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웨벡스 앱으로 Webex Meetings 업데이트하세요
피드백이 있습니까?이 문서는 당신의 조직이 앱을 Webex Webex Meetings 앱으로 업데이트하는 과정을 안내해요. Webex 앱과 Control Hub를 사용하면 조직 관리자가 단일 클라이언트를 통해 모든 통합 커뮤니케이션 및 협업 서비스 (메시징, 미팅, 통화) 를 사용자에게 제공할 수 있어요.
많은 고객들을 위해 자동 업데이트를 진행하고 있어요. 자동 업데이트 대상으로 선정되면 업데이트 일정에 대한 이메일을 받게 돼요. 이 문서는 업데이트 준비에 도움이 돼요.
Webex 앱은 우리의 새로운 통합 앱이에요. 이제 Webex 서비스에 액세스할 수 있는 단일 프레임워크를 제공하는 애플리케이션 하나를 설치할 수 있어요. 웹엑스는 풍부한 메시지, 고급 통화, 고급 회의 기능을 제공해요. 참석했던 모든 기능을 갖춘 미팅 내 환경과 하나의 애플리케이션으로 구성된 모든 Webex 서비스를 이용할 수 있어요. Webex Meetings
이 문서는 조직 관리자를 대상으로 해요. 사용자와 관련된 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
자동 업데이트 그룹에 속한 경우, 미팅 데스크탑 사용자를 Webex 앱으로 업데이트할 수 있는 슬롯이 이미 할당되어 있어요. 이에 대한 이메일을 받게 될 거예요. 컨트롤 허브의 특정 페이지로 연결돼요.
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이메일에 있는 링크를 따라가서 컨트롤 허브에 로그인하면 환영 메시지가 보여요. 예약 업데이트 보기 클릭해요. 또 다른 옵션은 컨트롤 허브에 로그인해서 가는 거예요. 새 Webex 카드 업데이트를 찾아 Webex Meetings 시작하기를 클릭해요. 업데이트 페이지에서 업데이트 전제 조건과 사이트 업데이트 일정을 볼 수 있어요. |
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업데이트하기 전에 무엇이 필요한지 이해하려면 전제 조건을 읽어보세요. |
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각 사이트마다 업데이트 슬롯을 확인해 주세요. 사이트 클러스터와 자체 업데이트 일정을 기반으로 날짜를 자동으로 선택해 드려요. |
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연필 아이콘을 클릭하여 지금 업데이트를 선택하고 즉시 업데이트를 시작하거나 기다리면 화면에 미리 선택된 날짜에 사이트가 업데이트돼요. |
업데이트가 있으면 사이트 관리랑 컨트롤 허브에 알림이 보여요. Webex 앱으로 성공적으로 업데이트하는 단계를 안내해 드립니다.
사이트 관리에서 사용자를 관리하는 경우 사이트를 Control Hub에 연결하거나 변환해야 해요. 읽어보세요:
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https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
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https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
사이트 관리
시작하려면 링크 클릭하고 컨트롤 허브에 로그인해요.
컨트롤 허브
자세한 내용을 보려면 자세히 알아보기를 클릭하고 Meet Webex 방문하세요. 전제 조건과 준비부터 출시까지의 업데이트 프로세스를 설명해요.
보통 업데이트 시 라이선스 변경이 필요 없어요. 이미 메시지, 통화, 회의를 할 수 있도록 사용자를 설정했으니까요. 몇 가지 예외가 있어요. 따라서 문제가 있으면 업데이트를 시작하기 전에 계정 관리자에게 문의하여 해결하세요.
Control Hub에서 CSV 가져오기로 개별 사용자의 라이선스를 일괄적으로 관리하거나 기본 라이선스 할당으로 조직에 가입한 사용자의 라이선스를 관리할 수 있어요.
사용자가 Webex 앱으로 업데이트할 때 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다.
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회의 그 이상이에요. 회의, 메시지, 통화 등 모든 협업 기능을 간편하게 이용할 수 있어요. 또한 이 애플리케이션을 통해 사용자들은 무선으로 페어링하고 시스코 비디오 장치와 공유하고, 파일, 화이트보드 등을 공유할 수 있어요.
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로고하고 다른 시각적 요소들은 달라요.
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모바일 사용자는 장치에 Webex 앱과 앱을 모두 다운로드해야 해요. Webex Meetings 그들이 Webex 앱에서 미팅에 참여하면 앱이 실행돼요. Webex Meetings
앞으로 모바일 사용자는 Webex 앱만 있으면 될 거예요.
생산 도구와 Office365 플러그인 사용자도 여전히 이 옵션을 사용해서 회의 일정을 잡을 수 있어요.
다음은 Webex 앱으로 업데이트하는 데 필요한 단계에 대한 간략한 개요예요. 개요 다음의 항목에는 업데이트를 성공적으로 완료하는 데 도움이 되는 더 구체적인 정보와 다른 문서에 대한 포인터가 포함되어 있어요.
사이트 요구 사항
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사이트와 그 사용자들이 컨트롤 허브에 연결되어 있어야 해요.
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Webex Meetings사이트는 버전 40.10 이상이어야 해요.
당신의 사이트가 컨트롤 허브에 연결되어 있는지 확인해 보세요.
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가세요.
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사이트의 사용자 관리 칼럼을 찾아보세요. 업데이트하기 전에 컨트롤 허브여야 해요.
사이트 관리가 보이면 사이트가 링크되지 않은 것이므로 자동 업데이트 일정이 잡히지 않았을 거예요.
이 경우 Cisco 담당자에게 문의하세요.
데스크톱 요구 사항
초기 업데이트 파일 크기는 대략 다음과 같아요.
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애플 맥OS 버전의 경우 120메가바이트
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Microsoft Windows버전당 150메가바이트
Webex 앱의 월간 업데이트는 훨씬 적어요.
앱 플랫폼의 시스템 요구 사항에 대한 자세한 내용은 https://help.webex.com/nk90t65 참조하십시오.
(선택 사항) Jabber 마이그레이션
미팅 사용자를 업데이트하는 동시에 Jabber 사용자를 업데이트할 수 있어요. https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html 봐요.
(선택 사항) 전화 추가
전화 옵션을 Webex 앱에 통합하는 것을 권장해요. CUCM 통화같은 Webex Calling 유료 통화 솔루션이 있는 경우, Webex 앱 통화 동작을 참조하십시오.
Webex에는 무료 통화 옵션도 포함돼요.
(선택 사항) 환영 이메일 숨기기
Control Hub에 사용자를 추가할 때 활성화 이메일을 받지 않게 하려면 자동 이메일을 표시하지 않도록 할 수 있어요. 자동 이메일을 숨기고 대신 직접 통신을 보내려면 SSO를 활성화하세요. https://help.webex.com/nqj88gt 봐요.
(선택 사항) 새 기능에 대한 정보 구독하기
새 기능이 도입되면 각 구성 요소에 대한 What's New 문서를 업데이트해요. 최신 개발 내용을 읽으려면 다음 기사를 구독하는 것이 좋습니다.
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새로운 소식 Webex Meetings: https://help.webex.com/xcwws1
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웹엑스 앱의 새로운 기능: https://help.webex.com/8dmbcr
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컨트롤 허브의 새로운 소식: https://help.webex.com/u9dlxd
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필수 네트워크 포트 여세요.
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필수 Webex 도메인과 인증서 제공자 도메인을 허용 목록에 추가하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
필수 포트를 열지 않고 필수 도메인 차단을 해제하면, 업데이트 후 Webex 앱이 제대로 작동하지 않아요.
컨트롤 허브는 사용자와 서비스를 관리하는 곳이에요. Webex 앱 업데이트를 준비하려면 컨트롤 허브에서 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
이러한 작업 중 일부는 선택사항으로 표시되어 있지만 표시된 순서대로 완료하는 것이 좋습니다.
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웹엑스 사이트가 컨트롤 허브에 연결되어 있는지 확인해 보세요.
사이트 링크가 괜찮아 보이면 배포부터 시작할 수 있어요. 그렇지 않으면 파트너나 Cisco 담당자에게 문의하여 추가 지원을 받으세요. |
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(권장) 도메인 추가 및 확인. https://help.webex.com/nxz79m5/ 봐요. 도메인 소유권 증명이 필요한 기능을 사용하려면 컨트롤 허브에서 도메인을 추가하고 확인하세요. 이 단계는 조직의 보안과 무결성을 보장하고 사용자 관리에 도움이 돼요. |
| 3 |
(추천) 사용자 소유권을 주장하세요. https://help.webex.com/nceb8tm/ 봐요. 확인된 도메인을 사용하는 계정 이름을 가진 모든 (기존) Webex 사용자의 소유권을 주장할 수 있는 것이 좋아요. 이 단계는 사용자를 기본 조직으로 이동시켜 동일한 기능 및 구독에 액세스하면서 일관된 협업 경험을 제공해요. 즉시 또는 지연 클레임으로 사용자를 조직에 등록할 수 있어요. 지연된 클레임을 사용하면 사용자가 기존 계정에서 새 계정으로 Webex 앱 대화를 마이그레이션할지 여부를 14일 동안 결정할 수 있어요. CSV 파일에서 사용자의 소유권을 주장할 때, 이 과정에서 적절한 라이선스나 자격을 얻을 수 있도록 요청된 모든 사용자를 확인해 주세요. |
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(선택사항) 도메인 등록하세요. https://help.webex.com/nxz79m5 봐요. 이 단계를 통해 모든 사용자를 주 조직에 둘 수 있어요. 이 단계를 수행하면 시스템이 청구한 도메인의 이메일 주소로 새 사용자 계정을 자동으로 기본 조직에 추가해요. 조직의 셀프 가입을 비활성화하여 해당 도메인의 사용자가 조직 외부에서 새 계정을 만들 수 없도록 할 수도 있어요. 도메인을 사용하는 Webex 조직이 두 개 이상인 경우 해당 도메인을 신청할 수 없어요. 예를 들어, 다음 도메인이 있다고 가정해 보세요.
청구할 수 없어요 |
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(권장) 새 사용자 온보딩을 단순화하려면 자동 라이선스 템플릿을 설정하세요. https://help.webex.com/n3ijtao 봐요. 이 단계를 거치면 기내에 반입할 때 모든 사람에게 동일한 라이선스를 더 쉽게 줄 수 있어요. 템플릿 기본값과 요구 사항이 다른 사용자의 사용자 라이선스를 수정할 수 있어요. 템플릿은 조직에서 새로 만든 사용자에게만 적용돼요. 사이트 링크 프로세스를 통해 당신의 조직에 들어오는 사용자들에게는 적용되지 않아요. |
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필요하면 사용자를 내보내고 서비스와 라이선스를 할당하세요. 사이트 관리에서 연결된 사용자는 Control Hub의 자동 라이선스 할당 템플릿의 적용을 받지 않아요. 업데이트의 일부로 라이선스를 변경하려면 사용자 라이선스를 대량으로 수정할 수 있어요. 사용자를 CSV 파일로 내보내고 라이선스 할당을 변경한 다음 수정된 파일을 Control Hub로 가져오세요. 몇 명의 사용자에 대한 라이선스 할당을 수동으로 변경할 수도 있어요. 사용자에게 개별적으로 서비스와 라이선스 할당 참조. |
이러한 작업은 선택사항이지만 사용자 경험을 최적화하려면 웨벡스 앱을 배포하기 전에 수행하는 것이 좋습니다.
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사용자에게 일관된 로그인 경험을 주기 위해 모든 구성 요소에서 싱글 사인온 (SSO) 을 활성화해요.
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사용자 디렉토리를 Control Hub와 동기화하여 사용자 관리를 단순화하세요.
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사용자가 캘린더로 회의 일정을 잡을 수 있도록 하이브리드 캘린더 서비스를 배포하세요.
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(선택 사항) 모든 구성 요소에서 싱글 사인온 (SSO) 을 활성화하고 동일한 ID 공급자를 사용하세요.
ID 공급자 (IdP) 가 있으면 SAML IdP를 SSO용 컨트롤 허브와 통합하세요. SSO를 통해 사용자는Webex Meetings, Webex 앱 및 조직의 다른 애플리케이션에 대해 동일한 자격 증명을 사용하여 인증해요. SSO를 사용하지 않기로 선택한 경우 간단한 다중 요소 인증 (MFA) 을 활성화하여 모든 사용자의 보안을 향상시키세요. 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서 무료로 다운로드할 수 있는 MFA용 듀오 인증기를 추천해요. |
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(선택 사항) 디렉토리 사용자를 다음과 동기화해요.
디렉터리에서 사용자를 생성, 업데이트 또는 삭제하면 변경 사항이 Control Hub 조직과 동기화돼요. |
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(선택사항) 하이브리드 캘린더 서비스를 배포하세요. https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar 참조. 하이브리드 캘린더 서비스는 당신의 캘린더 환경을 Webex에 연결해요. Microsoft Exchange(온-프레미스), 오피스 365, 구글 워크스페이스에서 사용자 캘린더를 지원해요. 이 통합을 통해 사용자 컴퓨터에 플러그인 없이 쉽게 회의 일정을 잡고 회의에 참여할 수 있어요. 사용자는 스케줄링 중에 Webex 회의실 및 데스크 장치와 Webex Board를 컨퍼런스 리소스로 미팅에 추가할 수 있어요. 기기에서 캘린더 서비스를 활성화한 경우, 미팅에 참여할 시간이 되면 초록색 참여 버튼이 나타나요. |
회의 구성하기
Webex Meetings사이트와 사용자를 Control Hub에 연결한 후에는 추가 구성이 필요 없어요.
사이트 관리 설정이 미팅에 계속 적용돼요. 새 사용자에게 회의 서비스를 제공해야 하는 경우 사이트 관리에서 새 계정을 만들면 시스템이 자동으로 계정을 컨트롤 허브에 연결해요.
(선택 사항) 메시지 구성하세요
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(선택 사항) 조직의 보존 정책을 설정하세요.
웹엑스 앱은 영구 메시징을 사용하고, 웹엑스는 설정 가능한 기간 동안 데이터를 저장해요. 데이터 보존 기간을 조직 정책에 맞추는 것이 좋아요.
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(선택 사항) Webex 앱 콘텐츠의 규정 준수를 확인하세요.
사람들이 내부 정책과 외부 규제 요구 사항을 준수하도록 하려면 이 옵션을 사용하세요. 이 기능을 사용하려면 프로팩이 필요해요.
법률/규정 준수 담당자에게 규정 준수 책임자 역할을 부여하세요. 규정 준수 책임자는 Control Hub에 로그인하여 Webex 앱에서 모든 대화를 검색할 수 있어요. 규정 준수 책임자는 특정인이 공유한 콘텐츠를 찾거나 특정 공간을 검색한 다음 조사 결과를 보고서로 작성할 수 있어요.
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(선택 사항) 하이브리드 데이터 보안 배포. https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security 봐요.
Webex 앱을 구축할 때 데이터 보안은 항상 우리의 주요 초점이었어요. Webex 앱은 KMS (키 관리 서비스) 와 상호 작용하여 엔드-투-엔드 콘텐츠 암호화를 활성화해요. KMS는 앱이 메시지와 파일을 동적으로 암호화하고 해독하는 데 사용하는 암호화 키를 만들고 관리해요.
모든 Webex App 고객은 기본적으로 종단 간 암호화를 사용해요. 엔드투엔드 암호화는 보안 영역의 클라우드 KMS에 저장된 동적 키를 특징으로 해요. KMS 및 기타 보안 관련 기능을 엔터프라이즈 데이터센터로 옮기고 싶다면 하이브리드 데이터 보안을 선택할 수 있어요. 하이브리드 데이터 보안이란 당신의 조직만이 암호화된 콘텐츠의 키를 보유한다는 뜻이에요.
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(선택 사항) Control Hub에서 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 (ECM) 에 대한 액세스를 구성하세요.
ECM을 사용하면 조직에서 협업용 콘텐츠를 관리하고 공유할 수 있어요. 사용자에게 Webex 앱의 콘텐츠 액세스 권한을 부여하도록 컨트롤 허브에서 ECM 플랫폼을 구성하세요. 사용자는 승인된 ECM 플랫폼만 사용하여 Webex 앱에서 파일과 콘텐츠를 업로드하고 관리할 수 있어요.
(선택 사항) 조직 통화 조정
Webex Unified CM 앱에서 통화를 설정하려면 다음 단계를 사용하세요. 조직에 Unified CM 배포가 있거나 Messenger를 사용하여 Jabber를 Webex 앱으로 업그레이드한 경우, 자세한 내용은 다음 가이드를 참조하십시오.
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Webex 앱에서 통화 배포하기 () Unified CM
이 솔루션에서 Webex 앱은 Cisco Unified CM 통화 제어 환경에 직접 등록돼요. 이 솔루션은 온프레미스 엔터프라이즈, 비즈니스 에디션 6000/7000일 수도 있고 HCS 파트너를 통해 제공될 수도 있어요.
최종 사용자는 Webex 앱에서 직접 전화를 걸고, 중간 통화 기능을 사용하고, Webex 앱에서 데스크 폰을 제어할 수 있어요.
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조직 및 사용자를 위한 Webex 앱 통화 동작 설정하기
기본 통화 응용 프로그램과 관련 PSTN 통화 선택으로 조직을 구성할 수 있어요. 통화 요구 사항이 다른 특정 사용자에 대해 이러한 선택을 무시할 수 있어요.
Webex 앱에서 통화를 계속하려면 Webex 앱에서 통화 (Unified CM) 를 선택하세요. 그런 다음 Cisco Jabber앱으로 오버라이드할 수 있어요. 고급 통화 기능 (예: 다중 회선 및 고객 센터 상담원 기능) 이 필요한 사용자를 위해 Jabber 크로스 런치를 활성화하세요.
웹엑스를 처음 사용하는 경우, 간단하게 웹엑스 무료 통화를 배포할 수 있어요. 이 옵션은 SIP 전화를 걸기 위한 거예요. 조직에 메시징 및 미팅용 Webex 앱을 보완하기 위해 엔터프라이즈급 통화 솔루션이 필요한 경우, 다음 리소스를 참조하십시오.
업데이트에 대한 자세한 내용은 Meet Webex를 방문하거나 계정 팀에 문의하세요.
기본적으로 모든 사이트에는 업데이트가 예약되어 있어요. 현재 릴리스로 즉시 업데이트하거나 향후 릴리스로 업데이트 일정을 잡을 수 있어요.
시작하기 전에
Webex 앱을 위한 네트워크를 준비해야 해요.
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https://admin.webex.com 에서 고객 보기에 로그인하고 새 Webex Meetings Webex로 업데이트를 클릭하세요. 새 Webex 페이지에 Webex Meetings 대한 업데이트가 열린대요.
다음 페이지에서도 이 페이지로 이동할 수 있어요.
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(선택사항) 업데이트 테스트 해 봐요. a. 테스트 사이트의 해당 연필 아이콘 (수정 업데이트) 을 클릭해요. b. 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
c. 저장 클릭해요. <version release >상태가 시작됨으로 바뀌어요.
테스트 사이트가 구성되지 않았으면 파트너에게 문의하여 테스트 설정을 요청하세요. 각 테스트 사이트마다 이 단계를 반복해요. |
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새 Webex Meetings Webex로 업데이트하세요. a. 사이트의 해당 연필 아이콘 (수정 업데이트) 을 클릭해요. b. 다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
c. 저장 클릭해요.
각 사이트마다 이 단계를 반복해요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
Webex Meetings데스크톱 앱을 제거해요.
Webex Meetings데스크톱 앱을 완전히 제거하는 도구를 제공해요:
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Microsoft Windows기계에서: https://help.webex.com/WBX19806/
