Otimização da força de trabalho Webex (WFO)
O Webex WFO oferece soluções de gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento da qualidade e análise para melhorar o desempenho dos agentes, as experiências dos clientes e a eficiência operacional.
- Agentes
- Supervisores
- Administradores
Webex Contact Center- Webex Contact Center Enterprise
- Contact Center Enterprise (U/PCCE)
- Unified Contact Center Express
- Webex Calling
Recursos adicionais
