Možete konfigurirati korisnike s određenim brojem hitnog povratnog poziva (ECBN). Nakon što je konfiguriran, kada korisnik uputi hitni poziv , njegov konfigurirani ECBN se prikazuje PSTN pružatelju usluga. Javna sigurnosna točka odgovora (PSAP), gdje se preusmjeravaju hitni pozivi, odgovara, a zatim se poziv preslikava na dodijeljenu adresu hitne službe (ESA). ESA je adresa koju PSAP prima s naznakom lokacije pozivatelja u hitnim slučajevima.

Kada se hitni poziv uputi s linije koja pripada drugoj lokaciji, bit će poslan ECBN konfiguriran na toj liniji. Povratni poziv na taj broj možda neće uvijek biti broj korisnika koji upućuje hitni poziv, ovisno o tome što je konfigurirano kao ECBN. Za više informacija pogledajte Konfiguracija zajedničkih linija i virtualnih linija na različitim lokacijama .

Zahtjevi i preporuke

• Preporučujemo da konfigurirate korisnike s vlastitim telefonski broj da taj broj koriste kao svoj ECBN.

• Konfigurirajte korisnike koji nemaju vlastiti telefonski broj za ECBN koji je što bliže njihovoj lokaciji. Konfigurirajte s jednim od sljedećih: glavni broj za njihovu lokaciju, dodijeljeni ECBN za lokaciju ili bilo koji telefonski broj u vlasništvu lokacije.

• Svaki konfigurirani ECBN trebao bi biti telefonski broj stvarnog korisnika kako bi se olakšao povratni poziv iz Javne sigurnosne točke javljanja.

• Za veće lokacije, na primjer, s više katova, preporučamo da se konfigurira više ECBN-ova.

• Konfigurirajte korisnike kojima nije dodijeljen uređaj (na primjer, korisnike kojima je dodijeljen samo meki klijent) s telefonski broj kako biste olakšali povratni poziv od Javne sigurnosne točke javljanja na uređaj koji je uputio poziv.

Opcije za ECBN konfiguraciju

Kada konfigurirate ECBN za lokaciju ili korisnika, dostupne su sljedeće opcije.

Zadani ECBN lokacije i dodijeljeni broj s lokacije korisnika moraju biti usmjereni na točku odgovora uživo, kao što je recepcionar ili druga osoba unutar lokacije. Ove opcije ne mogu biti automatski pratilac, IVR (Interactive Voice Response) (IVR) ili druga usluga.

1. telefonski broj korisnika — Uzvraćeni pozivi iz Javne sigurnosne stanice idu izravno korisniku. Adresa hitne službe koju je konfigurirao PSTN za telefon korisnika specifična je za korisnikovu lokaciju.

2. Zadani ECBN lokacije—Svaka lokacija može imati konfiguriran ECBN koji se razlikuje od glavnog broja lokacije. Zadani ECBN lokacije obično se konfigurira za korisnike bez namjenskih telefonskih brojeva ili samo s ekstenzijom.

3. Dodijeljeni broj s lokacije korisnika—Ovo vam omogućuje da konfigurirate jednog korisnika s telefonski broj drugog korisnika kao ECBN. Ova se opcija koristi umjesto glavnog broja lokacije kada lokacija ima više katova ili zgrada. To omogućuje dodijeljenom ECBN-u da ima točniju adresu hitne službe pridruženu njemu.