Ovaj članak vodi vašu organizaciju putem ažuriranja aplikacije Webex Meetings u Webex Aplikaciju. Pomoću webex aplikacije i kontrolnog čvorišta administratori organizacije mogu da isporuče sve usluge objedinjene komunikacije i saradnje (razmena poruka, sastanak i poziv) korisnicima putem jednog klijenta.

Tokom pokretanja automatske ispravke za mnoge kupce. Ako ste izabrani za automatsko ažuriranje, primićete e-poruku o vremenskoj osi ažuriranja. Ovaj članak vam pomaže da se pripremite za ažuriranje.

Webex aplikacija je naša nova, objedinjena aplikacija. Sada možete da instalirate jednu aplikaciju koja obezbeđuje jedan okvir za pristup Webex uslugama. Webex obezbeđuje bogatu razmenu poruka, napredno pozivanje i napredne mogućnosti sastanka. Dobijate kompletno istaknuto iskustvo u susretu koje ste imali na Webex sastancima, kao i sve Webex usluge organizovane u jednoj aplikaciji.

Ovaj članak je namenjen administratorima organizacije. Više informacija relevantnih za korisnike potražite u članku:

Proverite planirano ažuriranje

Ako ste deo grupe za automatsko ažuriranje, već smo vam dodelili konektor za ažuriranje korisnika radne površine "Sastanci" u Webex aplikaciju. Trebalo bi da primite e-poruku o ovome koja vas povezuje sa određenom stranicom u kontrolnom čvorištu.

1

Pratite vezu iz e-poruke i prijavite se u kontrolno čvorište, gde ćete videti poruku dobrodošlice. Kliknite na dugme Prikaži planirane ispravke.

Druga opcija je da se prijavite u kontrolno čvorište i odete u usluge > migracije. Pronađite Webex sastanke za ažuriranje na novu Webex karticu i kliknite na dugme "Prvi koraci".

Na stranici "Ažuriranje" možete pročitati preduslove za ažuriranje i videti raspored ažuriranja vaše lokacije.

2

Pročitajte preduslove, da biste razumeli šta je potrebno pre ažuriranja.

3

Za svaku od vaših lokacija proverite konektor za ažuriranje.

Automatski smo izabrali datume za vas, na osnovu klastera vašeg sajta i našeg sopstvenog rasporeda ažuriranja.

4

Kliknite na ikonu olovke da biste izabrali Ažuriraj odmah i pokrenuli ažuriranje odmah ili sačekajte i lokacije će se ažurirati u unapred izabranim datumima na ekranu.

Priprema administratora

Kada ispravka bude dostupna, obaveštenja se pojavljuju u administraciji lokacije i u kontrolnom čvorištu. Prolazimo kroz korake za uspešno ažuriranje webex aplikacije.

Ako upravljate korisnicima u administraciji lokacije, morate povezati ili konvertovati svoju lokaciju u kontrolno čvorište. Proиitao:

Administracija lokacije

obaveštenje u administraciji lokacije.

Kliknite na vezu i prijavite se u kontrolno čvorište da biste počeli.

Control Hub

obaveštenje u kontrolnom čvorištu.

Za više informacija možete da kliknete na dugme Saznajte više i posetite Webex meet. Objašnjavamo proces ažuriranja od preduslova i pripreme, do prozivke.

Uticaj licenciranja

Ispravka obično ne zahteva promene u licenciranju jer ste već podesili korisnike za razmenu poruka, pozivanje i sastanke. Postoje neki izuzeci; Dakle, ako imate nedoumice, radite sa menadžerom naloga da biste ih rešili pre nego što započnete ažuriranje.

U kontrolnom čvorištu možete da upravljate licencama za pojedinačne korisnike, na veliko sa CSV uvozomili dok se korisnici pridružuju organizaciji sa podrazumevanom dodelom licenci.

Kako na korisnike utiče

Ovo korisnici mogu da očekuju kada ažuriraju Webex aplikaciju:

  • Viљe od sastanaka. Na dohvat ruke im je kompletan paket saradnje, koji uključuje sastanke, razmenu poruka i pozive. Aplikacija takođe omogućava korisnicima da se bežično upariju i dele sa Cisco video uređajima, dele datoteke, belu tablu i još mnogo toga.

  • Logotip i još neki vizuelni elementi su različiti.

  • Mobilni korisnici bi trebalo da preuzmu i Webex aplikaciju i aplikaciju Webex Meetings za svoje uređaje. Kada se pridruže sastancima iz Webex aplikacije, aplikacija pokreće Webex sastanke.

    Ubuduće će mobilnim korisnicima biti potrebna samo Webex aplikacija.

Alatke za produktivnost i korisnici dodatne komponente za Office365 i dalje mogu da zakazu sastanke koristeći ove opcije.

Evo pregleda na visokom nivou koraka potrebnih za ažuriranje Webex aplikacije. Teme koje prate pregled sadrže određenije informacije i pokazivače na druge članke da bi se osiguralo da uspete sa ažuriranjem.

(Minimalna verzija) Morate imati aplikaciju Webex Meetings Deskop verzije 41.2 ili noviju, pre nego što ažurirate na aplikaciju Webex.
(Preporučena verzija) Preporučujemo da nadogradite aplikaciju Webex Meetings Deskop na 41.10 ili noviju, pre nego što izvršite ažuriranje na Webex App.
Preduslovi

Zahtevi lokacije

  • Lokacija i njeni korisnici moraju biti povezani sa kontrolnim čvorištem.

  • Vaša Webex lokacija za sastanke mora biti verzija 40.10 ili novija.

Proverite da li je vaša lokacija povezana u kontrolnom čvorištu:

  1. Idite na usluge > ispravke .

  2. Pronađite kolonu "Upravljanje korisnicima" za lokaciju. To mora biti kontrolno čvorište pre ažuriranja.

    Ako vidite administraciju lokacije, vaša lokacija nije povezana i nije trebalo da budete planirani za automatsko ažuriranje.

    Kontaktirajte vašeg predstavnika kompanije Cisco u ovom slučaju.

Zahtevi radne površine

Veličina datoteke početnog ažuriranja je približno:

  • 120 MB za Apple MacOS verziju

  • 150 MB za verziju operativnog sistema Microsoft Windows

Mesečna ažuriranja Webex aplikacije su mnogo manja.

Više informacija o sistemskim zahtevima za platformu aplikacije potražite u članku https://help.webex.com/nk90t65.

(Opcionalno) Migriraj jabera

Možete da ažurirate korisnike programa Jabber u isto vreme kada ažurirate korisnike sastanaka. Pogledajte https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

(Opcionalno) Dodaj poziv

Ohrabrujemo vas da integrišete opciju poziva u Webex aplikaciju. Ako imate plaćeno rešenje za pozivanje, kao što je Webex Pozivanje ili CUCM pozivanje, pogledajte Webex App Calling Behavior.

Webex takođe uključuje opciju besplatnog poziva.

(Opcionalno) Suzbijanje e-poruka dobrodošlice

Ako ne želite da korisnici primaju aktivacione e-poruke dok ih dodajete u kontrolno čvorište, možete da sprečite automatizovane e-poruke. Ako želite da potisnete automatizovane e-poruke i umesto toga pošaljete sopstvenu komunikaciju, omogućite SSO. Pogledajte https://help.webex.com/nqj88gt.

(Opcionalno) Pretplata na informacije o novim funkcijama

Ažuriramo članak Šta je novo za svaku komponentu kada uvedemo nove funkcije. Preporučujemo da se pretplatite na sledeće članke da biste pročitali o najnovijim dešavanjima:

1. Priprema mreže
2. Konfigurisanje organizacije u kontrolnom čvorištu

Kontrolno čvorište je mesto gde upravljate korisnicima i njihovim uslugama. Preporučujemo sledeće korake u kontrolnom čvorištu da biste se pripremili za ažuriranje Webex aplikacije.

Neki od ovih zadataka su označeni kao opcionalni, ali preporučujemo da ih dovršite prikazanim redosledom.

1

Proverite da li je Webex lokacija povezana sa kontrolnim čvorištem:

  1. Prijavite se u kontrolno čvorište i idite na usluge > sastancima.

    Webex lokacija bi trebalo da ima status "Povezano ".

  2. Proverite da li se svi korisnički nalozi Webex sastanaka pojavljuju na listi korisnika u kontrolnom čvorištu.

  3. Proverite da li su korisnici povezani otvaranjem korisnika i proverom da li se lokacija nalazi na listi povezanih naloga .

    Ako postoji mnogo korisnika, možete da koristite CSV izvoznu datoteku da biste brže proverili.

Ako povezivanje lokacije izgleda dobro, možete početi sa primenom. Ukoliko to nije tako, radite sa partnerom ili Cisco kontaktom da biste dobili dodatnu pomoć.

2

(Preporučuje se) Dodajte i verifikujte svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5/.

Dodajete i verifikujete domene u kontrolnom čvorištu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena. Ovaj korak pomaže u obezbeđivanju bezbednosti i integriteta organizacije i pomaže u upravljanju korisnicima.

3

(Preporučuje se) Prisvojite svoje korisnike. Pogledajte https://help.webex.com/nceb8tm/.

Preporučujemo da možete da zahtevate sve (postojeće) Webex korisnike čija imena naloga koriste vaš provereni domen. Ovaj korak premešta korisnike u vašu primarnu organizaciju, što obezbeđuje dosledno iskustvo saradnje sa pristupom istim funkcijama i pretplatama.

Korisnike možete da prisvoje u organizaciju putem neposrednog ili odloženog zahteva. Odloženi zahtev daje korisnicima 14 dana da odluče da li žele da migriraju razgovore Vebeks aplikacija sa postojećeg naloga na novi nalog.

Kada tražite korisnike u CSV datoteci, proverite sve korisnike kako bi mogli da dobiju odgovarajuću licencu ili pravo tokom ovog procesa.

4

(Opcionalno) Prisvojite svoje domene. Pogledajte https://help.webex.com/nxz79m5.

Ovaj korak vam omogućava da zadržite sve korisnike u primarnoj organizaciji. Kada izvršite ovaj korak, sistem automatski dodaje nove korisničke naloge sa e-adresama iz vaših zahtevanih domena vašoj primarnoj organizaciji.

Takođe možete da onemogućite samostalno prijavljivanje za svoju organizaciju, tako da korisnici sa tim domenom ne mogu da kreiraju nove naloge izvan vaše organizacije.

Ako imate više Webex organizacija koje koriste domen, ne možete da tražite taj domen. Na primer, pretpostavimo da imate sledeće domene:

  • amer.example.com kao domen za vašu organizaciju Severne Amerike

  • apac.example.com kao domen za vašu Aziju/Pacifičku organizaciju

Ne možete da položite pravo na example.com.

5

(Preporučuje se) Podesite predložak automatske licence da pojednostavi nove korisnike na brodu. Pogledajte https://help.webex.com/n3ijtao.

Ovaj korak vam olakšava da svima date isti skup licenci, kao što ih i vi donosite na brod. Možete da izmenite korisničke licence za one korisnike koji imaju različite zahteve od podrazumevanih vrednosti predloška.

Predložak se primenjuje samo na nove korisnike, jer ih kreirate u organizaciji. To se ne odnosi na korisnike koji dolaze u vašu organizaciju sa procesom povezivanja lokacije.

6

Ako je potrebno, izvezite korisnike i dodelite usluge i licence.

Korisnici povezani sa administracijom lokacije nisu regulisani vašim automatskim predloškom dodele licenci u kontrolnom čvorištu.

Ako želite da promenite licenciranje kao deo ispravke, možete da izmenite korisničke licence na veliko: izvezite korisnike u CSV datoteku, promenite dodele licenci, a zatim uvezite izmenjenu datoteku u kontrolno čvorište.

Dodeljivanje licenci možete promeniti i ručno za nekoliko korisnika. Pojedinačno pogledajte dodeljivanje usluga i licenci korisnicima.

3. Upravljanje korisnicima, potvrda identiteta i planiranje

Ovi zadaci su opcionalni, ali preporučujemo da ih uradite pre primene Webex aplikacije ako želite da optimizujete korisničko iskustvo.

  • Omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama da biste korisnicima pružili dosledno iskustvo prijavljivanja.

  • Sinhronizujte korisnički direktorijum sa kontrolnim čvorištem da biste pojednostavili upravljanje korisnicima.

  • Primenite uslugu hibridnog kalendara da bi korisnici mogli da zakažu sastanke iz svojih kalendara.

1

(Opcionalno) Omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama i koristite istog dobavljača identiteta:

Ako imate dobavljača identiteta (IdP), integrišite SAML IDP sa kontrolnim čvorištem za SSO. Pomoću SSO-a korisnici potvrduju verodostojnost korišćenja istih akreditiva za Webex sastanke, Webex Aplikaciju i druge aplikacije u organizaciji.

Ako odaberete da ne omogućite SSO, poboljšajte bezbednost za sve korisnike omogućavanjem jednostavne Multi Factor Autorizacije (MFA). Preporučujemo Duo Authenticator za MFA, koji možete besplatno dobiti od Apple Prodavnice aplikacija i Google Play prodavnice.

2

(Opcionalno) Sinhronizuj korisnike iz kataloga pomoću:

Kada kreirate, ažurirate ili brišete korisnike u katalogu, promene se sinhronizuju sa organizacijom "Kontrolno čvorište".

3

(Opcionalno) Primenite uslugu hibridnog kalendara, pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Usluga hibridnog kalendara povezuje okruženje kalendara sa Webex-om. Podržavamo korisničke kalendare u programima Microsoft Exchange (lokalne prostorije), Office 365 i Google radnom prostoru.

Ova integracija olakšava planiranje sastanaka i pridruživanje sastancima bez dodatnih komponenti na računaru korisnika. Korisnici mogu da dodaju Webex Room i Desk uređaje i Webex Boards sastanku kao resurse konferencije tokom zakazivanja. Ako ste uređaj za uslugu kalendara omogućili, pojaviće se zeleno dugme "Pridruži se" kada dođe vreme da se pridružite sastanku.

4. Konfigurisanje sastanaka, razmene poruka i poziva

Konfigurisanje sastanaka

Nema dodatne konfiguracije nakon povezivanja lokacije Webex sastanaka i korisnika sa kontrolnim čvorištem.

Postavke administracije lokacije se i dalje primenjuju na sastanke. Ako je potrebno da date uslugu sastanaka novim korisnicima, kreirajte nove naloge u administraciji lokacije i sistem ih automatski povezuje sa kontrolnim čvorištem.

(Opcionalno) Konfigurisanje razmene poruka

  1. (Opcionalno) Postavite smernice zadržavanja za organizaciju.

    Webex Aplikacija koristi trajne poruke, a Webex skladišti podatke za period koji se može konfigurisati. Preporučujemo da period zadržavanja podataka uskladite sa smernicama organizacije.

  2. (Opcionalno) Obezbedite regulatornu usaglašenost sadržaja Webex aplikacije.

    Koristite ovu opciju da biste se uverili da se ljudi pridržavaju vaše unutrašnje politike i spoljnih regulatornih zahteva. Za korišćenje ove funkcije potreban vam je Pro Pack.

    Dodelite ulogu službenika za usaglašenost vašem pravnom/usaglašenom licu. Službenici za usaglašenost mogu da se prijave u kontrolno čvorište i pretražuju kroz bilo koji razgovor u Webex aplikaciji. Službenik za usaglašenost može da pronađe sadržaj koji dele određene osobe ili da pretražuje određeni prostor, a zatim da generiše izveštaj o njihovim nalazima.

  3. (Opcionalno) Primena hibridne bezbednosti podataka. Pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Bezbednost podataka je uvek bila naš primarni fokus prilikom izgradnje Webex aplikacije. Webex aplikacija je u interakciji sa uslugom upravljanja ključevima (KMS) da bi omogućila end-to-end šifrovanje sadržaja. KMS kreira i upravlja ključevima za šifrovanje koje aplikacije koriste za dinamičko šifrovanje i dešifrovanje poruka i datoteka.

    Svi korisnici Webex aplikacija podrazumevano dobijaju end-to-end šifrovanje. End-to-end enkripcija sadrži dinamičke ključeve uskladištene u našem oblaku KMS, u našem bezbednosnom carstvu. Možete odabrati opciju "Hibridna bezbednost podataka" ako želite da premestite KMS i druge bezbednosne funkcije u sopstveni centar podataka preduzeća. Hibridna bezbednost podataka znači da samo vaša organizacija drži ključeve šifrovanog sadržaja.

  4. (Opcionalno) Konfigurišite pristup upravljanju sadržajem preduzeća (ECM) u kontrolnom čvorištu.

    ECM omogućava vašoj organizaciji da upravlja i deli sadržaj za saradnju. Konfigurišite ECM platformu u kontrolnom čvorištu da korisnicima obezbedi dozvolu za pristup sadržaju u Webex aplikaciji. Korisnici mogu da koriste samo odobrenu ECM platformu za otpremanje i upravljanje datotekama i sadržajem u Webex aplikaciji.

(Opcionalno) Poravnaj poziv za organizaciju

Koristite sledeće korake da biste podesili pozivanje u Webex aplikaciji (Objedinjeni CM). Ako vaša organizacija ima objedinjenu PRIMENU CM-a ili ste nadogradili Jabber pomoću aplikacije Messenger na Webex, više informacija potražite u sledećim vodičima:

  1. Primeni pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM)

    U ovom rešenju, Webex aplikacija se registruje direktno na Cisco Unified CM okruženje za kontrolu poziva. Ovo rešenje može biti u prostorijama preduzeća, Business Edition 6000/7000 ili kao isporučeno preko HCS partnera.

    Krajnji korisnici mogu da telefoniraju direktno u Webex aplikaciji, koriste funkcije midcall-a i da rade kontrolu desk telefona iz Webex aplikacije.

  2. Podešavanje Webex aplikacije Ponašanje poziva za organizaciju i korisnike

    Organizaciju možete da konfigurišete sa podrazumevanom aplikacijom za pozivanje i pridruženim izborom PSTN poziva. Ove izbore možete da zamenite za određene korisnike sa različitim potrebama pozivanja.

    Odaberite opciju Pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM) da biste zadržali pozive u aplikaciji Webex. Zatim možete da ga zamenite pomoću aplikacije Cisco Jabber. Omogućite unakrsno pokretanje u Jabber za korisnike koji zahtevaju naprednije funkcije pozivanja (kao što su funkcije agenta za više linija i usluge kontakt centra).

    Zanetite predostrožnosti u vodiču za primenu.

Ako ste novi u webex-u, možete da primenite Webex Besplatan poziv za jednostavnost. Ova opcija je za pozivanje SIP-a. Ako vaša organizacija zahteva rešenje za pozivanje ocena preduzeća da bi dopunila Webex aplikaciju za razmenu poruka i sastanaka, pogledajte sledeće resurse:

5. Izbacite Webex aplikaciju

Za više informacija o ažuriranju posetite Webex ili se obratite timu naloga.

Sve lokacije imaju podrazumevana zakazana ažuriranja. Trenutno izdanje možete odmah ažurirati ili zakazati ažuriranje za buduće izdanje.

Pre nego što počneš

Morate pripremiti mrežu za Webex aplikaciju.

1

Prijavite se u prikaz kupca u https://admin.webex.com i kliknite na Ažuriraj Webex Meetings na novi Webex.

Otvoriće se stranica Ažuriranje Webex sastanaka na novu Webex stranicu.

Ažuriranje Webex sastanaka na novu Webex stranicu.

Do ove stranice možete doći i sa sledećih stranica:

  • Pregled: Na kartici Ažuriranje usluga kliknite na dugme Ažuriraj Webex sastanke novim Webexom.

  • Usluge > Ažuriranja: na Webexsastanku za ažuriranje na novu Webex karticu kliknite na dugme Prvi koraci.

2

(Opcionalno) Testirajte ispravku.

a. Kliknite na odgovarajuću ikonu olovke (Izmeni ispravku) za probnu lokaciju.

b. Izaberite neku od sledećih opcija:

  • Ažurirajte sa verzijom izdanja (podrazumevano).

  • Ažurirajte sa izabranim izdanjem , a zatim izaberite izdanje iz menija.

    Selekciju možete da promenite do 7 dana pre planiranog vremena ažuriranja.

  • Ažurirajte odmah.

    Ako izaberete ovu opciju, ispravka počinje za 6 sati. Ne možete da otkažete ili izmenite izbor.

c. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Status se menja u Pokrenuto pomoću .

Ako nemate konfigurisanu lokaciju za testiranje, obratite se partneru da biste se podesili za testiranje.

Ponovite ovaj korak za svaku probnu lokaciju.

3

Ažurirajte Webex Meetings na novi Webex.

a. Kliknite na odgovarajuću ikonu olovke (Izmeni ispravku) za lokaciju.

b. Izaberite neku od sledećih opcija:

  • Ažurirajte sa verzijom izdanja (podrazumevano).

  • Ažurirajte sa izabranim izdanjem , a zatim izaberite izdanje iz menija.

c. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Ponovite ovaj korak za svaku lokaciju.

Šta dalje

Uklonite aplikaciju Webex Meetings Desktop.

Obezbeđujemo alatku za potpuno uklanjanje aplikacije Webex Meetings Desktop: