Hvala na povratnim informacijama.

Primjeri: "Dobijte detalje leta", "Stvori slučaj", "Zakažite povratni poziv".

Primjer: "Ova radnja će koristiti PNR korisnika i preuzeti detalje leta."

• Popunjavanje utora: Akcija se fokusira na prikupljanje određenih informacija (utora) iz razgovora, bez ispunjenja vanjskog sustava. Agenti tada mogu kopirati i zalijepiti ove podatke u bilo koji sustav treće strane kako bi dovršili radnju.
• Popunjavanje utora i ispunjenje: Radnja prikuplja informacije, a zatim ih koristi za interakciju s vanjskim sustavima ili tijekovima rada.

• Ako je odab rano ispunjavanje ut ora, prikazan je samo odjeljak U lazni enti teti.
• Ako je odab rano ispunjavanje utora i ispunjenje, prikazuju se i odjeljci Ulazni enti teti i Webex ConnectIspunjenost grad itelja proto ka.

  Konfiguracija: Dodajte ulazne entitete u obliku tablice ili pomoću JSON uređivača.

  • Format tab lice: Kliknite + Novi ulazni enti tet i navedite naziv entiteta, vrstu (primjer, niz, broj, prilagođeni popis/izbori, Regex, datum, vrijeme, telefon, e-pošta, brojka), opis i primjere. Označite entitet kao Obav ez an ako je obavezan.

    Razumijevanje vrsta ulaznih enti teta: Prilikom definiranja ulaznog entiteta odaberete vrstu koja određuje vrstu podataka koju AI Assistant vještina očekuje da prikupi. Evo raščlambe dostupnih vrsta:

    • String: Za unos slobodnog teksta, kao što je ime kupca ili opći upit.
    • Broj: Za numerički unos, poput veličina ili starosti.
    • Prilagođeni popis/izbor i: Za unaprijed definirane opcije koje se mogu odabrati, gdje navedete popis prihvatljivih vrijednosti (na primjer, "Mala", "Srednja", "Velika" za veličinu).
    • Regex: Za prilagođena pravila provjere valjanosti za određene uzor ke unosa, osiguravanje pridržavanja podataka određenog formata (na primjer, određeni format ID-a proizvoda).
    • Datum: Za prikupljanje podataka o datumu, često se prikazuje s izbornikom datuma u sučelju agenta.
    • Vrijeme: Za prikupljanje informacija o vremenu, često se prikazuje s izbornikom vremena u sučelju agenta.
    • Telefon: Za telefonske brojeve, s ugrađenom provjerenošću za uobičajene formate telefonskih brojeva.
    • E-po šta: za adrese e-pošte, s ugrađenom prov jerenošću za standardne formate e-pošte.

    znamen ka: Za fiksni broj numeričkih znakova (primjer, 4-znamenkasti PIN).

    Konfiguriranje načina ispunjenja:

    • Postavite pregled agenta potreban za svaki ulazni entitet. Ova opcija određuje treba li agent pregledati ili izmijeniti unos prije izvođenja radnje. Ova postavka izravno određuje radi li rad nja u moderiranom ili nemoderiranom načinu rada: Ako je postavljena na Da, radnja se izvodi u načinu moderiranja (zahtijeva pregled i odobrenje agenta).
    • Ako je postavljena na Ne, radnja se izvodi automatski u načinu bez moderiranja.
  • JSON Editor: Kliknite U potrijebi JSON umjesto toga da biste definirali shemu ulaznih parametara u JSON formatu. Za više informacija o strukturi JSON sheme pogledajte O bilazak JSON sheme.

• Odaberite uslugu: Odaberite željenu uslugu konfiguriranu u rad nom prostoru Webex Connect klijenta. Webex AI Studio može pristupiti samo uslugama i tokovima konfiguriranim unutar radnog prostora na razini klijenta.
• Odaberite protok: Odaberite željeni protok konfiguriran u radnom prostoru Webex Connect klijenta.