您可以在 Control Hub 中為使用者設定指定的緊急回撥號碼 (ECBN)。 設定完成後，當使用者撥打緊急電話時，會向 PSTN 提供者顯示其 PSTN。 在傳遞緊急通話的公共安全應答點 (PSAP) 會回應，然後將通話對應至指定的緊急服務地址 (ESA)。 ESA 是 PSAP 接收的指示緊急呼叫者位置的位址。

需求與建議

• 我們建議設定使用者自己的電話號碼，使其將該號碼用作其 ECBN。

• 對於沒有自己電話號碼的使用者，請設定一個盡可能靠近其位置的 ECBN。 設定下列其中一項： 其位置的主要號碼、該位置指定的一個 ECBN，或該位置擁有的任何一個電話號碼。

• 每一個已設定的 ECBN 需為實際使用者的電話號碼，以便於從公共安全應答點進行回撥。

• 如果位置範圍較大（例如有多個樓層），我們建議設定多個 ECBN。

• 為有電話號碼但沒有為其指派裝置的使用者（例如，僅為其指派軟體用戶端的使用者）設定電話號碼，以便從公共安全應答點對撥打電話的裝置進行回撥。

ECBN 設定的選項

當您為位置或使用者配置 ECBN 時，可以使用以下選項。

1. 使用者的電話號碼 — 從公共安全應答點傳回的呼叫會直接導向至使用者。 PSTN 設定給使用者電話的緊急服務地址是該使用者位置所專用。

2. 位置預設 ECBN — 每個位置可設定一個與位置主號碼不同的 ECBN。 通常會為無專用電話號碼或只有分機號碼的使用者設定位置預設 ECBN。

3. 根據使用者位置指定其他電話號碼 — 此選項可讓您將某位使用者的電話號碼設定為另一個使用者的 ECBN。 當位置有多個樓層或多棟建築物時，可使用此選項來表示該位置的主要號碼。 此選項可讓指定的 ECBN 具有與緊急服務地址更強烈的關聯性。