- Početak
- /
- Članak
Konfigurirajte i upravljajte uslugama Executive i Executive Assistant
Kao izvršni pomoćnik možete dodati pomoćnike u skupinu izvršnih kako biste upravljali pozivima za vas, dok kao izvršni pomoćnik možete upućivati, odgovarati, presretati i preusmjeravati pozive u ime vašeg izvršnog.
Konfigurirajte izvršnu uslugu
Kao izvršni možete postaviti kada i koje vrste poziva pomoćnik može obraditi. Pomoćnici se mogu uključiti kada je to potrebno ili se mogu isključiti kada to nije potrebno.
Prije početka
-
Vaš administrator mora omogućiti usluzi Executive i Executive Assistant kako biste joj pristupili i konfigurirali. Ako vam se ta postavka ne prikazuje, provjerite s administratorom.
-
Izvršni vas mora dodijeliti svojoj skupini pomoćnika.
-
Sve postavke poziva možete konfigurirati iz User Huba tako da odete na
.Opcija Pozivanje dostupna je samo za korisnike s licencom za Webex Calling. Ako ne vidite opciju Pozivanje , to znači da nemate licencu za Webex Calling.
Ako želite saznati s kojom ste uslugom pozivanja postavljeni, provjerite iz aplikacije Webex. Za više pojedinosti pogledajte Saznajte koju uslugu pozivanja imate.
Postavljanje mogućnosti zvona, mogućnosti prebacivanja i prezentacije ID-a pozivatelja
Pomoću značajke upozoravanja možete konfigurirati mogućnosti zvona za dolazne pozive, mogućnosti prebacivanja i prezentaciju ID-a pozivatelja.
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Otvorite odjeljak Izvršni i kliknite na Više postavki. |
4 |
Odaberite jedan od sljedećih načina upozoravanja:
|
5 |
Odaberite način rukovanja pozivima ako se nitko ne javi:
Možete odrediti vrijeme (u sekundama) nakon kojeg se neodgovoreni pozivi prosljeđuju. |
6 |
Odaberite ime i broj ID-a pozivatelja koji će se prikazivati na telefonu pomoćnika za dolazne pozive s vaše linije. |
7 |
Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Omogući obavijesti o pozivima na dodatna mjesta
Možete odabrati upozorenje o dodatnim lokacijama pomoću izvršne službe. Tim upozorenjima možete dodati i prskanje prstena.
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Otvorite odjeljak Izvršni i kliknite na Više postavki. |
4 |
Uključite prekidač Lokacija za zvonjenje . |
5 |
Odaberite Vrstu upozorenja s padajućeg popisa:
|
6 |
Odaberite lokacije na koje želite upozoriti:
|
7 |
Kliknite Spremi. |
Filtriranje poziva poslanih pomoćniku
Pomoću opcije filtriranja poziva možete odlučiti koji pozivi trebaju ići vašem pomoćniku.
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Otvorite odjeljak Izvršni i kliknite na Više postavki. |
4 |
Uključite prekidač Filtriranje poziva . |
5 |
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
|
6 |
Kliknite na Spremi. Opciju filtriranja poziva možete aktivirati ili deaktivirati pomoću stolnog telefona. Koristite sljedeće pristupne kodove značajki (FAC), koji možete unijeti putem tipkovnice telefona za upravljanje određenim značajkama – da biste aktivirali ili deaktivirali opcije filtriranja poziva koje ste postavili u Korisničkom čvorištu.
|
Dodjeljivanje pomoćnika skupu pomoćnika
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Idite u odjeljak Izvršni . |
4 |
Pretražite i odaberite korisnike za dodavanje u vaš skup pomoćnika. |
5 |
Kliknite na Spremi. |
Upravljajte uslugom pomoćnika izvršne osobe
Ako vas je administrator postavio kao pomoćnika sa značajkom Executive Assistant (poznatom i kao Boss-Admin), možete upućivati pozive i odgovarati na pozive u ime svog šefa. Ako imate više od jednog šefa, možete odabrati odgovarajuću liniju prilikom upućivanja poziva. I uvijek ćete znati kojem je šefu dolazni poziv namijenjen.
Uključite se ili isključite iz usluge pomoćnika izvršnog
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Idite na odjeljak Pomoćnik izvršnog . Popis rukovoditelja kojima ste dodijeljeni kao pomoćnik pojavljuje se zajedno s opcijom Uključivanje.
|
4 |
Da biste se uključili u uslugu pomoćnika izvršnog, odaberite opciju Uključi odgovarajućeg izvršnog. Ako se želite odjaviti iz usluge pomoćnika izvršnog, poništite odabir Uključeno. |
5 |
Kliknite na Spremi. Uslugu izvršnog pomoćnika možete uključiti ili isključiti unosom odgovarajućih kodova za pristup značajkama (FAC) pomoću telefonske tipkovnice.
|
Prosljeđivanje poziva izvršnog pomoćnika
1 |
Prijavite se u User Hub. |
2 |
Otvorite . |
3 |
Idite na odjeljak Pomoćnik izvršnog . |
4 |
Unesite telefonski broj na koji će se pozivi prosljeđivati u polje Postavljanje telefonskog broja i odaberite Prosljeđivanje filtriranih poziva. |
5 |
Kliknite na Spremi. |