Тази статия ръководи вашата организация чрез надстройване на приложението Webex срещи в Webex приложение. С приложението Webex и центъра за управление вашите администратори могат да предоставят всички услуги за унифицирана комуникация и сътрудничество (съобщения, събрания и обаждания) на потребителите чрез един клиент.

"Webex" е новото име за "Екипите на Webex". Приложението Webex ще позволи на нашите клиенти да инсталират едно приложение, което предоставя една рамка за достъп до уеб услугите на Cisco – това е нашето обединено приложение. Тя дава на потребителите достъп до богати съобщения, разширени обаждания и разширени възможности за срещи. С приложението Webex потребителите получават пълния набор от функции в събранията, които са имали в Webex Meetings, и им дава едно място за цялата им работа.

Ето промените, които ще се появят на потребителите ви, когато надстроят от настолното приложение Webex meetings до приложението Webex.

  • Потребителите ще имат достъп до повече от само срещи. Те имат пълен набор от сътрудничество на една ръка разстояние, което включва срещи, съобщения и обаждания. Приложението също така позволява на потребителите да се сдвоят безжично и да споделят с видео устройства на Cisco, да споделят файлове, бяла дъска, и повече.

  • Логото и някои други визуални елементи ще се променят.

  • Единната Webex преживяване първо ще бъде доставено за нашето десктоп приложение.

  • Мобилните потребители са засегнати както следва: Препоръчваме на мобилните потребители да изтеглят мобилното приложение Webex, както и мобилното приложение Webex Meetings. Това им дава достъп до съобщения и други страхотни функции в движение. Когато потребител щракне, за да се присъедини към събрание от приложението Webex, приложението стартира Webex срещи. Потребителите в крайна сметка ще могат да премахнат мобилното приложение Webex Meetings, тъй като добавяме функции към приложението Webex.

  • Потребителите, които са изтеглили инструменти за продуктивност или приставката за Office365 могат да продължат да планират събрания, като използват тези опции.

Повечето клиенти не изискват промяна на тяхното лицензиране. Обикновено потребителите ви вече имат право на съобщения, обаждания и събрания. Има някои изключения, така че ако имате допълнителни притеснения, работете с мениджъра на профила си, за да сте сигурни, че разполагате с цялата необходима информация.

Минимални изисквания
  • Вашият webex събрания сайт трябва да бъде версия 40.12 или по-нова.

  • Системните изисквания за платформата на приложението са описани в https://help.webex.com/nk90t65.

Размери на файловете

Размерът на първоначалния файл за надстройка е приблизително:

  • 120 MB за версията на Apple MacOS.

  • 150 МБ за версията на Microsoft Windows.

  • Месечните надстройки до приложението Webex са много по-малки.

Джабър

Можете да надстроите потребителите на Jabber едновременно с надстройката на потребители на срещи. Виж https://essentials.webex.com/journey-to-webex.html.

Набиране

Препоръчваме ви да интегрирате опцията си за обаждания в приложението Webex. Ако имате решение за обаждания, като Webex calling или CUCM разговори, прочетете за поведението на повикванията на приложенията на Cisco Webex за разполагане на обаждания в Webex. Webex включва и безплатна опция за обаждания.

Поздрави и имейли

Ако не искате потребителите да получават имейли за активиране, докато ги добавяте към центъра за управление, можете да потиснете автоматизираните имейли. Трябва да разрешите SSO, ако искате да потискате автоматизираните имейли и да изпратите свои собствени съобщения вместо това. Виж https://help.webex.com/nqj88gt.

Можете да надстроите от Webex срещи до приложението Webex, ако изпълнявате версия 40.12 или по-нова версия.

1. Фигура 1. Пътуване до приложението Webex

Преди да започнете с надстройката, трябва:

  • Идентифициране на сайт, изпълняващ правилната версия на Webex събрания.

  • Свържете този сайт и неговите потребители към центъра за управление. Надстройката е неуспешна, ако не сте свържили сайта, преди да започнете.

  • Разрешете вашата организация за Webex. За да получите пълното единно изживяване на Webex приложение за събрания, трябва да поискате да разрешите Webex за вашата организация. Наимете екипа на вашия акаунт да ви открие билет за обезпечаване.


Cisco инициира автоматично свързване на сайтове трябва да е свързано вашия Webex сайт и неговите потребители; можете да проверите в центъра за управление, в Услуги > събрания .

Ако сайтът Ви все още не е свързан, можем да го стартираме вместо Вас. За повече информация относно свързването на Webex сайтове към центъра за управление https://help.webex.com/341eudвж.

Уверете се, че необходимите мрежови портове са отворени и че необходимите домейни на Webex и доставчик на сертификати са в списъка с разрешени разрешения. За повече подробности вижте следните документи:


Ако необходимите портове не са отворени или домейни са блокирани, webex приложението няма да функционира правилно след надстройването.


Трябва да изпълните тези задачи в центъра за контрол в представения последователност, преди да преминете към следващия етап на мигрирането.

Центърът за управление е мястото, където администраторът управлява вашите потребители и услуги. Преди да разположите приложението Webex, трябва да проверите домейните на вашата организация, да конвертирате всички ваши потребители, които са на безплатни webex акаунти, и да присвоявате услуги на потребители.

  Команда или действие цел
1

Проверете дали webex сайтът ви е свързан с центъра за управление:

  1. Влезте в центъра за управление и отидете на Услуги > събрания .

    Webex сайтът трябва да има състояние Свързан.

  2. Проверете дали всички потребители на Webex срещи се появяват в списъка с потребители в центъра за управление.

  3. Проверете дали потребителите са свързани, като отворите потребителя и проверите дали сайтът е в списъка с свързани акаунти.

    Ако има много потребители, можете да проверите това на CSV файл за експортиране.

Ако свързването на сайта изглежда добре, можете да започнете с разполагането. Ако не, работете с вашия партньор или Cisco контакт, за да получите допълнителна помощ.

2

Добавете и потвърдете домейните си. Виж https://help.webex.com/nxz79m5/.

Добавяте и потвърждавате домейните си в центъра за управление, за да използвате функции, които изискват доказателство за собствеността на домейн, да осигурите сигурността и целостта на организацията и да помагате при управлението на потребителите.

3

Заявете потребителите си. Виж https://help.webex.com/nceb8tm/.

Препоръчваме ви да заявите всички (съществуващи) потребители на Webex, чиито имена на акаунти използват вашия потвърден домейн. Това премества потребителите във вашата основна организация, като позволява на всички ваши потребители да споделят съгласувано сътрудничество и достъп до същите функции и абонаменти, зададени от вашата организация.

Можете да предявите потребители в организацията чрез незабавно или забавено предявяване. Отложено искане дава на потребителите 14 дни, за да решат дали те искат да мигрират Webex приложения разговори от съществуващите си акаунт към нов акаунт.


 

Когато заявявате потребители в CSV файла, проверете всички потребители, за които са заявили претенции, така че да могат да получат съответния лиценз или право по време на този процес.

4

(По избор) Заявете домейните си. Виж https://help.webex.com/nxz79m5.

С права на домейни потребителите, които имат тези домейни в имейл адресите си, автоматично влизат във вашата основна организация, когато създават профил. Можете също да забраните самостоятелното регистриране за вашата организация, така че потребителите с този домейн да не могат да създават нови акаунти извън вашата организация.

Това ви позволява да запазите всички ваши потребители в основната организация.


 

Не може да претендирате за домейн, ако имате повече от една Webex организация, използваща домейна. Например, ако имате amer.example.com като област за вашата северна Америка и apac.example.com като домейн за вашата азиатско-тихоокеанска организация, тогава не можете да example.com.

5

Експортиране на потребители и присвояване на услуги и лицензи.

Потребителите, свързани от администриране на сайта, не получават автоматично присвояване на лицензи. За да присвоите лицензите ръчно, можете да експортирате потребителите в CSV файл, да промените файла, за да промените техните задачи, след което да импортирате променения файл в центъра за управление.

Можете също да промените лиценз присвоявания ръчно за малък брой потребители. Вижте присвояване на услуги и лицензи на потребители поотделно.

6

Настройка на шаблона за автоматичен лиценз, за да опростите новите потребители на борда. Виж https://help.webex.com/n3ijtao.

Това ви улеснява да дадете на всички еднакви лицензи, тъй като ги носите на борда. Можете да променяте потребителските лицензи за тези, които имат различни изисквания от настройките по подразбиране на шаблона.

Шаблонът се отнася само за нови потребители, когато ги създавате във вашата организация. Тя не се отнася за потребители, които влизат във вашата организация с процеса на свързване на сайт.

Какво да правим по-нататък

(в процес на изпълнение) Когато създавате нови потребители в webex сайта, тези потребители автоматично се свързват с центъра за управление в рамките на 24 часа, но трябва ръчно да присвоите техните лицензи, както е описано в стъпка 5 по-горе.

Препоръчваме да разрешите еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти, за да дадете на потребителите последователно влизане в опит. Ако имате вашата директория в Active Directory, Azure AD или Okta, ви препоръчваме да синхронизирате вашата директория с центъра за управление, с помощта на конектор за директория или SCIM (система за управление на идентичността на различни домейни). Също така препоръчваме да разполагате услугата за хибриден календар, така че потребителите да могат да планират събрания от своите календари.

  Команда или действие цел
1

(Опция) Разрешаване на еднократна идентификация (SSO) във всички компоненти и използвайте един и същ доставчик на самоличност:

Ако имате доставчик на самоличност (IdP), интегрирайте SAML IdP с центъра за управление за SSO. SSO позволява на потребителите да удостоверяват използването на единен, общ набор от идентификационни данни за Webex събрания, Webex приложение и други приложения в организацията.


 

Ако решите да не разрешите SSO, трябва да подобрите защитата за всички потребители, като разрешите прости мулти фактор за удостоверяване (МРН). Препоръчваме Duo Удостоверител за МВнР, който можете да получите безплатно от Apple App Store и Google Play Магазин.

2

(Опция) Синхронизиране на потребители от вашата директория с:

Когато създавате, актуализирате или изтривате потребители в директорията си, промените се синхронизират с организацията на центъра за управление.

3

Разполагане на услугата за хибриден календар, https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendarвж.

Хибридна услуга календар свързва вашата календарна среда cisco Webex. Ние поддържаме (локално) Microsoft Exchange, Office 365 и Google G Suite Календар (Google Календар).

Тази интеграция го прави много лесно да се планира и да се присъедини към срещи без никакви плъгини на компютъра на потребителя. Потребителите могат да добавят Cisco Webex стая и бюро устройства и Webex съвети за среща като конферентни ресурси по време на планиране. Ако устройството е разрешено за "Календарна служба", се показва зелен бутон "Съединение", когато е време да се присъедините към събранието, а потребителите просто го натискат, за да се присъединят.

Конфигуриране на събрания

Няма допълнителна конфигурация, след като свържете вашия сайт за срещи webex и потребители към центъра за управление.

Настройките за администриране на сайта ви все още се прилагат за вашите събрания. Ако трябва да предоставяте услуги за срещи на нови потребители, създайте нови акаунти в администриране на сайта, за да ги свържете автоматично с центъра за управление.

Конфигуриране на съобщения

Разположете модула за съобщения заедно с правилата и съответствието.

  1. Задаване на правила за задържане за организацията.

    Приложението Webex използва постоянни съобщения, а Webex съхранява данните за две години по подразбиране. Можете да промените периода на съхранение на данните, така че да отговаря на правилата за съхранение на данни на вашата организация.

  2. Гарантирайте регулаторно съответствие на съдържанието на Webex приложението.


    Тази опция ви позволява да гарантирате, че хората спазват вашите вътрешни политики и външни регулаторни изисквания. Трябва да използвате Pro Pack тази функция.

    Можете да предоставите роля на отговорника по съответствието, за да разрешите на юридическото/съответствието си лице да влиза в центъра за управление и да търси в всеки разговор в приложението Webex. Отговорникът по съответствието може да намери съдържанието, споделено от конкретни хора, или да търси в определено пространство, след което да генерира отчет за своите констатации.

  3. Разполагане на хибридна защита на данни. Виж https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

    Сигурността на данните винаги е била основният ни фокус при изграждането на приложението Webex. Приложенията Webex взаимодействат с услугата за управление на ключове (KMS), за да позволят шифроването на съдържание от край до край. KMS създава и управлява криптографските ключове, които приложенията използват за динамично криптиране и дешифриране на съобщения и файлове.

    Всички webex приложения получават криптиране от край до край, с динамични ключове, съхранявани в нашия облак KMS в нашия облак царство, по подразбиране. Можете да изберете "Защита на данните" за хибрид, ако искате да преместите KMS и други функции, свързани със сигурността, към собствения си център за данни. Хибридната защита на данните означава, че само вашата организация държи ключовете за вашето шифровано съдържание.

  4. Конфигуриране на достъп до корпоративно управление на съдържанието (ECM) в центъра за управление.

    ECM позволява на вашата организация да управлява и споделя съдържание за сътрудничество. Конфигуриране на ECM платформата в центъра за управление да предостави на потребителите разрешение за достъп до съдържание в приложението Webex. Потребителите могат да използват само одобрена ECM платформа за качване и управление на файлове и съдържание в приложението Webex.

Подравняване на извикване на организация

Ако вашата организация има unified CM разполагане или сте надстроили Jabber с Messenger до Webex приложение, използвайте тези стъпки, за да настроите извикване в Webex приложение (Unified CM). Вижте ръководството за конфигуриране на повиквания в webex приложението За повече информация вижте "Преход от Jabber Unified CM Calling" в приложението Webex (Unified CM) и на ръководствата за конфигуриране на извикване в приложението Webex (1CM повикване).

Приложението Webex вече включва повечето функции за обаждания за специалистите от знанието. В някои случаи обаче разширените функции за обаждания като център за контакт и мултилинк все още не са налични в приложението Webex, а можете да използвате приложението Webex с кръстосано стартиране на Jabber като временно решение. Тази опция отваря Jabber когато потребителите правят повиквания от Webex приложение, и входящи повиквания звънят директно в Jabber. За повече информация вижте Отбори в Webex с Jabber Кръстизстрелване .

  1. Разгръщане на обаждания в приложението Webex (единни CM)

    В това решение Webex приложение се регистрира директно cisco единни CM повикване контрол среда. Това може да бъде локално предприятие, Бизнес издание 6000/7000 или доставени чрез HCS партньор.

    Крайните потребители могат да извършват обаждания директно на приложението Webex, да използват функции midcall, и да правят бюро контрол телефон от Webex приложение.

  2. Настройка на webex поведение на извикване на приложение за организация и потребители

    Можете да конфигурирате организацията с по подразбиране извикване приложение и свързаните с PSTN извикване избор. Можете да замените тези възможности за конкретни потребители с различни нужди.

    Изберете "Обаждане в приложението Webex" (Unified CM), за да запазите повиквания в приложението Webex. След това можете да замените с Cisco Jabber приложение, за да активирате кръстосано стартиране на Jabber за тези потребители, които се нуждаят от по-разширени функции за обаждания (като мултилинни и контакт център агент функции).

    Обърнете внимание на предупреждение в ръководството за разполагане.

Ако сте нови в Webex, можете да разположите Webex безплатни повиквания за простота. Тази опция е за извършване на SIP повиквания. Ако вашата организация изисква корпоративно решение за повикване на корпоративен клас за допълване на webex приложение за съобщения и срещи, прочетете за Cisco Webexcalling:

Ако сте завършили етапи 1–4, сте готови да разгърне приложението Webex.

  Команда или действие цел
1

Разположи приложението Webex.

Въз основа на правилата на вашата организация можете да изберете дали да разрешите автоматично актуализиране по време на инсталирането и колко често да получавате актуализация, чрез конфигуриране на приложението Webex.

Това ви дава пълен контрол на версията и времето на Webex приложения надстройки.

За нова инсталация можете да инсталирате приложението Webex с помощта на MSI файла на Windows или DMG файл на Mac. Използвайте параметри на командния ред с MSI файл в Windows, за да зададете по-детайлно управление на приложението. Потребителите могат да изтеглят и инсталират Webex за себе си от https://www.webex.com/downloads.html.

Webex периодично проверява за по-нови версии и уведомява потребителите, когато има надстройка. Автоматичното надстройване се прилага само за настолните версии на Webex.

2

Премахване на настолно приложение Webex meetings.

След като потребителите имат Webex приложението, инсталирано на техните настолни компютри, можете да премахнете приложението Webex meetings desktop от техните машини. Можете да направите това от името на потребителите си и ние предоставяме инструмент за пълно премахване на Webex срещи desktop приложение:

3

Следете новите функции.

Актуализираме статията Какво ново за всеки компонент, когато въвеждаме нови функции. Препоръчваме ви да се абонирате за следните статии, за да чуете за най-новите разработки:

Какво да правим по-нататък

За повече информация относно запознаване с приложението Webex посетете нашето приложение "Пътешествие до Уебекс" от страницата за актуализация на събрания или се свържете с екипа на вашия акаунт.