אופטימיזציה של כוח עבודה (WFO) של Webex
Webex WFO מספק פתרונות Workforce Management (ניהול כוח העבודה), Quality Management (ניהול איכות) וניתוח לשיפור ביצועי הסוכנים, חוויות הלקוח והיעילות התפעולית.
- נציגים
- מפקחים
- מנהלים
Webex Contact Center- Webex Contact Center לארגונים
- Contact Center Enterprise (U/PCCE)
- Unified Contact Center Express
- Webex Calling
משאבים נוספים
