Pojedinosti obavijesti za pozive u hitnim slučajevima

Kada se obavi hitan poziv, na navedenu adresu e-pošte šalje se obavijest e-poštom. Provjerite jesu li vaši korisnici upoznati s takvim ponašanjem prije nego što uključite ovu značajku. Obavijest će uključivati:

  • Datum i vrijeme početka poziva u slučaju nužde

  • Birani broj

  • ID korisnika, ime i prezime

  • Korisničko proširenje (ako je dodijeljeno)

  • Korisnikov broj telefona (ako je dodijeljen)- Korisnikov dodijeljeni broj telefona ne može odgovarati broju telefona koji je postavljen kao ID pozivatelja i proslijeđen kao broj za poziv hitnim službama. Ako pozivatelj koristi samo kućni broj, u obavijesti će se upotrijebiti samo kućni broj.

  • ID lokacije i ime - informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodijeljen.

  • Adresa lokacije - glavna adresa definirana za lokaciju kojoj je korisnik dodijeljen. Ova lokacija ne mora odgovarati fizičkoj lokaciji na kojoj je upućen poziv u slučaju nužde.

Generirana e-pošta dostupna je samo na engleskom jeziku. Prijevod obavijesti o hitnom pozivu trenutačno nije podržan.

The From: adresa u e-pošti obavijesti je adresa e-pošte koja se ne može urediti i na koju se ne može odgovoriti.

Prema zadanim postavkama, obavijesti o hitnim pozivima su onemogućene.

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovaj videozapis demonstracije o tome kako konfigurirati obavijesti za pozive u hitnim slučajevima u okruženju Control Hub.

Dopusti pojedinačnim lokacijama uključivanje obavijesti u hitnim slučajevima

Možete omogućiti pojedinačnim lokacijama da uključe Obavijesti o hitnim pozivima. To je korisno u slučaju kada pojedine lokacije žele da se obavijest e-poštom pošalje na određene adrese e-pošte. Prije nego što se ova postavka može konfigurirati na razini lokacije, prvo je treba uključiti na razini organizacije.

1

U prikazu korisnika idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Postavke servisa, a zatim idi na Obavijest o hitnom pozivu.

2

Uključite obavijest o hitnom pozivu i zatim odaberite Dopusti pojedinačnim lokacijama da uključe obavijest.

3

Nakon što omogućite da pojedinačne lokacije uključe obavijesti, idite na Upravljanje > Lokacije , azatim odaberite lokaciju za izmjenu.

4

U odjeljku Pozivanje u nuždi kliknite Obavijest o hitnom pozivu.

5

Ako je primjenjivo, uključite obavijest o hitnom pozivu.

6

Odaberite način slanja obavijesti o hitnim pozivima za ovu lokaciju:

  • E-pošta specifična za lokaciju– ako odaberete ovu opciju, unesite adresu e-pošte na koju će se slati sve obavijesti za pozive u hitnim slučajevima.

  • Zadana e-pošta organizacije– ova je opcija onemogućena ako nije postavljena na razini organizacije u Postavkama usluge.

Uključi obavijesti putem e-pošte za sve lokacije

Možete postaviti obavijest e-poštom koja će se primijeniti na sve lokacije unutar organizacije.

1

U prikazu korisnika idi na https://admin.webex.com Usluge > Pozivanje > Postavke servisa, a zatim idi na Obavijest o hitnom pozivu.

2

Uključite obavijest o hitnom pozivu i zatim odaberite Uključi obavijesti e-poštom za sve lokacije.

3

Unesite adresu e-pošte na koju će biti poslane sve obavijesti o hitnim pozivima.

Što učiniti sljedeće

Kada se primijeni ova postavka, obavijesti o hitnim pozivima za sve lokacije unutar ove organizacije idu na adresu e-pošte konfiguriranu u prethodnom koraku. Ako želite odabrati drugu adresu e-pošte s obavijesti za određenu lokaciju, idite na Upravljanje > Lokacije. Odaberite karticu Pozivi i odaberite Obavijest za pozive u hitnim slučajevima u odjeljku Hitni pozivi i ažurirajte promjene.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi podržavaju korištenje 933 kao testni broj za hitne slučajeve u Sjevernoj Americi. Ovaj broj omogućuje testiranje generiranja e-pošte za hitne pozive biranjem broja 933, bez upozoravanja osoblja za javnu sigurnost.

Ovisno o PSTN-u/pružatelju hitnih usluga, možda ćete imati druge mogućnosti testiranja hitnih poziva.