緊急呼叫通知詳細資料

緊急通話時,會傳送電子郵件通知至指定的電子郵件地址。 請確保在開啟此功能之前您的使用者都知道此行為。 通知包括:

  • 緊急通話的日期和開始時間

  • 撥號號碼

  • 使用者的 ID、名字及姓氏

  • 使用者的分機(若已指定)

  • 使用者的電話號碼(若已指定)— 使用者指定的電話號碼, 可能與設定為呼叫者ID並作為回撥號碼傳遞給緊急服務的電話號碼對應。 如果呼叫者僅限分機,則僅會在通知中提供分機號。

  • 位置ID和名稱 — 將使用者指定給的位置的相關資訊。

  • 位置地址 — 為使用者指定到的位置定義的主地址。 此位置可能與緊急通話的實體位置。

產生的電子郵件僅以英文提供。 目前不支援翻譯緊急呼叫通知電子郵件。

寄件者: 通知電子郵件中的地址 是不可編輯的「請勿回覆」電子郵件地址。

預設情況下,緊急呼叫通知是被停用的。

要查看它的完成方式嗎? 觀看此視訊示範了解如何在 中設定緊急通話通知Control Hub

允許個別位置開啟緊急通知

您可以啟用個別位置以開啟緊急呼叫通知。 當個別位置想要將電子郵件通知傳送至特定電子郵件地址時,此功能非常有用。 必須先在組織層級將其開啟,然後才能在位置層級配置此設定。

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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至服務>正在呼叫>服務設定,然後捲動至緊急呼叫通知

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開啟緊急呼叫通知然後選擇允許個別位置開啟通知

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一旦為個別位置啟用以開啟通知後,請轉至管理>位置,然後選取要修改的位置。

4

低於緊急呼叫,按一下緊急呼叫通知

5

開啟緊急呼叫通知(若適用)。

6

選取如何為此位置傳送緊急呼叫通知:

  • 特定於位置的電子郵件- 如果選擇此選項,請輸入將要傳送所有緊急通話通知的電子郵件地址。

  • 組織的預設電子郵件- 如果未在組織層級"安裝;設定"此選項,則該選項將被停用服務設定

為所有位置開啟電子郵件通知

您可以"安裝;設定"電子郵件通知設定為套用至組織內的所有位置。

1

從 的客戶視圖中https://admin.webex.com,轉至服務>正在呼叫>服務設定,然後捲動至緊急呼叫通知

2

開啟緊急呼叫通知然後選擇為所有位置開啟電子郵件通知

3

輸入將要傳送所有緊急通話通知的電子郵件地址。

下一步

套用此設定時,此組織內所有位置的緊急通話通知都會轉到在上一步中設定的電子郵件地址。 如果您想要為特定位置選擇不同的通知電子郵件地址,請轉至管理>位置。 選取正在呼叫標籤並選擇緊急呼叫通知緊急呼叫區段並更新變更。

測驗

美國和加拿大的位置支援使用 933 作為北美緊急測試號碼。 此號碼允許透過撥打 933 測試緊急通話電子郵件的產生,而無需提醒公共安全人員。


根據您的 PSTN/緊急服務提供者,您可能具有其他緊急通話測試功能。