Webex Workforce Optimization (WFO)
Webex WFO offre des solutions de gestion du personnel, de gestion de la qualité et d’analyse pour améliorer les performances des agents, l’expérience des clients et l’efficacité opérationnelle globale.
- Agents
- Superviseurs
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Webex Contact Center- Webex Contact Center Enterprise
- Cisco Contact Center Enterprise (UCCE/PCCE)
- Contact Center Express Unified
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