Tento článek provede vaši organizaci aktualizací aplikace Webex Meetings na aplikaci Webex . Díky aplikacím Webex a centru Control Hub mohou správci organizace doručovat uživatelům všechny služby Unified Communication a Collaboration (zasílání zpráv, schůzky a volání) prostřednictvím jednoho klienta.
 | Pro mnoho zákazníků používáme automatickou aktualizaci. Pokud jste vybráni k automatické aktualizaci, obdržíte e-mail o časové ose aktualizace. Tento článek vám pomůže připravit se na aktualizaci. |
Aplikace Webex je naše nová, jednotná aplikace. Nyní můžete nainstalovat jednu aplikaci, která poskytuje jednotný rámec pro přístup ke službám Webex . Webex poskytuje bohaté možnosti zasílání zpráv, pokročilé funkce volání a pokročilé možnosti schůzek. Získáte plnohodnotné prostředí schůzek, které jste měli v Webex Meetings, a navíc všechny služby Webex uspořádané v jediné aplikaci.
Tento článek je určen správcům organizací. Další informace relevantní pro uživatele naleznete zde:
Proces aktualizace uživatele popisuje, jak budou uživatelé aktualizovat z počítačové aplikace Webex Meetings na aplikaci Webex .
Začínáme se službou Webex představuje funkce aplikace Webex pro začínající uživatele.
Co je nového v aplikaci Webex obsahuje pravidelné aktualizace.
Pokud jste součástí skupiny automatických aktualizací, již jsme pro vás přidělili blok k aktualizaci uživatelů počítačů ve službě Meetings na aplikaci Webex . Měli byste k tomu obdržet e-mail, který vás odkáže na konkrétní stránku v centru Control Hub.
| 1 | Klikněte na odkaz v e-mailu a přihlásit se do prostředí Control Hub, kde se zobrazí uvítací zpráva. Klikněte Zobrazte plánované aktualizace . Další možností je přihlásit se k centru Control Hub a přejít na . Najděte Aktualizujte Webex Meetings na novou Webex kartu a klikněte na tlačítko Začínáme . Na stránce Aktualizace si můžete přečíst požadavky na aktualizace a podívat se na plán aktualizací vašeho webu. |
| 2 | Před aktualizací si přečtěte předpoklady, abyste porozuměli tomu, co je potřeba. |
| 3 | Pro každý ze svých webů zkontrolujte blok aktualizace. Data jsme pro vás vybrali automaticky na základě clusteru webů a vlastního plánu aktualizací. |
| 4 | Proveďte výběr kliknutím na ikonu tužky Aktualizovat nyní a zahajte aktualizaci okamžitě, nebo počkejte, než se weby aktualizují v dny předem vybrané na obrazovce. |
Jakmile bude aktualizace k dispozici, oznámení se zobrazí ve správa webu a v centru Control Hub. Provedeme vás kroky potřebné k úspěšné aktualizaci na aplikaci Webex .
Pokud spravujete uživatele ve správa webu, musíte svůj web propojit nebo převést na Control Hub. Přečíst:
https://help.webex.com/en-US/article/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
https://help.webex.com/en-US/article/uftwr4/Move-from-Cisco-Webex-Site-Administration-to-Control-Hub
Správa webu
Začněte kliknutím na odkaz a přihlaste se k centru Control Hub.
Control Hub
Další informace získáte kliknutím na možnost Další informace a navštivte Seznamte se s Webex . Vysvětlíme vám proces aktualizace od předpokladů a přípravy až po zavedení.
Aktualizace obvykle nevyžaduje žádné změny licencí, protože jste již nastavit uživatele pro zasílání zpráv, volání a schůzky. Existuje několik výjimek; takže pokud máte nějaké nejasnosti, ve spolupráci se správcem účtu je vyřešte před zahájením aktualizace.
V centru Control Hub můžete spravovat licence pro jednotlivé uživatele , v hromadné s importem CSV , nebo když se uživatelé připojí k organizaci s výchozí přiřazení licence .
Toto mohou uživatelé po aktualizaci na aplikaci Webex očekávat:
Více než jen schůzky. Mají na dosah ruky kompletní sadu funkcí pro spolupráci, která zahrnuje schůzky, zasílání zpráv a volání. Aplikace také umožňuje uživatelům bezdrátově párovat a sdílet videozařízení Cisco , sdílet soubory, tabuli a využívat další funkce.
Logo a některé další vizuální prvky se liší.
Mobilní uživatelé by si pro svá zařízení měli stáhnout aplikaci Webex i aplikaci Webex Meetings . Když se připojí ke schůzce z aplikace Webex , aplikace spustí aplikaci Webex Meetings.
V budoucnu budou mobilní uživatelé potřebovat pouze aplikaci Webex .
| Uživatelé nástroje produktivity a modulu plug-in Office365 mohou i nadále plánovat schůzky pomocí těchto možností. |
Zde je uveden obecný přehled kroků potřebných k aktualizaci na aplikaci Webex . Témata následující za přehledem obsahují konkrétnější informace a odkazy na další články, které vám pomohou uspět s aktualizací.
| (Minimální verze) Vy moštu mít před aktualizací na aplikaci Webex aplikaci Webex Meetings Deskop verze 41.2 nebo novější. |
| (Doporučená verze) Před aktualizací na aplikaci Webex doporučujeme upgradovat aplikaci Webex Meetings Deskop na verzi 41.10 nebo novější. |
Požadavky na stránky
Web a jeho uživatelé musí být propojeni s centrem Control Hub.
Váš web Webex Meetings musí mít verzi 40.10 nebo novější.
| Zkontrolujte, zda je váš web propojen v centru Control Hub:
|
Požadavky na stolní počítač
Velikost souboru počáteční aktualizace je přibližně:
120 MB u verze se systémem Apple MacOS
150 MB u verze se Microsoft Windows
Měsíční aktualizace aplikace Webex jsou mnohem menší.
Informace o systémových požadavcích pro platformu aplikace naleznete v částihttps://help.webex.com/nk90t65 .
(Volitelné) Migrujte aplikaci Jabber
Uživatele Jabber můžete aktualizovat současně s uživateli schůzek. Viz https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.
(Volitelné) Přidat volání
Doporučujeme vám integrovat svou možnost volání do aplikace Webex . Pokud máte k dispozici placené řešení volání, jako je Webex Calling nebo CUCM Calling, přečtěte si část Chování volání aplikace Webex .
Webex zahrnuje také bezplatnou možnost volání.
(Volitelné) Potlačit uvítací e-maily
Pokud nechcete, aby uživatelé dostávali aktivační e-maily po jejich přidání do prostředí Control Hub, můžete automatické e-maily potlačit. Pokud chcete potlačit automatické e-maily a místo toho odesílat vlastní komunikaci, povolte SSO. Viz https://help.webex.com/nqj88gt.
(Volitelné) Přihlaste se k odběru informací o nových funkcích
Aktualizujeme Co je nového článek o každé součásti, kdy představíme nové funkce. Doporučujeme, abyste se k odběru následujících článků dočetli o novinkách:
Novinky v Webex Meetings : https://help.webex.com/xcwws1
Co je nového v aplikaci Webex : https://help.webex.com/8dmbcr
Co je nového v centru Control Hub : https://help.webex.com/u9dlxd
Otevřete požadované síťové porty.
Přidejte na seznam povolených požadované domény Webex a domény poskytovatelů certifikátů.
Další podrobnosti naleznete v následujících dokumentech:
| Pokud neotevřete požadované porty a odblokujete požadované domény, aplikace Webex nebude po aktualizaci správně fungovat. |
Control Hub je místo, kde můžete spravovat uživatele a jejich služby. Doporučujeme provést následující kroky v centru Control Hub jako příprava na aktualizaci aplikace Webex .
| Některé z těchto úkolů jsou označeny jako volitelné, ale doporučujeme je plnit v zobrazeném pořadí. |
| 1 | Zkontrolujte, zda je váš web Webex propojen s centrem Control Hub:
Pokud propojení webu vypadá v pořádku, můžete začít s nasazením. Pokud ne, ve spolupráci se svým partnerem nebo kontaktem na společnost Cisco získáte další pomoc. | ||
| 2 | (doporučuje se) Přidejte a ověřte své domény. Viz https://help.webex.com/nxz79m5/. Domény přidáte a ověříte v centru Control Hub, abyste mohli používat funkce, které vyžadují doklad o vlastnictví domény. Tento krok pomáhá zajistit zabezpečení a integritu organizace a pomáhá se správou uživatelů. | ||
| 3 | (doporučuje se) Nárokovat uživatele. Viz https://help.webex.com/nceb8tm/. Doporučujeme, abyste mohli deklarovat všechny (stávající) uživatele služby Webex , jejichž názvy účtů používají vaši ověřenou doménu. Tento krok přesune uživatele do vaší primární organizace, což poskytuje konzistentní prostředí pro spolupráci s přístupem ke stejným funkcím a předplatným. Uživatele můžete připojit k organizaci okamžitým nebo odloženým deklarováním. Odložený nárok poskytuje uživatelům 14 dní na to, aby se rozhodli, zda chtějí migrovat konverzace aplikace Webex ze svého stávajícího účtu na nový účet.
| ||
| 4 | (Volitelné) Nárokujte si domény. Viz https://help.webex.com/nxz79m5. Tento krok vám umožňuje ponechat všechny uživatele v primární organizaci. Po provedení tohoto kroku systém automaticky přidá nové uživatelské účty s e-mailovými adresami z nárokovaných domén do vaší primární organizace. Můžete také zakázat vlastní registraci pro organizaci, aby uživatelé s danou doménou nemohli vytvářet nové účty mimo vaši organizaci.
| ||
| 5 | (doporučuje se) Nastavte automatickou šablonu licence a zjednodušte registraci nových uživatelů. Viz https://help.webex.com/n3ijtao. Tento krok vám usnadňuje udělit všem stejnou sadu licencí při jejich zřízení. Můžete upravit uživatelské licence pro uživatele, kteří mají jiné požadavky, než jsou výchozí hodnoty šablony. Šablona se vztahuje pouze na nové uživatele tak, jak je vytvoříte v organizaci. Nevztahuje se na uživatele, kteří do vaší organizace přicházejí v rámci procesu propojení webů. | ||
| 6 | V případě potřeby Exportovat uživatele a přiřadit služby a licence . Uživatelé propojení ze správa webu se neřídí šablonou automatického přiřazení licence v centru Control Hub. Pokud chcete v rámci aktualizace změnit i licence, můžete hromadné úpravy uživatelských licencí: exportujte uživatele do soubor CSV, změňte přiřazení licencí a pak upravený soubor importujte do prostředí Control Hub. Přiřazení licencí můžete pro několik uživatelů také změnit ručně. Viz přiřadit služby a licence uživatelům jednotlivě . |
Tyto úlohy jsou volitelné, ale doporučujeme je provést před nasazením aplikace Webex , pokud chcete optimalizovat uživatelské prostředí.
Povolte jednotné přihlašování (SSO) ve všech součástech, abyste uživatelům poskytli konzistentní přihlašování.
Synchronizujte svůj adresář uživatelů s centrem Control Hub a zjednodušte si správu uživatelů.
Nasaďte službu hybridního kalendáře, aby uživatelé mohli plánovat schůzky ze svých kalendářů.
| 1 | (Volitelné) Povolte jednotné přihlašování (SSO) ve všech součástech a použijte stejného poskytovatel identity:
Pokud máte poskytovatel identity (IdP), integrujte poskytovatele SAML IdP s prostředím Control Hub pro SSO. Pomocí SSO se uživatelé ověřují pomocí stejných přihlašovacích údajů pro aplikace Webex Meetings, Webex a další aplikace v organizaci.
| ||
| 2 | (Volitelné) Synchronizujte uživatele ze svého adresáře pomocí:
Když vytvoříte, aktualizujete nebo odstraníte uživatele v adresáři, změny se synchronizují s vaší organizací v centru Control Hub. | ||
| 3 | (Volitelné) Nasaďte službu hybridního kalendáře, vizhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar . Služba Hybrid Calendar Service propojuje prostředí vašeho kalendáře se službou Webex. Uživatelské kalendáře podporujeme v systémech Microsoft Exchange (místní), Office 365 a Google Workspace. Tato integrace usnadňuje plánování schůzek a připojování ke schůzkám bez použití modulů plug-in v počítači uživatele. Uživatelé mohou během plánování přidat zařízení Webex Room a Desk a Webex Board ke schůzce jako zdroje konference. Pokud jste pro zařízení povolili službu Calendar, zobrazí se zelená Připojte se Když nastane čas připojit se ke schůzce, zobrazí se tlačítko . |
Nakonfigurujte schůzky
Po propojení webu Webex Meetings a uživatelů s centrem Control Hub již není žádná další konfigurace.
Nastavení správa webu bude pro vaše schůzky stále platit. Pokud potřebujete poskytnout službu schůzek novým uživatelům, vytvořte nové účty ve správa webu a systém je automaticky propojí s centrem Control Hub.
(Volitelné) Nakonfigurujte zasílání zpráv
(Volitelné) Nastavte pro organizaci zásady uchovávání dat .
Aplikace Webex používá trvalé zasílání zpráv a Webex ukládá data po nastavitelnou dobu. Doporučujeme přizpůsobit dobu uchovávání údajů zásadám vaší organizace.
(Volitelné) Zajistěte, aby obsah aplikace Webex v soulad s regulacemi .
Tuto možnost použijte k zajištění toho, aby lidé dodržovali vaše interní zásady a externí regulační požadavky. Potřebujete Pack Pro chcete-li tuto funkci použít.
Přidělte roli kontrolora pro dodržování předpisů vaší právnické osobě / osobě pro dodržování předpisů. Pracovníci pro dodržování předpisů se mohou přihlásit do centra Control Hub a prohledávat jakoukoli konverzaci v aplikaci Webex . Kontrolor dodržování předpisů může najít obsah sdílený konkrétními osobami nebo prohledat určitý prostor a pak vygenerovat zprávu o svých zjištěních.
(Volitelně) Nasaďte zabezpečení hybridních dat. Viz https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.
Při vytváření aplikace Webex jsme se vždy zaměřovali na zabezpečení dat. Aplikace Webex komunikuje se službou správy klíčů (KMS) a umožňuje šifrování obsahu mezi koncovými zařízeními. Služba KMS vytváří a spravuje šifrovací klíče, které aplikace používají k dynamickému šifrování a dešifrování zpráv a souborů.
Všichni zákazníci aplikace Webex obdrží ve výchozím nastavení šifrování mezi koncovými zařízeními. Šifrování mezi koncovými zařízeními obsahuje dynamické klíče uložené na našem cloudovém KMS v naší sféře zabezpečení. Chcete-li přesunout KMS a další funkce související se zabezpečením do vlastního podnikového datového centra, můžete zvolit možnost Hybridní zabezpečení dat. Zabezpečení hybridních dat znamená, že klíče k zašifrovanému obsahu vlastní pouze vaše organizace.
(Volitelné) Nakonfigurujte přístup k Správa podnikového obsahu (ECM) v prostředí Control Hub .
ECM umožňuje vaší organizaci spravovat a sdílet obsah pro spolupráci. Nakonfigurujte platformu ECM v centru Control Hub, abyste uživatelům poskytli oprávnění pro přístup k obsahu v aplikace Webex. Uživatelé smějí k nahrávání a správě souborů a obsahu v aplikaci Webex používat pouze schválenou platformu ECM.
(Volitelné) Zarovnat volání pro organizaci
Pomocí následujících kroků nastavit volání v aplikace Webex (Unified CM). Pokud má vaše organizace nasazení aplikace Unified CM nebo jste upgradovali aplikaci Jabber s Messengerem na aplikace Webex, další informace najdete v následujících příručkách:
Nasadit Volání v aplikace Webex (Unified CM)
V tomto řešení se aplikace Webex registruje přímo do prostředí řízení hovorů řešení Cisco Unified CM . Toto řešení může být místní podnikové řešení, edice Business 6000/7000, nebo může být dodáno prostřednictvím partnera HCS .
Koncoví uživatelé mohou volat přímo v aplikace Webex, používat funkce uprostřed hovoru a ovládat stolní telefon z aplikace Webex.
Nastavit Chování při volání aplikace Webex pro organizaci a uživatele
Pro organizaci můžete nakonfigurovat výchozí aplikaci pro volání a přidruženou volbu volání PSTN. Tyto volby můžete u konkrétních uživatelů s různými potřebami volání potlačit.
Vyberte možnost Volání v aplikace Webex (Unified CM) pro ponechání hovorů v aplikace Webex. Můžete to přepsat pomocí Aplikace Cisco Jabber . Povolte křížové spuštění aplikace Jabber uživatelům, kteří vyžadují pokročilejší funkce volání (například funkce více linek a funkce agentů kontaktní centrum ).
Všimněte si upozornění v příručce pro nasazení .
Pokud jste nováčkem v Webex, můžete pro jednoduchost nasadit bezplatné volání Webex . Tato možnost je určena pro volání protokol SIP . Pokud vaše organizace vyžaduje řešení hovorů podnikové kvality, které by doplnilo aplikace Webex pro zasílání zpráv a schůzky, podívejte se na následující zdroje:
Další informace o aktualizaci naleznete na adrese Seznamte se s Webex nebo kontaktujte tým spravující váš účet.
| Ve výchozím nastavení mají všechny weby naplánované aktualizace. Můžete aktualizovat na aktuální verzi okamžitě, nebo můžete naplánovat aktualizaci na budoucí verzi. |
Než začnete
Vy moštu Připravte síť pro aplikaci Webex .
| 1 | Přihlaste se k zobrazení zákazníkahttps://admin.webex.com a klikněte Aktualizujte Webex Meetings na novou Webex . Stránka Aktualizujte Webex Meetings na novou Webex stránka se otevře.
Na tuto stránku se můžete dostat také z následujících stránek:
|
| 2 | (Volitelné) Otestujte aktualizaci. a. Klikněte na odpovídající ikonu tužky ( Upravit aktualizaci ) pro testovací web. b. Vyberte jednu z následujících možností:
c. Klikněte na možnost Uložit. Stav se změní na Zahájeno pomocí<version release=""> .
Pokud nemáte testovací web nakonfigurovaný, požádejte partnera o nastavit testování. Tento krok zopakujte pro každé testovací weby. |
| 3 | Aktualizujte aplikaci Webex Meetings na novou aplikaci Webex. a. Klikněte na odpovídající ikonu tužky ( Upravit aktualizaci ) pro daný web. b. Vyberte jednu z následujících možností:
c. Klikněte na možnost Uložit.
Tento krok zopakujte pro každý web. |
Co dělat dál
Odeberte aplikaci Webex Meetings pro počítače.
Nabízíme nástroj k úplnému odebrání aplikace Webex Meetings pro počítače:
Na Microsoft Windows : https://help.webex.com/WBX19806/
Ze počítačů se systémem Apple MacOS: https://help.webex.com/en-us/WBX38280
