.com`.
5	(מומלץ) הגדר תבנית רישיון אוטומטי כדי לפשט את כניסת המשתמשים החדשים. ראה https://help.webex.com/n3ijtao. שלב זה מקל עליך לתת לכולם את אותה קבוצה של רישיונות, כאשר אתה מביא אותם על הסיפון. באפשרותך לשנות רישיונות משתמש עבור אותם משתמשים שיש להם דרישות שונות מברירת המחדל של התבנית שלך. התבנית חלה רק על משתמשים חדשים, כאשר אתה יוצר אותם בארגון שלך. זה לא חל על משתמשים שנכנסים לארגון שלך עם תהליך קישור האתר.
6	במידת הצורך, יי צא משתמשים והקצה שירותים ורישיונות. משתמשים המקושרים מניהול אתרים אינם כפופים לתבנית הקצאת הרישיון האוטומטית שלך ב- Control Hub. אם ברצונך לשנות רישוי כחלק מהעדכון שלך, באפשרותך לשנות רישיונות משתמשים בכמות גדולה: לייצא את המשתמשים בקובץ CSV, לשנות את הקצאות הרישיון ולאחר מכן לייבא את הקובץ שהשתנה לרכזת הבקרה. ניתן גם לשנות את הקצאות הרישיון באופן ידני עבור מספר משתמשים. ראה הק צאת שירותים ורישיונות למשתמשים בנפרד.

3. ניהול משתמשים, אימות ותזמון

משימות אלה הן אופציונליות, אך אנו ממליצים לבצע אותן לפני פריסת אפליקציית Webex אם ברצונך לייעל את חווית המשתמש.

אפשר כניסה יחידה (SSO) בכל הרכיבים כדי להעניק למשתמשים חווית כניסה עקבית.
סנכרן את ספריית המשתמשים שלך עם Control Hub, כדי לפשט את ניהול המשתמשים.
פרס את שירות היומן ההיברידי כדי שמשתמשים יוכלו לתזמן פגישות מהלוחות השנה שלהם.

(אופציונלי) אפשר כניסה יחידה (SSO) בכל הרכיבים והשתמש באותו ספק זהות:

לא Webex Meetings תרים, ראה https://help.webex.com/g5ey83.
לרכזת הבקרה ויישומי Webex, ראה https://help.webex.com/lfu88u/.

אם יש לך ספק זהות (IdP), שלב את SAML IdP עם רכזת הבקרה עבור SSO. באמצעות SSO, משתמשים מבצעים אימות באמצעות אותם אישורים עבורWebex Meetings, Webex App ויישומים אחרים בארגון.

אם תבחר שלא להפעיל את SSO, שפר את האבטחה עבור כל המשתמשים על ידי הפעלת הרשאה רב-גורמית פשוטה (MFA). אנו ממליצים על Duo Authenticator עבור MFA, אותו תוכל לקבל בחינם מחנות האפליקציות של אפל ומחנות Google Play.

(אופציונלי) סנכרן משתמשים מהספרייה שלך, עם:

מחבר ספריית סיסקו עבורActive Directory, ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.
SCIM עבור Azure AD, ראה https://help.webex.com/aumpbz/
SCIM עבור אוקטה, ראה https://help.webex.com/nmm9pzdb/

בעת יצירת, עדכון או מחיקה של משתמשים בספרייה שלך, השינויים יסונכרנו עם ארגון רכזת הבקרה שלך.

(אופציונלי) פריסת שירות לוח שנה היברידי, ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

שירות לוח שנה היברידי מחבר את סביבת לוח השנה שלך ל- Webex. אנו תומכים בלוחות שנה של משתמשים ב Microsoft Exchange - (מקומי), ב- Office 365 וב- Google Workspace.

שילוב זה מקל על תזמון והצטרפות לפגישות ללא תוספים במחשב המשתמש. משתמשים יכולים להוסיף התקני Webex Room and Desk ולוחות Webex לפגישה כמשאבי ועידה במהלך התזמון. אם הפעלת את המכשיר עבור שירות לוח שנה, לחצן הצטרף ירוק יופיע כאשר הגיע הזמן להצטרף לפגישה.

4. קביעת תצורה של פגישות, העברת הודעות ושיחות

קביעת תצורה של פגישות

אין תצורה נוספת לאחר שתקשר את Webex Meetings האתר והמשתמשים לרכזת Control.

הגדרות ניהול האתר שלך עדיין חלות על הפגישות שלך. אם אתה צריך לתת שירות פגישות למשתמשים חדשים, צור את החשבונות החדשים במנהל האתר, והמערכת מקשרת אותם אוטומטית ל- Control Hub.

(אופציונלי) קביעת תצורה של העברת הודעות

(אופציונלי) הגדר מדיניות שמירה עבור הארגון.

אפליקציית Webex משתמשת בהעברת הודעות מתמשכות, ו- Webex מאחסן נתונים לתקופה הניתנת להגדרה. אנו ממליצים להתאים את תקופת שמירת הנתונים למדיניות הארגון שלך.
(אופציונלי) ודא תאימות רגולטורית של תוכן אפליקציית Webex.

השתמש באפשרות זו כדי להבטיח שאנשים עומדים במדיניות הפנימית שלך ולדרישות הרגולטוריות החיצוניות שלך. אתה צריך Pro Pack כדי להשתמש בתכונה זו.

הענק את תפקיד קצין הציות לאדם המשפטי/הציות שלך. קציני ציות יכולים להיכנס לרכזת הבקרה ולחפש בכל שיחה באפליקציית Webex. קצין תאימות יכול למצוא את התוכן המשותף על ידי אנשים ספציפיים, או לחפש במרחב ספציפי ולאחר מכן ליצור דוח על ממצאיהם.
(אופציונלי) פריסת אבטחת נתונים היברידית. ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

אבטחת נתונים תמיד הייתה המוקד העיקרי שלנו בעת בניית אפליקציית Webex. אפליקציית Webex מקיימת אינטראקציה עם שירות ניהול המפתחות (KMS) כדי לאפשר הצפנת תוכן מקצה לקצה. ה- KMS יוצר ומנהל את מפתחות ההצפנה שבהם אפליקציות משתמשות כדי להצפין ולפענח הודעות וקבצים באופן דינמי.

כל לקוחות Webex App מקבלים הצפנה מקצה לקצה כברירת מחדל. הצפנה מקצה לקצה כוללת מפתחות דינמיים המאוחסנים ב- KMS הענן שלנו, בתחום האבטחה שלנו. אתה יכול לבחור אבטחת נתונים היברידית אם ברצונך להעביר את ה- KMS ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה למרכז הנתונים הארגוני שלך. אבטחת נתונים היברידית פירושה שרק הארגון שלך מחזיק את המפתחות לתוכן המוצפן שלך.
(אופציונלי) הגדר גישה לניהול תוכן ארגוני (ECM) במרכז הבקרה.

ECM מאפשר לארגון שלך לנהל ולשתף תוכן לשיתוף פעולה. הגדר את פלטפורמת ECM ב- Control Hub כדי לספק למשתמשים הרשאה לגישה לתוכן באפליקציית Webex. משתמשים יכולים להשתמש בפלטפורמת ECM מאושרת רק כדי להעלות ולנהל קבצים ותוכן באפליקציית Webex.

(אופציונלי) יישור קריאות לארגון

השתמש בשלבים הבאים כדי להגדיר שיחות באפליקציית Webex (Unified CM). אם לארגון שלך יש Unified CM פריסה, או שדרגת את Jabber עם Messenger ליישום Webex, עיין במדריכים הבאים לקבלת מידע נוסף:

פריסת שיחות באפליקציית Webex () Unified CM

בפתרון זה, אפליקציית Webex נרשמת ישירות לסבי Cisco Unified CM בת בקרת שיחות. פתרון זה יכול להיות ארגוני מקומי, מהדורה עסקית 6000/7000, או כפי שנמסר באמצעות שותף HCS.

משתמשי קצה יכולים לבצע שיחות ישירות באפליקציית Webex, להשתמש בתכונות אמצע שיחות ולבצע שליטה בטלפון שולחני מאפליקציית Webex.
הגדרת התנהגות שיחות של אפליקציית Webex עבור ארגון ומשתמשים

באפשרותך להגדיר את הארגון באמצעות יישום קריאה המוגדר כברירת מחדל ובחירת השיחה המשויכת ל- PSTN. באפשרותך לעקוף אפשרויות אלה עבור משתמשים ספציפיים עם צרכי שיחות שונים.

בחר שיחות באפליקציית Webex (Unified CM) כדי לשמור שיחות באפליקציית Webex. לאחר מכן תוכל לעקוף באמצעות Cisco Jabberאפליקציה. אפשר הפעלה צולבת ל-Jabber עבור משתמשים הזקוקים לפונקציות שיחות מתקדמות יותר (כגון תכונות מרובות שורות וסוכני מרכז קשר).

שים לב לא זהרות במדריך הפריסה.

אם אתה חדש ב- Webex, תוכל לפרוס שיחות חינם של Webex לפשטות. אפשרות זו מיועדת לביצוע שיחות SIP. אם הארגון שלך דורש פתרון שיחות ברמה ארגונית כדי להשלים את אפליקציית Webex להעברת הודעות ופגישות, עיין במשאבים הבאים:

5. הפעל את אפליקציית Webex

לקבלת מידע נוסף אודות העדכון, בקר ב- Meet Webex או פ נה לצוות החשבון שלך.

כברירת מחדל, לכל האתרים יש עדכונים מתוזמנים. באפשרותך לעדכן למהדורה הנוכחית באופן מיידי, או לתזמן את העדכון שלך למהדורה עתידית.

לפני שתתחיל

עליך להכין את הרשת שלך לא פליקציית Webex.

1	היכנס לתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com ולח ץ על עדכן Webex Meetings ל- Webex החדש. נפתח Webex Meetingsהעדכון לדף Webex החדש. אתה יכול גם להגיע לדף זה מהדפים הבאים: סקירה כללית: בכרטיס עדכוני שירות, לחץ על עדכן Webex Meetings ל- Webex החדש. שירותים > עדכונים: בעד כון Webex Meetings לכרטיס Webex החדש, לחץ על התחל.
2	(אופציונלי) בדוק את העדכון. ת. לחץ על סמל העיפרון המתאים (שנה עדכון) עבור אתר הבדיקה. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: עדכון עם גרסת שחרור (ברירת מחדל)<upcoming version>. עדכן עם המהדורה שנבח רה ולאחר מכן בחר את המהדורה מהתפריט. באפשרותך לשנות את הבחירה שלך עד 7 ימים לפני זמן העדכון המתוכנן. עדכן עכשיו. אם תבחר באפשרות זו, העדכון מתחיל בעוד 6 שעות. לא ניתן לבטל או לשנות את הבחירה שלך. ג. לחץ על שמור. הסטטוס משתנה ל- "התחל עם"<version release >. אם אין לך אתר בדיקה מוגדר, צור קשר עם השותף שלך כדי להתכונן לבדיקה. חזור על שלב זה עבור כל אתר בדיקה.
3	עדכון Webex Meetings ל- Webex החדש. ת. לחץ על סמל העיפרון המתאים (שנה עדכון) עבור האתר. ב. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: עדכון עם גרסת שחרור (ברירת מחדל)<upcoming version>. עדכן עם המהדורה שנבח רה ולאחר מכן בחר את המהדורה מהתפריט. ג. לחץ על שמור. חזור על שלב זה עבור כל אתר.