Ez a cikk végigvezeti a szervezetet a Webex Meetings alkalmazás Webex alkalmazásra való frissítésén keresztül. A Webex alkalmazással és a Control Hub szolgáltatással a szervezet rendszergazdái egyetlen ügyfélen keresztül biztosíthatják az összes egységes kommunikációs és együttműködési szolgáltatást (üzenetküldés, értekezlet és hívás).

A "Webex" alkalmazás a "Webex Teams" új neve. A Webex alkalmazás lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy egy olyan alkalmazást telepítsenek, amely egy keretrendszert biztosít a Cisco Webex szolgáltatások eléréséhez – ez az egységes alkalmazásunk. Hozzáférést biztosít a felhasználók számára a gazdag üzenetküldéshez, a fejlett híváshoz és a fejlett értekezleti képességekhez. A Webex alkalmazással a felhasználók megkapják a Webex Meetings teljes körű értekezlet-értekezleti élményét, és egy helyet adnak nekik minden munkájukhoz.

Itt vannak azok a változások, amelyeket a felhasználók tapasztalni fognak, amikor a Webex Meetings asztali alkalmazásról a Webex alkalmazásra váltanak.

  • A felhasználók nem csak értekezletekhez férhetnek hozzá. Egy teljes körű együttműködéssel rendelkeznek, amely magában foglalja az értekezleteket, az üzenetküldést és a hívásokat. Az alkalmazás azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy vezeték nélkül párosítsák és megosszák a Cisco videoeszközökkel, megosszák a fájlokat, a táblát és így tovább.

  • A logó és néhány más vizuális elem megváltozik.

  • Az egységes Webex élményt először asztali alkalmazásunkhoz szállítjuk.

  • A mobil felhasználókat az alábbiak érintik: Javasoljuk, hogy a mobil felhasználók töltsék le a Webex mobilalkalmazást és a Webex Meetings mobilalkalmazást. Ez hozzáférést biztosít számukra az üzenetküldéshez és más nagyszerű funkciókhoz útközben. Amikor egy felhasználó rákattint, hogy csatlakozzon egy értekezlethez a Webex alkalmazásból, az alkalmazás elindítja a Webex Meetings alkalmazást. A felhasználók végül eltávolíthatják a Webex Meetings mobilalkalmazást, mivel szolgáltatásokat adunk a Webex alkalmazáshoz.

  • Azok a felhasználók, akik letöltötték a Hatékonyságnövelő eszközöket vagy az Office365 bővítményt, továbbra is ütemezhetik az értekezleteket ezekkel a beállításokkal.

A legtöbb ügyfél nem igényel módosítást a licencelésben. A felhasználók általában már jogosultak üzenetküldésre, hívásra és értekezletekre. Vannak kivételek, így ha további aggályai vannak, működjön együtt a fiókkezelővel annak biztosítása érdekében, hogy minden szükséges információval rendelkezzen.

Minimumkövetelmények
  • A Webex Meetings webhelyének a 40.12-es vagy újabb verziónak kell lennie.

  • Az alkalmazásplatformra vonatkozó rendszerkövetelményeket a https://help.webex.com/nk90t65.

Fájlméretek

A kezdeti frissítési fájl mérete körülbelül:

  • 120 MB az Apple MacOS verzióhoz.

  • 150 MB a Microsoft Windows verzióhoz.

  • A Webex alkalmazás havi frissítései sokkal kisebbek.

Jabber

A Jabber-felhasználókat az Értekezletek felhasználóinak frissítésével egyidejűleg frissítheti. Lásd https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html:

Hívás

Javasoljuk, hogy integrálja hívási opcióját a Webex alkalmazásba. Ha fizetett hívási megoldással rendelkezik, például Webex Calling vagy CUCM Calling, olvassa el a Cisco Webex alkalmazás hívási viselkedését a hívás Webexben való üzembe helyezéséhez. A Webex ingyenes hívási lehetőséget is tartalmaz.

Üdvözlő e-mailek

Ha nem szeretné, hogy a felhasználók aktiváló e-maileket kapjanak a Control Hubhoz való hozzáadásukhoz, letilthatja az automatikus e-maileket. Engedélyeznie kell az SSO-t, ha el akarja nyomni az automatizált e-maileket, és helyette saját kommunikációt szeretne küldeni. Lásd https://help.webex.com/nqj88gt:

A Webex Meetings alkalmazásból frissíthet a Webex alkalmazásra, ha a 40.12-es vagy újabb kiadást futtatja.

1. ábra. Utazás a Webex alkalmazáshoz

A frissítés megkezdése előtt a következőt kell bevallanod:

  • A Webex-értekezletek megfelelő verzióját futtató webhely azonosítása.

  • Kapcsolja össze a webhelyet és felhasználóit a Control Hub szolgáltatáshoz. A frissítés sikertelen, ha a webhelyet nem kapcsolta össze a kezdés előtt.

  • Engedélyezze a szervezetet a Webex számára. Ahhoz, hogy a Webex alkalmazás teljes körűen egységes élményt nyújtson az értekezletek számára, meg kell kérnie a Webex engedélyezését a szervezet számára. A fiókcsapat nyisson önnek egy kiépítési jegyet.


A Cisco által kezdeményezett automatikus webhelyhivatkozásnak összekapcsolnia kellett volna a Webex webhelyét és felhasználóit; bejelentkezhet a Vezérlőközpontban, a Szolgáltatások > értekezletek >.

Ha webhelye még nincs összekapcsolva, kezdeményezhetjük ezt az Ön számára. A Webex-webhelyek control hubhoz való kapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: https://help.webex.com/341eud.

Győződjön meg arról, hogy a szükséges hálózati portok nyitva vannak, és hogy a szükséges Webex-tartományok és tanúsítványszolgáltatói tartományok szerepelnek az engedélyezett listán. További részletekért tekintse meg az alábbi dokumentumokat:


Ha a szükséges portok nincsenek megnyitva, vagy a tartományok le vannak tiltva, akkor a Webex alkalmazás a frissítés után nem fog megfelelően működni.


Ezeket a Vezérlőközpont-feladatokat a bemutatott sorrendben kell elvégeznie, mielőtt az áttelepítés következő szakaszába lép.

A Control Hub az, ahol a rendszergazda kezeli a felhasználókat és a szolgáltatásokat. A Webex alkalmazás telepítése előtt ellenőrizze a szervezet tartományait, konvertálja az ingyenes Webex-fiókokban lévő felhasználókat, és szolgáltatásokat rendeljen a felhasználókhoz.

  Parancs vagy művelet cél
1

Ellenőrizze, hogy a Webhelye kapcsolódik-e a Vezérlőközponthoz:

  1. Jelentkezzen be a Vezérlőközpontba, és lépjen a Szolgáltatások > értekezletek szolgáltatásai>.

    A Webex webhelynek linked állapotúnak kell lennie .

  2. Ellenőrizze, hogy az összes Webex-értekezlet-felhasználó megjelenik-e a Vezérlőközpont felhasználói listájában.

  3. Ellenőrizze, hogy a felhasználók kapcsolódnak-e a felhasználó megnyitásával és annak ellenőrzésével, hogy a webhely szerepel-e a csatolt fiókok listáján.

    Ha sok felhasználó van, ezt ellenőrizheti egy CSV exportálási fájlon.

Ha a webhely csatolása jól néz ki, akkor kezdje a telepítéssel. Ha nem, dolgozzon partnerével vagy Cisco-kapcsolattartójával, hogy további segítséget kapjon.

2

Adja hozzá és ellenőrizze a tartományokat. Lásd https://help.webex.com/nxz79m5/:

A Control Hubban lévő tartományokat hozzáadja és ellenőrzi olyan funkciók használatához, amelyek megkövetelik a tartomány tulajdonjogának igazolását, a szervezet biztonságának és integritásának biztosítását, valamint a felhasználókezelés segítése érdekében.

3

Igényelje a felhasználókat. Lásd https://help.webex.com/nceb8tm/:

Javasoljuk, hogy igényeljen minden (meglévő) Webex-felhasználót, akinek a fióknevét az ellenőrzött tartomány használja. Ez áthelyezi a felhasználókat az elsődleges szervezetbe, lehetővé téve az összes felhasználó számára, hogy megosszák egymással az egységes együttműködési élményt, és hozzáférjenek a szervezet által beállított ugyanazokhoz a funkciókhoz és előfizetésekhez.

A felhasználókat azonnali vagy késleltetett követeléssel igényelheti a szervezetbe. A késleltetett igény 14 napot ad a felhasználóknak annak eldöntésére, hogy át akarják-e állítani a Webex alkalmazás beszélgetéseit meglévő fiókjukból új fiókba.


 

Amikor a CSV-fájlban felhasználókat igényel, ellenőrizze az összes igényelt felhasználót, hogy megkaphassák a megfelelő licencet vagy jogosultságot a folyamat során.

4

(Nem kötelező) Igényelje a domaineket. Lásd https://help.webex.com/nxz79m5:

Az igényelt domainek esetén azok a felhasználók, akiknek e-mail-címükön vannak ilyen domainek, automatikusan bemennek az elsődleges szervezetbe, amikor fiókot hoznak létre. Letilthatja a szervezet önreginálását is, így az adott tartományt használó felhasználók nem hozhatnak létre új fiókokat a szervezeten kívül.

Ez lehetővé teszi, hogy az összes felhasználót az elsődleges szervezetében tartsa.


 

Nem igényelhet tartományt, ha egynél több Webex-szervezet használja a tartományt. Ha például amer.example.com mint az Ön észak-amerikai szervezetének tartománya, és apac.example.com ázsiai/csendes-óceáni szervezetének domainjeként, akkor nem igényelhet example.com.

5

Felhasználók exportálása és szolgáltatások és licencek hozzárendelése.

A Webhely-felügyeletből származó felhasználók nem kapnak automatikus licenckiosztást. A licencek manuális hozzárendeléséhez exportálhatja a felhasználókat egy CSV-fájlba, módosíthatja a fájlt a hozzárendelések módosításához, majd importálhatja a módosított fájlt a Vezérlőközpontba.

A licenckiosztásokat manuálisan is módosíthatja kis számú felhasználó számára. Lásd: Szolgáltatások és licencek hozzárendelése a felhasználókhoz egyenként.

6

Automatikus licencsablon beállítása az új felhasználók beiktatásának egyszerűsítése érdekében. Lásd https://help.webex.com/n3ijtao:

Ez megkönnyíti az Ön számára, hogy mindenkinek ugyanazokat a licenceket adja, mint a fedélzeten. Módosíthatja a felhasználói licenceket azok számára, akik eltérő követelményeket támasztanak a sablon alapértelmezett értékétől.

A sablon csak az új felhasználókra vonatkozik, amikor létrehozza őket a szervezetben. Ez nem vonatkozik azokra a felhasználókra, akik a webhely csatolási folyamatával érkeznek a szervezetbe.

A következő teendők:

(Folyamatban) Amikor új felhasználókat hoz létre a Webhely webhelyén, ezek a felhasználók 24 órán belül automatikusan kapcsolódnak a Control Hubhoz, de manuálisan kell hozzárendelni a licenceket a fenti 5. lépésben leírtak szerint.

Javasoljuk, hogy minden összetevőben engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO), hogy a felhasználók következetes bejelentkezési élményt kapjanak. Ha a könyvtára active directoryban, Azure AD-ben vagy Okta-ban van, javasoljuk, hogy szinkronizálja könyvtárát a Control Hub-tal a Directory Connector vagy a SCIM (System for Cross-domain Identity Management) használatával. Javasoljuk továbbá a Hibrid naptárszolgáltatás telepítését, hogy a felhasználók ütemezhessék az értekezleteket a naptárukból.

  Parancs vagy művelet cél
1

(Opció) Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) minden összetevőben, és ugyanazt az identitásszolgáltatót használja:

Ha rendelkezik identitásszolgáltatóval (IdP), integrálja a SAML IdP-t az SSO vezérlőközpontjával. Az SSO lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egyetlen, közös hitelesítő adatokkal hitelesítsék a Webex Meetings, a Webex alkalmazás és a szervezet egyéb alkalmazásaihoz.


 

Ha úgy dönt, hogy nem engedélyezi az SSO-t, az egyszerű többtényezős engedélyezés (MFA) engedélyezésével javítania kell az összes felhasználó biztonságát. Javasoljuk, hogy a Duo Authenticator az MFA számára, amelyet ingyenesen kaphat az Apple App Store-ból és a Google Play Áruházból.

2

(Opció) A felhasználók szinkronizálása a könyvtárból a következőkkel:

Amikor felhasználókat hoz létre, frissít vagy töröl a könyvtárban, a módosítások szinkronizálódnak a Vezérlőközpont szervezetével.

3

Hibrid naptárszolgáltatás telepítése , lásd https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar:

A Hibrid naptárszolgáltatás összekapcsolja a naptárkörnyezetet a Cisco Webex szolgáltatásokkal. Támogatjuk (helyszíni) a Microsoft Exchange, az Office 365 és a Google G Suite Naptár (Google Naptár) szolgáltatást.

Ez az integráció nagyon egyszerűvé teszi az értekezletek ütemezését és összekapcsolása anélkül, hogy a felhasználó számítógépén pluginek lennenek. A felhasználók cisco webex szoba- és asztali eszközöket és Webex-táblákat adhatnak hozzá egy értekezlethez konferencia-erőforrásként az ütemezés során. Ha az eszköz engedélyezve van a Naptárszolgáltatáshoz, megjelenik egy zöld Illesztés gomb, amikor itt az ideje csatlakozni az értekezlethez, és a felhasználók egyszerűen megnyomják a csatlakozást.

Értekezletek konfigurálása

Nincs további konfiguráció, miután összekapcsolta a Webex Meetings webhelyét és a felhasználókat a Control Hub szolgáltatáshoz.

A webhelyfelügyeleti beállítások továbbra is érvényesek az értekezletekre. Ha új felhasználóknak kell értekezlet-szolgáltatást nyújtania, hozza létre az új fiókokat a Webhelyfelügyeletben, hogy automatikusan összekapcsolja őket a Control Hub szolgáltatásával.

Üzenetküldés konfigurálása

Telepítse az Üzenetküldő modult a házirend és a megfelelőség mellett.

  1. A szervezet megőrzési házirendje.

    A Webex alkalmazás állandó üzenetküldést használ, és a Webex alapértelmezés szerint két évig tárolja az adatokat. Az adatmegőrzési időszakot a szervezet adatmegőrzési irányelveinek megfelelően módosíthatja.

  2. A Webex alkalmazás tartalmának szabályozási megfelelőségét.


    Ez a lehetőség lehetővé teszi annak biztosítását, hogy az emberek megfeleljenek az Ön belső irányelveinek és külső szabályozási követelményeinek. A funkció használatához Pro Pack szükséges.

    Meg tudja adni a megfelelőségi tisztviselő szerepét, hogy a jogi / megfelelőségi személy bejelentkezzen a Control Hubba, és keressen a Webex alkalmazásban. A megfelelőségi tisztviselő megkeresheti az egyes személyek által megosztott tartalmat, vagy kereshet egy adott helyen, majd jelentést készíthet a megállapításokról.

  3. Hibrid adatbiztonság telepítése. Lásd https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security:

    A Webex alkalmazás építésekor mindig is az adatbiztonság volt az elsődleges fókuszunk. A Webex-alkalmazások együttműködnek a Key Management Service-szel (KMS), hogy lehetővé tegyék a végpontok közötti tartalomtitkosítást. A KMS létrehozza és kezeli azokat a kriptográfiai kulcsokat, amelyeket az alkalmazások az üzenetek és fájlok dinamikus titkosítására és visszafejtésére használnak.

    Alapértelmezés szerint minden Webex-alkalmazás ügyfele végpontok közötti titkosítást kap, és alapértelmezés szerint dinamikus kulcsokat tárol a felhő KMS-ben a biztonsági birodalmunkban. Választhatja a Hibrid adatbiztonság lehetőséget, ha a KMS-t és más biztonsággal kapcsolatos funkciókat saját vállalati adatközpontjára szeretné áthelyezni. A hibrid adatbiztonság azt jelenti, hogy csak a szervezet rendelkezik a titkosított tartalom kulcsával.

  4. A Control Hub vállalati tartalomkezeléséhez (ECM) való hozzáféréskonfigurálása.

    Az ECM lehetővé teszi a szervezet számára, hogy kezelje és megossza az együttműködéshez szükséges tartalmakat. Konfigurálja az ECM platformot a Control Hubban, hogy a felhasználók engedélyt kapjanak a Webex alkalmazásban való tartalomhozzáféréshez. A felhasználók csak jóváhagyott ECM platformot használhatnak fájlok és tartalmak Feltöltésére és kezelésére a Webex alkalmazásban.

A szervezet felhívásának igazítása

Ha a szervezet rendelkezik Unified CM-telepítéssel, vagy a Jabber-t a Messengerrel frissítette Webex alkalmazásra, használja ezeket a lépéseket a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) beállításához. További információért olvassa el a Jabber Unified CM Calling-ról a Call in Webex alkalmazásra (Unified CM) és a Call in Webex app (UCM Calling) konfigurációs útmutatókra való áttérést.

A Webex alkalmazás már tartalmazza a legtöbb hívási funkciót a tudásmunkások számára. Bizonyos esetekben azonban a webex alkalmazásban még nem érhetők el olyan fejlett hívásfunkciók, mint a contact center és a multiline, és a Webex alkalmazást a Jabber keresztbemutatójával ideiglenes megoldásként használhatja. Ez a beállítás megnyitja a Jabber-t, amikor a felhasználók a Webex alkalmazásból kezdeményeznek hívásokat, és a bejövő hívások közvetlenül a Jabberben csengenek. További információ: Webex Teams with Jabber Cross Launch.

  1. Hívás telepítése Webex alkalmazásban (Unified CM)

    Ebben a megoldásban a Webex alkalmazás közvetlenül regisztrál a Cisco Unified CM hívásvezérlési környezetbe. Ez lehet helyszíni vállalkozás, Business Edition 6000/7000, vagy hcs partneren keresztül szállítva.

    A végfelhasználók közvetlenül a Webex alkalmazásban kezdeményezhetnek hívásokat, használhatják a midcall funkciókat, és asztali telefonvezérlést hajthatnak alá a Webex alkalmazásból.

  2. Webex alkalmazás beállítása Hívás viselkedése szervezeteknek és felhasználóknak

    A szervezetet egy alapértelmezett hívóalkalmazással és a kapcsolódó PSTN hívásválasztással konfigurálhatja. Ezeket a lehetőségeket felülbírálhatja a különböző hívásigényű felhasználók számára.

    Válassza a Hívás a Webex alkalmazásban (Unified CM) lehetőséget a hívások Webex alkalmazásban való megtartásához. Ezután felülbírálhatja a Cisco Jabber alkalmazással, hogy engedélyezze a Jabberbe való keresztindítást azoknak a felhasználóknak, akiknek fejlettebb hívási funkciókat (például többvonalas és contact center ügynöki funkciókat) igényelnek.

    Jegyezze fel a kikötéseket a telepítési útmutatóban.

Ha még nem járt a Webexben, az egyszerűség kedvéért üzembe helyezheti a Webex Free Callingot. Ez a lehetőség a SIP-hívásokhoz való. Ha a szervezetnek vállalati szintű hívási megoldásra van szüksége az üzenetküldéshez és értekezlethez készült Webex alkalmazás kiegészítéséhez, olvassa el a Cisco Webex Hívás :

Ha befejezte az 1-4. szakaszt, készen áll a Webex alkalmazás bevezetésére.

  Parancs vagy művelet cél
1

Telepítse a Webex alkalmazást.

A szervezet házirendje alapján a Webex alkalmazás konfigurációján keresztül kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e az automatikus frissítést a telepítés során, és milyen gyakran kap frissítést.

Ez teljes körű ellenőrzést biztosít a Webex alkalmazásfrissítések verziójának és időzítésének.

Új telepítés esetén a Webex alkalmazást az MSI fájl segítségével telepítheti a Windows vagy a DMG fájlra Macen. A Windows MSI-fájljával a parancssori paraméterek használatával részletesebb vezérlést határozhat meg az alkalmazásban. A felhasználók letölthetik és telepíthetik a Webex-et a https://www.webex.com/downloads.htmlkövetkezőről: .

A Webex rendszeresen ellenőrzi az újabb verziókat, és értesíti a felhasználókat, ha frissítés érhető el. Az automatikus frissítés csak a Webex asztali verzióira vonatkozik.

2

Távolítsa el a Webex Meetings Asztali alkalmazást.

Miután a felhasználók telepítették a Webex alkalmazást az asztalukra, eltávolíthatja a Webex Meetings Desktop alkalmazást a gépeikről. Ezt a felhasználók nevében teheti meg, és biztosítunk egy eszközt a Webex Meetings Desktop alkalmazás teljes eltávolításához:

3

Kövesse nyomon az új funkciókat.

Az új funkciók bevezetésekor frissítjük az egyes összetevők újdonságait. Javasoljuk, hogy iratkozzon fel az alábbi cikkekre, hogy értesüljen a legújabb fejleményekről:

A következő teendők:

A Webex alkalmazással kapcsolatos további információkért látogasson el a Journey to Webex alkalmazásunkba a Meetings frissítési oldaláról, vagy vegye fel a kapcsolatot a fiókcsapatával.