Detalji obavijesti o hitnim pozivima

Kada se obavi hitan poziv, na navedenu adresu e-pošte šalje se obavijest e-poštom. Provjerite jesu li vaši korisnici upoznati s takvim ponašanjem prije nego što uključite ovu značajku. Obavijest će uključivati:

  • Datum i vrijeme početka poziva u slučaju nužde

  • Birani broj

  • ID korisnika, ime i prezime

  • Korisničko proširenje (ako je dodijeljeno)

  • Korisnikov broj telefona (ako je dodijeljen)- Korisnikov dodijeljeni broj telefona ne može odgovarati broju telefona koji je postavljen kao ID pozivatelja i proslijeđen kao broj za poziv hitnim službama. Ako pozivatelj koristi samo kućni broj, u obavijesti će se upotrijebiti samo kućni broj.

  • ID lokacije i ime - informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodijeljen.

  • Adresa lokacije - glavna adresa definirana za lokaciju kojoj je korisnik dodijeljen. Ova lokacija ne mora odgovarati fizičkoj lokaciji na kojoj je upućen poziv u slučaju nužde.

Generirana e-pošta dostupna je samo na engleskom jeziku. Prijevod obavijesti o hitnom pozivu trenutačno nije podržan.

The From: adresa u e-pošti obavijesti je adresa e-pošte koja se ne može urediti i na koju se ne može odgovoriti.

Prema zadanim postavkama, obavijesti o hitnim pozivima su onemogućene.

Želiš li vidjeti kako se to radi? Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako konfigurirati obavijesti o hitnim pozivima u Control Hubu.

Dopustite pojedinačnim lokacijama da uključe hitne obavijesti

Možete omogućiti pojedinačnim lokacijama da uključe Obavijesti o hitnim pozivima. To je korisno u slučaju kada pojedine lokacije žele da se obavijest e-poštom pošalje na određene adrese e-pošte. Prije nego što se ova postavka može konfigurirati na razini lokacije, prvo je treba uključiti na razini organizacije.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > PSTN & Usmjeravanje > Postavke, a zatim se pomaknite do Obavijest o hitnom pozivu.

3

Uključite obavijest o hitnom pozivu i zatim odaberite Dopusti pojedinačnim lokacijama da uključe obavijest.

4

Nakon što je omogućeno za pojedinačne lokacije uključivanje obavijesti, idite na Upravljanje > Lokacije, a zatim odaberite lokaciju koju želite izmijeniti.

5

U odjeljku Pozivanje u nuždi kliknite Obavijest o hitnom pozivu.

6

Ako je primjenjivo, uključite obavijest o hitnom pozivu.

7

Odaberite način slanja obavijesti o hitnim pozivima za ovu lokaciju:

  • E-pošta specifična za lokaciju— Ako odaberete ovu opciju, unesite adresu e-pošte na koju će se slati sve obavijesti o hitnim pozivima.

  • Zadana e-pošta organizacije— Ova je opcija onemogućena ako nije postavljena na razini organizacije u odjeljku Postavke usluge.

Uključi obavijesti putem e-pošte za sve lokacije

Možete postaviti obavijest e-poštom koja će se primijeniti na sve lokacije unutar organizacije.

1

Uključite obavijest o hitnom pozivu i zatim odaberite Uključi obavijesti e-poštom za sve lokacije.

2

Unesite adresu e-pošte na koju će biti poslane sve obavijesti o hitnim pozivima.

Što učiniti sljedeće

Kada se primijeni ova postavka, obavijesti o hitnim pozivima za sve lokacije unutar ove organizacije idu na adresu e-pošte konfiguriranu u prethodnom koraku. Ako želite odabrati drugu adresu e-pošte za obavijesti za određenu lokaciju, idite na Upravljanje > Lokacije. Odaberite karticu Pozivanje i odaberite Obavijest o hitnom pozivu u odjeljku Hitni pozivi i ažurirajte promjene.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi podržavaju korištenje 933 kao testni broj za hitne slučajeve u Sjevernoj Americi. Ovaj broj omogućuje testiranje generiranja e-pošte za hitne pozive biranjem broja 933, bez upozoravanja osoblja za javnu sigurnost.

Ovisno o PSTN-u/pružatelju hitnih usluga, možda ćete imati druge mogućnosti testiranja hitnih poziva.